Portabilidad númerica sin definir - Tecnología - elfinancierocr.com
Atrasos en el modelo harían que los usuarios pierdan el número al trasladarse de operador
Los usuarios del servicio celular que deseen cambiar de operador al abrirse el mercado, perderían su número telefónico al trasladarse.
Esto a pesar de que laLey General de Telecomunicaciones dice que los clientes del servicio móvil tienen derecho de moverse de una compañía a otra sin variar el número.
No obstante, la Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel) –encargada del tema– carece aún de una fecha para hacer efectiva esta potestad.
“Hay muchos actores involucrados. No podemos tomar esto como un aspecto meramente técnico y volver a cometer ese error”, indicó Maryelena Méndez, presidenta del Consejo de Sutel.
Para algunos expertos, esto podría dificultar las cosas a los nuevos operadores.
“Carecer de portabilidad es tener una apertura a medias, porque es difícil cambiar de compañía cuando no se está a gusto”, comentó Esteban Agüero, abogado especialista en telecomunicaciones de la firma Aguilar Castillo Love.
“Cuando estábamos trabajando en las leyes del implementación del Tratado de Libre Comercio con Estados Unidos, vimos que el tema era importante para garantizar la apropiada apertura del mercado”, comentó Agüero, quien fue uno de los negociadores del TLC.
El experto recordó que el costarricense ya ha mostrado resistencia a perder el número, cuando el ICE pidió a los usuarios de TDMA migrar a otra tecnología sin conservar esta identificación.
A paso lento
Según el Plan Nacional de Desarrollo de las Telecomunicaciones (PNDT), la portabilidad numérica debería estar disponible este año. No obstante, aún falta camino por recorrer en momentos en que los operadores están a la espera del refrendo del contrato por parte de la ContraloríaGeneral de la República.
Hasta ahora, lo que se tiene es el marco regulatorio en la materia, publicado en una resolución el pasado jueves, en el diario oficial La Gaceta .
La elaboración del reglamento estaba en manos del Viceministerio de Telecomunicaciones, pero lo trasladó a la Sutel a principios del 2010.
“El proceso no lo hubiéramos podido iniciar antes del 2011, porque estábamos con limitaciones de personal y trabajando en la apertura”, dijo Méndez.
Entre los pendientes, está realizar los estudios técnicos para definir el sistema que se usará y el modelo de la entidad encargada del manejo y administración de las bases de datos.
La Sutel se puso como fecha límite diciembre para cumplir esta tarea.
3,1
millones de clientes de telefonía celular reportaba el ICE a marzo anterior.
“Estimamos que la licitación saldrá a finales de año y en el 2012 se estaría haciendo la contratación y ejecución. Digamos que a finales del 2012, como un aproximado grueso, estaríamos listos”, destacó Méndez.
Un plan que no comparte George Miley, miembro del consejo de la Sutel.
“De cara a la apertura, es muy importante darle esta opción al usuario lo antes posible, para que pueda elegir libremente quedarse con un operador o migrar a otro”, indicó Miley
El funcionario opina que conservar el número telefónico resulta muy importante para los usuarios adultos por asuntos laborales y familiares.
“Perderlo puede ser tan grave para un usuario que prefiera quedarse con un operador contra su voluntad”, explicó.
“El regulador debe garantizar la portabilidad numérica rápidamente”, destacó Miley, quien reconoce que quedan muchos pendientes.
Poder de decisión
Daniele Tricarico, analista de la firma inglesa Informa Telecoms & Media, explicó que la portabilidad numérica estimula la competencia en el mercado.
“Para evitar la rotación, los operadores brindan ofertas atractivas, buena calidad del servicio y precios competitivos”, aseveró el especialista.
Empero, Ricardo Taylor, director de América Móvil en Costa Rica, considera que la portabilidad numérica no será un obstáculo para atraer clientes cuando inicien operaciones.
“Nos preparamos para dar buena cobertura y calidad en el servicio. El consumidor espera eso con seguridad y estamos trabajando fuerte”, dijo Taylor.
En América Latina, solo cuatro países ofrecen portabilidad numérica: México, Brasil, Perú y República Dominicana.
Taylor calificó como “inaudito” que la portabilidad no está implementada en la mayoría de los países donde operan.
“En este tema es fundamental que el regulador tome las riendas del tema y lo implemente”, indicó el empresario.
Por ahora, lo que queda es empezar a valorar qué tan importante es su número celular, ante nuevas opciones de servicio.
En la región
En operación: Brasil, México, Perú y República Dominicana ofrecen ya portabilidad numérica.
En implementación: Ecuador, Argentina, Colombia, El Salvador, Chile, Paraguay y Panamá tienen marcos normativos y de adopción. No se han implementado.
En trámite: El tema es una exigencia del Cafta (capítulo 13). Está en fase de proyecto en Honduras y en Guatemala. En Nicaragua es analizado por el ente regulador.
Atrasos en el modelo harían que los usuarios pierdan el número al trasladarse de operador
Los usuarios del servicio celular que deseen cambiar de operador al abrirse el mercado, perderían su número telefónico al trasladarse.
Esto a pesar de que laLey General de Telecomunicaciones dice que los clientes del servicio móvil tienen derecho de moverse de una compañía a otra sin variar el número.
No obstante, la Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel) –encargada del tema– carece aún de una fecha para hacer efectiva esta potestad.
“Hay muchos actores involucrados. No podemos tomar esto como un aspecto meramente técnico y volver a cometer ese error”, indicó Maryelena Méndez, presidenta del Consejo de Sutel.
Para algunos expertos, esto podría dificultar las cosas a los nuevos operadores.
“Carecer de portabilidad es tener una apertura a medias, porque es difícil cambiar de compañía cuando no se está a gusto”, comentó Esteban Agüero, abogado especialista en telecomunicaciones de la firma Aguilar Castillo Love.
“Cuando estábamos trabajando en las leyes del implementación del Tratado de Libre Comercio con Estados Unidos, vimos que el tema era importante para garantizar la apropiada apertura del mercado”, comentó Agüero, quien fue uno de los negociadores del TLC.
El experto recordó que el costarricense ya ha mostrado resistencia a perder el número, cuando el ICE pidió a los usuarios de TDMA migrar a otra tecnología sin conservar esta identificación.
A paso lento
Según el Plan Nacional de Desarrollo de las Telecomunicaciones (PNDT), la portabilidad numérica debería estar disponible este año. No obstante, aún falta camino por recorrer en momentos en que los operadores están a la espera del refrendo del contrato por parte de la ContraloríaGeneral de la República.
Hasta ahora, lo que se tiene es el marco regulatorio en la materia, publicado en una resolución el pasado jueves, en el diario oficial La Gaceta .
La elaboración del reglamento estaba en manos del Viceministerio de Telecomunicaciones, pero lo trasladó a la Sutel a principios del 2010.
“El proceso no lo hubiéramos podido iniciar antes del 2011, porque estábamos con limitaciones de personal y trabajando en la apertura”, dijo Méndez.
Entre los pendientes, está realizar los estudios técnicos para definir el sistema que se usará y el modelo de la entidad encargada del manejo y administración de las bases de datos.
La Sutel se puso como fecha límite diciembre para cumplir esta tarea.
3,1
millones de clientes de telefonía celular reportaba el ICE a marzo anterior.
“Estimamos que la licitación saldrá a finales de año y en el 2012 se estaría haciendo la contratación y ejecución. Digamos que a finales del 2012, como un aproximado grueso, estaríamos listos”, destacó Méndez.
Un plan que no comparte George Miley, miembro del consejo de la Sutel.
“De cara a la apertura, es muy importante darle esta opción al usuario lo antes posible, para que pueda elegir libremente quedarse con un operador o migrar a otro”, indicó Miley
El funcionario opina que conservar el número telefónico resulta muy importante para los usuarios adultos por asuntos laborales y familiares.
“Perderlo puede ser tan grave para un usuario que prefiera quedarse con un operador contra su voluntad”, explicó.
“El regulador debe garantizar la portabilidad numérica rápidamente”, destacó Miley, quien reconoce que quedan muchos pendientes.
Poder de decisión
Daniele Tricarico, analista de la firma inglesa Informa Telecoms & Media, explicó que la portabilidad numérica estimula la competencia en el mercado.
“Para evitar la rotación, los operadores brindan ofertas atractivas, buena calidad del servicio y precios competitivos”, aseveró el especialista.
Empero, Ricardo Taylor, director de América Móvil en Costa Rica, considera que la portabilidad numérica no será un obstáculo para atraer clientes cuando inicien operaciones.
“Nos preparamos para dar buena cobertura y calidad en el servicio. El consumidor espera eso con seguridad y estamos trabajando fuerte”, dijo Taylor.
En América Latina, solo cuatro países ofrecen portabilidad numérica: México, Brasil, Perú y República Dominicana.
Taylor calificó como “inaudito” que la portabilidad no está implementada en la mayoría de los países donde operan.
“En este tema es fundamental que el regulador tome las riendas del tema y lo implemente”, indicó el empresario.
Por ahora, lo que queda es empezar a valorar qué tan importante es su número celular, ante nuevas opciones de servicio.
En la región
En operación: Brasil, México, Perú y República Dominicana ofrecen ya portabilidad numérica.
En implementación: Ecuador, Argentina, Colombia, El Salvador, Chile, Paraguay y Panamá tienen marcos normativos y de adopción. No se han implementado.
En trámite: El tema es una exigencia del Cafta (capítulo 13). Está en fase de proyecto en Honduras y en Guatemala. En Nicaragua es analizado por el ente regulador.
