PUBLICIDAD
Wilas

Adios Call Centers

Para dejarlo más puntual. Dependiendo de la empresa, un Manager (alguien que maneja supervisores y agentes) van desde 1 mill al mes hasta 3 mill, del chante más simplón al inhouse más popular y también depende de si ocupan un título específico para el puesto que ocupan.

Si ya hablamos de un Manager de Managers (alguien que tienen Managers reportandole), los salarios van desde los 2 millones a los 5 millones al mes. De ahí para arriba el salario más alto que he visto en esta industria es de 7 mill al mes, para un Director de una de estas empresas.

En USA, la varianza va desde un 20% más que acá por puesto, hasta un 120%, dependiendo del Estado y la empresa donde estén operando
Pura vida por la info dante
Di entonces si llegara a pasar esa ley todo quedaría en si se quedan con el ahorro de tener gente acá o aceptar las subvenciones del estado... y llevarse todo
 
QUe regresen todos los call centers alrededor del mundo a USA lo veo dificil que suceda. No digo que sea imposible pero lo veo remoto.
 
Sí y No

Sí puede ser que algunos call center se vayan, quizá los más pequeños o los "outsourcers" como Convergys y Sykes, etc.

Pero hay que ver, no crean que estas empresas están acá solamente por la plata. Costa Rica es uno de los mejores países en call centers, tanto por el servicio que damos, el nivel de inglés, etc..

Otra vara es que los call centers saben que acá tienen gente con buen nivel educativo, ya que mucha gente que trabaja en call center incluso es estudiante o graduado universitario.

Ustedes creen que esto se va a dar en USA? Ustedes creen que un mae universitario o graduado gringo va a bretear en esto? Van a tener básicamente viejitos y gente sin estudios y tras de eso les van a tener que pagar más.

Por otro lado, empresas grandes que no son outsourcers como Amazon, HP, etc está más difícil que jalen. Estas empresas acá tienen más que un simple call center. El agente más bien es lo más bajo en estas empresas y más bien tienen otros puestos donde se hace más que atender gringos.

Por otra parte, ya hay call centers en USA y adivinen que, son outsourcers lol en su misma patria. Y muchos ticos han ido a entrenar outsourcers gringos.

Así que sí y no, ha que ver, pero tampoco va a ser tan fácil decirle "adiós" a los call centers acá-
 
Sí puede ser que algunos call center se vayan, quizá los más pequeños o los "outsourcers" como Convergys y Sykes, etc.

Pero hay que ver, no crean que estas empresas están acá solamente por la plata. Costa Rica es uno de los mejores países en call centers, tanto por el servicio que damos, el nivel de inglés, etc..

Otra vara es que los call centers saben que acá tienen gente con buen nivel educativo, ya que mucha gente que trabaja en call center incluso es estudiante o graduado universitario.

Ustedes creen que esto se va a dar en USA? Ustedes creen que un mae universitario o graduado gringo va a bretear en esto? Van a tener básicamente viejitos y gente sin estudios y tras de eso les van a tener que pagar más.

Por otro lado, empresas grandes que no son outsourcers como Amazon, HP, etc está más difícil que jalen. Estas empresas acá tienen más que un simple call center. El agente más bien es lo más bajo en estas empresas y más bien tienen otros puestos donde se hace más que atender gringos.


Por otra parte, ya hay call centers en USA y adivinen que, son outsourcers lol en su misma patria. Y muchos ticos han ido a entrenar outsourcers gringos.

Así que sí y no, ha que ver, pero tampoco va a ser tan fácil decirle "adiós" a los call centers acá-



Dudo mucho que desaparezcan los call centers. Lo que generalmente sucede es que poco a poco van disminuyendo el personal mientras absorben el trabajo otros call centers en los EEUU. Pero es dificil pensar que vayan a desaparecer del todo. Para cualquier compania estadounidense , eso requiere una perdida de dinero enorme al reestructurar esos trabajos y regresarlos a EEUU donde se les tiene que pagar un sueldo mas elevado a los gringos. Son perdidas millonarias, y bien dificil que el gobierno pueda forzarlos a perder dinero. Eso es una promesa que no creo que Trump vaya a poder cumplir.

Los call centers en EEUU tienen miles de personas universitarias y preparadas trabajando alli. Eso de pensar que hay gente preparada que nunca trabajaria en un call center no es verdad, hay call centers hoy en dia en los EEUU que pagan a veces casi lo mismo o un poco menos que trabajos universitarios. La recesion del 2008 en EEUU elimino millones de trabajo. La clase media en los EEUU se ha transformado, ahora la mas grande mayoria de clase en ese pais en la clase media/baja americana. Significa que los americanos de media clase perciben menos sueldos que hace 10 anos. Ganan menos y las oportunidades son muchas menos.

La diferencia es que por cada trabajo profesional que exista en EEUU, hay 10 oportunidades disponibles para trabajos que no requieren titulo. Hoy en dia, para muchas personas que perdieron sus trabajos profesionales durante la recesion del 2008-20012, de las mejores oportunidades para trabajar en una oficina con horario de 8 horas y con beneficios es en call center.

Ya no existen las mismas posibildades que hace 10 anos cuando un diploma universitario garantizaba una carrera. Ahora trabajar en un call center es simplemente una necesidad mas alla de una profesion. Si uno tiene casa, carro y hijos que mantener, muchos americanos con titulos que ya no son relevantes en la economia de hoy dia, trabajan en servicio al cliente. La dinamica ha cambiado. De todos modos, para una compania tener que reestructurar y pagar mas sueldo no es algo que van a querer hacer al menos que el gobierno los amenaze con cerrar su compania, y el gobierno de Trump no tiene ese poder.
 
#1 en FACTURA ELECTRÓNICA
Hoy salio la noticia de 33% de empleos desapareceran en estados unodos x robots. No solo call center sino finanzas, rrhh y otros de servicios. Segun pwc sera en 15 años x ser trabajos repetitivos basados en algoritmos y automatizables. Se parece a la pelicula inteligencia artificial

Enviado desde mi SM-J510MN mediante Tapatalk
 
Comparado a la década pasada, ahora la paga en la gran mayoría de call centers es miserable, se han vuelto explotadores aprovechando la gran cantidad de jovenes desesperados por trabajar ,y pagan casi el salario mínimo. Soy testigo que hace 8 años estas empresas ofrecían prácticamente el mismo salario que ahora. Ya se acabaron las empresas que pagaban $1000 de entrada , mas bonos, etc. Ahora para hacer plata en un lugar de estos hay que partirse el lomo con horas extras ,a menos que ya se tenga un puesto de supervisor, o administrativo , o se trabaje en empresas tipo Shared Services que sí pagan salarios más decentes .

No hay mucha diferencia en salarios entre los call centers de ahora y un trabajo modesto en una empresa nacional.

Exacto, yo vengo diciendo eso hace tiempo.

¡Esta vara de los gimnasios es el futuro la nutrición también reduce fat fast!

... aja...-_-

Me da gracia siempre ver como todos idolatran a Estados Unidos y ahora tome chi chi, bien duro, para que vean su querida USA como es realmente.

Ahora en cuanto a lo de que se termina los Call Center, nada que ver, sálganse de la burbuja de que USA es el mundo, recuerden que aparte de empresas de USA existen muchísimas empresas del resto del mundo que igual requiere de un servicio al cliente en ingles y como tal, seguiría habiendo trabajo, aun que obvio al inicio pegaría duro a muchas personas y a CR pero ya después se vuelve a equilibrar y también existen una multitud de otros idiomas los cuales requieren de servicio al cliente, así que por ese lado, si USA fuera a hacer eso entonces no es el fin de nada en realidad solo un atraso y golpe económico temporal!

Por mucho que usted tenga razón, esas empresas "no gringas" que mencionan no están acá en el país y no sienten ninguna gana o deseo de invertir acá.

Clientes sobran en el mundo; si, pero como hacemos para que inviertan acá? esa es la premisa.
 

Posts recientes

Nuevos temas

Presentamos sus declaraciones del IVA D104, de ALQUILERES D125, así como su renta D101 desde $20 al mes. Contrate al WhatsApp 64320305 de ASESORIA TRIBUTARIA
Active su PLAN PREPAGO por $9.99 y timbre hasta 50 documentos electrónicos. Sin mensualidades, ni anualidades con el sistema líder en el país.
Fondos de Pantalla
Arriba Pie