Youtube no esta funcionando con kolbi hogar

Hola Gente, les traigo una inquietud de algo que me esta pasando desde hace dos semanas.

Sucede que tengo kolbi hogar y cuando quiero acceder a la pagina de youtube, ella carga por completo, sin embargo no puedo ver los videos, se queda cargando la pantalla del video y nada.

Ya he probado con mas de un navegador, por todo lado no me funciona, ni desde la laptop, ni el play 3, ni los telefonos celulares.

Sin embargo hice la prueba tomando un access point desde un telefono con señal Claro como router y me cargan perfecto. Inclusive desde otro telefono celular que tengo con kolbi si se ven los videos.

El problema es justamente con el kolbi hogar que no me deja

Sucede que ya hice la consulta a soporte técnico y en el momento que yo estoy hablando con ellos, justamente me dicen que tambien tres llamadas estaban entrando con el mismo problema

Quisiera que alguien me de una luz de lo que pueda estar sucediendo y que si alguien tiene el mismo problema

Llame al 1119, le contesta una operadora, dígale que le ponga con el técnico, tenga la computadora al lado y conectada y siga todo lo que diga. Por lo general es un reseteo del servidor allá en el ICE, en caso grave le tienen que configurar de nuevo el router, algo que le pueden hacer por teléfono o pida que llegue un técnico.

Yo tengo kolbi hogar y ningún problema por ese lado, como le inidicaron llame al ICE

mae , aqui usando youtube y cero broncas, tener tener algun puerto bloqueado. pruebe en otra pc

Race Bannon dijo:

Llame al 1119, le contesta una operadora, dígale que le ponga con el técnico, tenga la computadora al lado y conectada y siga todo lo que diga. Por lo general es un reseteo del servidor allá en el ICE, en caso grave le tienen que configurar de nuevo el router, algo que le pueden hacer por teléfono o pida que llegue un técnico.

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En efecto todo eso lo hice antes de que lo mencionaras RACE, sin embargo lo curioso es que ellos no saben lo que sucede, he probado de todo, con otra PC no sirve, no sirve mas que usar otra red que no sea kolbi, con la red Claro me sirve perfecto, es mas con Kolbi del cel me sirve tambien. Es kolbi hogar

desgraciadamente toca esperar a que lo resuelvan, solo queria saber si a alguien le estaba pasando algo parecido, por desgracia solo parece que es en mi casa

Exija visita a su domicilio. Tiene un plazo de 12 horas hábiles para ir.

Sino ponga la queja en el Facebook de Kolbi, se los mandan más rápidamente.

Mae acabo de abrir un video de youtube en mi pc, mi internet es de kolbi, sin problemas por aquí. Debe ser solo en su zona.

A mí me pasó una vez que no me funcionaba ni YouTube ni Google porque el modem se desconfiguró, posiblemente por algún pico de voltaje. Llame al 1119 opción 3, me indicaron paso a paso cómo configurar todo y listo

Suena a módem desconfigurado o puerto bloqueado pero del lado de ellos no en su casa. Un buen experimento seria pegarse a un VPN desde su casa así la IP va a ser otra y probar con youtube a ver que pasa