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Wilas

Muchos problemas con el ICE y Kolbi

Vamos al grano, me lleva la p$#@ con el ICE.

Yo breteo en Zona Franca América (HP) y dentro de los edificios la señal es una basura, es imposible hablar durante 2 minutos sin que la otra persona diga que se escucha mal. El internet es una utopía, como hay tan mala señal, simplemente no sirve.

He reportado los problemas de señal varias veces pero la respuesta que me dan en el 1193 es que el ICE no se hace responsable por cobertura dentro de los edificios.

Un compañero de brete, cansado de la situación decidió comprarse un prepago de Movistar y .... sorpresa, full señal e internet de 1.5 Mbps. Simplemente no lo podía creer, pusimos el teléfono del mae en modo hotspot y pegamos una laptop que pusimos a descargar varios archivos pesados, la conexión super estable y las llamadas que intentamos simplemente se escuchaban perfecto.

De verdad no se que le pasa al ICE, yo me cambie de una linea postpago a una prepago para aprovechar las promociones y por que el internet es un poco más barato, pero en general la experiencia con el ICE no esta siendo nada buena. De verdad que yo quisiera quedarme con el ICE pero si en el brete (donde paso x lo menos 9 horas al día) no puedo tener un servicio decente simplemente me obligan a pasarme de operador.

Al final estoy analizando seriamente el plan @S de Movistar que dan 250 minutos, 500 SMS y 1.5 Mbps consumo ilimitado por ¢19.000,00. Voy a esperar un poco a ver que mas dicen de esta gente, pero si la cosa sigue así con el ICE me voy a dejar la linea Kolbi prepago solo para cuando salgo del GAM y no tenga cobertura de Movistar.

Y ya para terminarla de c@g@r, hoy (jueves 2 Feb) el sistema de planes de Internet prepago de Kolbi (6060) no sirvió en todo el día. A las 9am llamé para preguntar que era el asunto y lo que me dijeron fue que "están haciendo mantenimiento al sistema". Pura Vida... un proveedor de Servicio le hace mantenimiento a un sistema en producción a las 9 de la mañana??? Volví a intentar activar un plan como a las 10pm (13 horas después)y nada... No entiendo por que le mienten a la gente en lugar de decirle que el sistema tiene problemas y que están trabajando para que vuelva a funcionar lo antes posible o alguna respuesta mas coherente donde la gente no sienta que la están vacilando.
 
mae la verdad q el ice es pura &$%[_[ y bueno esa vara de movistar se ve q vale mas la pena , esa es una de las ventajas q tenemos gracias a los q votamos por el SI al famoso TLC!!!
 
Si tanto le falla y se caga en el ICE, pásese a otra operadora y así según usted deja de sufrir con la calidad del servicio.
 
Mae, no crea, aunque yo vote a favor del TLC, pasarme a otro operador me da un poco de sentimiento tipo vendepatrias, pero hay que ser realistas, si el servicio de otra empresa es mejor y la relación de calidad+beneficios vs precio es muy superior, por que la gente se va s quedar llevando palo con el ICE?

Yo de corazón espero que el ICE haga algo y mejoren el servicio que dan, pero sabiendo lo que son, van a ir reaccionando cuando hayan perdido un 80% de los clientes.

Así que si me paso a Movistar, que nadie me salga diciendo vendepatrias por que si lo llego a hacer es por necesidad y por incompetencia del ICE.

Siendo realista con respecto a lo que pasa actualmente en el país, la telefonía móvil es un negocio y las empresas tienen que competir por los clientes. El ICE tiene que ubicarse y entender que no toda la gente escoge un servicio solo basándose en el precio, sino en el valor real que tiene el producto que me están ofreciendo y en los detalles que diferencian a la empresa.
 
#1 en FACTURA ELECTRÓNICA
Muchas gracias por su respuesta tan objetiva! Es todo un DERRAME... de sabiduría usted!

Jaja!

Yo podría echarme un sermón, pero si usted está disconforme con la calidad de servicio que le brinda una empresa que gano? Nada, porque el hecho de que le diga miles de cosas no le van a mejorar el servicio. De igual manera, sería bueno que antes de tomar la decisión de cambiarse de operador, escuche opiniones de clientes que tienen servicio con la empresas privadas, porque yo personalmente he leído bastantes quejas al respecto, sin embargo son simples opiniones.
 
Bueno, yo tengo una linea Movistar prepago, y como todo en la vida, nada es perfecto, en Guápiles, Limón, GAM, etc. full señal, internet a 1.5 mbps, etc., pero si me desvío a lugares como Cariari (Pococi), Ticaban, Río Frío, etc., osea lugares menos poblados, se nos va la señal completamente, no hay compatibilidad con MMS con la gente que usa kolbi, etc., por lo tanto si los MMS y la cobertura fuera de la GAM son importantes para vos es mejor quedarse con Kolbi, pero movistar en velocidad de internet y cobertura en la GAM y cabeceras de cantón esta solo.
 
Yo me pasé a Kolbi de GSM pues en un edificio donde trabajo, que es muy cerrado, si hay señal. GSM no hay. Supongo que dependerá de la zona.
 
Buenas gente.

Mae le cuento mi historia, yo soy un mae que casi no uso el teléfono, en el ice ni gastaba la tarifa mínima, pero si me gusta tener bastante ancho de banda de internet, entonces le pagaba al ice como 9 rojos de internet (creo que eran 512 k/s), más la tarifa básica al final eran como 12 rojos, pero el internet bastante lerdo. Entonces me aburrí del ICE y la verdad es que hace tiempo venía con la vara de un iphone, entonces me puse a ver los planes y la verdad me quedé con Claro por lo siguiente, pagué 170 rojos de entrada por el teléfono (osea el iphone de 32gb me costó 170), el plan consiste en 330 minutos, 500 SMS, 40 MMS y 4 megas de ancho de banda y pago ¢16500 mensuales. Con respecto a la señal por lo menos a mi me ha ido muy bien, el tema es que yo únicamente paso en la GAM.

Al final lo que estoy pagando de más son como ¢4500, pero por un teléfono superior y un ancho de banda de internet decente.
Les dejo el link de la página de claro:
http://www.claro.cr/portal/cr/iphone-4s/iPhone_4S.html
 
Mae yo tengo movistar, con 4mb d coneccion, la verdad funciona tuanis, pero solo en cabeceras.

Aún mantengo mi linea del ice, xq cuando salis d paseo t quedas sin señal, hay q entender q estn empezando
y q poco a poco iran ampliando zonas.

No es un asunto d ser vende patrias, el ICE tiene q mejorar o pierde clientes.
 
Jaja!

Yo podría echarme un sermón, pero si usted está disconforme con la calidad de servicio que le brinda una empresa que gano? Nada, porque el hecho de que le diga miles de cosas no le van a mejorar el servicio. De igual manera, sería bueno que antes de tomar la decisión de cambiarse de operador, escuche opiniones de clientes que tienen servicio con la empresas privadas, porque yo personalmente he leído bastantes quejas al respecto, sin embargo son simples opiniones.


:-o:eso: lo mismo pienso, mejor no llore y se pasa de una vez
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