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Wilas

sykes o amazon?

bueno gente, esta es la vara. vengo a preguntarles sobre cual de estos dos call centers ses el mejor para ir a bretear. la vara es que quiero meterme a bretear pero diay, a cada rato veo en el foro solo veo que la gente le cerrucha el piso a sykes. pero casi todos son temas de mas de un año, y estoy en esas dos opciones. ni tampoco me voy a quedar con solo ir a hacer la entrevista a un lado, despues me dan por la jupa por no informarme un poco antes. pero lo que mas que todo pregunto es; en cada uno, como eel ambiente, el salario, etc.
 
mae dichoso que se puede dar el gusto de "elegir" donde bretear...

la mayoría de los mortales iría a ambos lados, a ver con cuál tengo suerte de entrar (si es que alguno lo llama)
 
#1 en FACTURA ELECTRÓNICA
mae dichoso que se puede dar el gusto de "elegir" donde bretear...

la mayoría de los mortales iría a ambos lados, a ver con cuál tengo suerte de entrar (si es que alguno lo llama)

diay obvio primero tengo que ver cual de los dos me llama y si llama, y si despues paso la entrevista y todo eso xD
 
Se que esto ya tiene sus meses pero igual para el que lo vea y ande buscando información, hagan lo que hagan, no elijan Sykes como primera opción, bien sabido es que Sykes tiene muy mala reputación y aunque no estuve mucho rato trabajando ahí, las varas que pasaron cuando estuve me hicieron largarme en dos toques. Cuando vaya a entrevista lo van a tramar un montón con mil cosas lindisimas (como en cualquier otro lado) pero lo peor de todo es que no le van a dar opción de escoger cuenta porque según ellos no hay espacio en ninguna, entonces lo van a meter a la "famosa" at&t mobility, le van a decir que es servicio al cliente y bla bla bla pero lo que no le dicen es que tienen que vender servicios de DirecTV para pasar el scorecard, de hecho las ventas tienen 40% de valor sobre el 100% de ese scorecard. Lo van a estar presionando todo el día para que venda y venda y venda. Solo decir que las ventas tienen mucho más peso que el mismo customer service, y a ellos no les importa para que lo estén llamando (cabe decir que como el 85% de las llamadas son gente cagándose en el servicio, en la factura o solo para madrearlo a uno) igual tiene que vender, pero es una lotería. Ahí están como locos buscando gente porque es más la gente que se va, que la que se queda.
Hay muchas opciones más, y mejores, así que busque primero en otros lados. Amazon es muy buena empresa, y aunque igual es duro, es mucho mejor que Sykes y las posibilidades de crecimiento son mejores, los inventivos son un amor.
Yo entiendo la situación se Sykes, pero igual, son muy trama ahí y si no le gusta vender, alejese de ahí.
 
Nuevo experimentando en call centers ( Sykes y Amazon )

Fui a la expoempleo y la próxima semana tengo 2 entrevistas en Amazon y Sykes . Lujo no puedo darme de escoger porque es mi primera vez en un call , claro tengo la entrevista de amazon primero y ahí puedo o entrar o la 2 opción pulsear Sykes . Alguien que me pueda aconsejar ? para la entrevista . Vestimenta ? Agradeceré toda la ayuda posible
 
Mae yo estuve en sykes dos meses y ahora estoy en amazon y si tiene chance de quedarse en amazon, hagalo, a comparación con sykes es el paraíso. En sykes probablemente lo metan a la cuenta de att y eso es mierda caliente, el internet es completamente limitado, no puede acceder a nada, las pcs son viejas, y no tiene cubículo propio, sin contar que tiene que vender, venderle a clientes que llaman generalmente para cagarsele encima. Amazon por el otro lado, tiene un ambiente demasiado tuanis, el internet está completamente abierto, los clientes son otra vara, solo se usa un programa para todo, tiene cubículo propio. Atender llamadas es una mierda siempre y en todo lado, pero sykes y Amazon están separados por un abismo.
En cuanto a la vestimenta, vaya casual, simplemente que se vea bien.
Vaya relajado, tenga confianza en usted mismo y demuestre que de verdad quiere entrar y que quiere aprender, en amazon valoran un pichazo eso, y se lo digo yo, que mi ingles no es tan bueno pero logré entrar por pura actitud el día de la entrevista.
 
Gracias

Y las pruebas en Amazon ? Que tan dificil son ? Para darme una idea .... busque info y en una entrevista te preguntan por el CEO , cómo lidiar una situación difícil con un cliente y hasta si ves a un amigo robando ? Es cierto ? Las otras pruebas con tiempo si me preocupan porque imagino que no puedo tener margen de error
 
Otra pregunta

El entrenamiento a que horas lo hacen ? Es que estudio en el INA y si es en la mañana prácticamente estoy listo ya que mi horario es 7:30 a 11:30AM lunes a viernes
 

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