Yo hice las pruebas de Amazon antes, si mal no recuerdo son como 4 pruebas, me imagino que depende de la cuenta, pero bueno a mi las que me hicieron fue: una de conocimiento técnico, sistemas operativos de computación, que es una llave maya, para que es ctrl+v, como guardar archivos, me salieron preguntas de como hacer esas cosas en una compu Mcintosh también, reconocer direcciones web, direcciones de correo electrónico...
Luego una prueba de gramática en ingles, vienen como sinónimos, conjugaciones y vocabulario, luego una prueba de customer service. En esta le van a poner un caso, por ejem si un cliente llama y dice tal cosa que le respondería? Y vienen varias opciones, simplemente siga las instrucciones sobre el caso y escoja la opción que utiliza palabras como I apologize, would you mind, Ms. O Mr. La opción mas educada, que demuestra empatía y servicio al cliente, es por la que se debe inclinar, ahora siempre analicelo según el caso, puede que diga que Mr Jones quiere devolver su producto y le den una información sobre la política de devoluciones, escoja la respuesta que va acorde con esa política pero de la manera mas amable y enfocada en el servicio al cliente...
Otra prueba es de listening, escuchas una grabación, y tienes que escribir lo que escuchaste o responder preguntas en base a eso...
Luego otra sobre escribir un email. A mi me toco escribir un email sobre como reducir los gastos de la empresa. Entonces ahi califican su redacción, gramática y su cordialidad escrita...
Por ultimo una prueba de buscar información de productos en la pagina de Amazon... Por ejem decía: quién es el autor del libro "X" y ud debía buscarlo y ver eso... O bien decía que buscara tal producto y pusiera cuantos quedaban según la página... Cosas así...
Si pasa todas las pruebas tiene la entrevista real. Nada mas nunca hable de más. Y trate de dar una buena impresión.
Yo le recomiendo, repase un poco si siente inseguridad en algún tema, también vaya con tranquilidad, haga las cosas con paciencia y concentración y todo le saldrá bien...
SUERTE!
