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Wilas

Adios Call Centers

Pues ya se veía venir esta jugada de Trump es lógico para eso votaron por él y aunque nos joda el mae esta haciendo lo que debe hacer y es buscar su beneficio y el de su país.

Los call center llegaron a finales de los 90s y se instalaron en el país pero siendo analíticos ellos vienen acá ha evitar gastos que tienen en USA sino no vendrían a Costa Rica o demas países latinoamericanos.

Espero Trump no se salga con la suya porque a como esta la situación del desempleo acá en nuestro país imaginemonos como será con todas esas personas sin trabajo más los que ya lo están.
 
lo que veríamos es a una camada de ticos buscando brete en el gobierno o vendiendo ollas y sartenes por tres tejas al mes, como era lo normal hace unos 30 años cuando estas empresas no habían llegado

Tu lees mentes ? me ganaste con la parla !

:fijo::eso::fino::dormir:
 
No y lo peor serían los comercios y terceros afectados al no recibir plata de estas personas ...
Quien sabe la verdad pero bueno como dijeron por ahí habría que ver ya que ésas compañías tendrían c que pagar mucho más en estachos. ..
Y eso va para concentrix, Amazon IBM y demás empresas gringas. Solo fujitsu creo que así se llama, es de otro país ...

Por cierto leí que ese proyecto de ley es apoyada por demócratas y republicanos... o sea ambas partes la apoyan ...

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El problema es que hay mucha gente que solo se acostumbró a trabajar en Call Centers y sus ambientes, que se desubican en trabajos normales y con pagas menores.


Comparado a la década pasada, ahora la paga en la gran mayoría de call centers es miserable, se han vuelto explotadores aprovechando la gran cantidad de jovenes desesperados por trabajar ,y pagan casi el salario mínimo. Soy testigo que hace 8 años estas empresas ofrecían prácticamente el mismo salario que ahora. Ya se acabaron las empresas que pagaban $1000 de entrada , mas bonos, etc. Ahora para hacer plata en un lugar de estos hay que partirse el lomo con horas extras ,a menos que ya se tenga un puesto de supervisor, o administrativo , o se trabaje en empresas tipo Shared Services que sí pagan salarios más decentes .

No hay mucha diferencia en salarios entre los call centers de ahora y un trabajo modesto en una empresa nacional.
 
No va a pasar. Bueno, al menos no totalmente.

Yo trabajé medio tiempo en uno de soporte a Linux, en San Francisco Cal pagaban 20 la hora aproximadamente, aquí pues como 8, la recepcionista decía que allá hasta huelga hubo una vez y por eso se fueron a islas vírgenes y después regresaron.

Entonces sería asunto de aceptar que la llamada es de x y listo.

Enviado desde mi ALE-L23 mediante Tapatalk
 
Me da gracia siempre ver como todos idolatran a Estados Unidos y ahora tome chi chi, bien duro, para que vean su querida USA como es realmente.

Ahora en cuanto a lo de que se termina los Call Center, nada que ver, sálganse de la burbuja de que USA es el mundo, recuerden que aparte de empresas de USA existen muchísimas empresas del resto del mundo que igual requiere de un servicio al cliente en ingles y como tal, seguiría habiendo trabajo, aun que obvio al inicio pegaría duro a muchas personas y a CR pero ya después se vuelve a equilibrar y también existen una multitud de otros idiomas los cuales requieren de servicio al cliente, así que por ese lado, si USA fuera a hacer eso entonces no es el fin de nada en realidad solo un atraso y golpe económico temporal!
 
La ley propuesta no obliga a las empresas a cerrar call centers en el extranjero.

Lo que dice es que estas no podran optar para ciertos subsidios gubernamentales si los requieren. Lo segundo es que le persona que llama está en el derecho de saber donde esta llamando. Las dos cosas van unidas.

La propuesta tiene logica, pues porque le van a dar dinero a empresas en USA que tienen empleados en otros paises?

Pero.. Si la empresa decide no optar por ese subsidio, puede quedarse con sus call centers en el extranjero, pueden decir donde estan llamando, pero no estan obligados a transferir la llamda a ningun logar. Muchas empresas se van a quedar como estan, por lo caro que le saldria llevar esas operaciones a Estados Unidos. Piense en una empresa como Cisco que va a ocupar pagarle a cada ingeniero se sopporte CCNA $60k al año...

Ya la gente empezo a hablar de TLC, de Luis G Solis, de la burbuja, etc... yo no se porque hablan tanta paja...
 
Los chinamos se van a caer significativamente de todos modos en los próximos años. Hoy por hoy, Costa Rica es solo un 20% más barato que USA en promedio, porque aunque se paguen salarios bajos comparados con USA, los costos operativos y carga de impuestos son demasiado altos.

En los próximos años veremos, empresas, migrar a Nicaragua, Colombia, Jamaica en otros países. Donde inclusive discusiones a alto nivel de empresas "inhouse" o shared services, ya se empieza a incomodar la burbuja por los altos costos operativos del país. Y algunas empresas donde Equipo Gerencial local, se ha vuelto loco pagando salarios demasiado altos, ya son cuestionadas por sus entes corporativos, porque ahora les resulta mucho más caro mantener esas estructuras que tercerizar los servicios.

Por último la robotización terminará acabando con los puestos inferiores de la cadena. Ojo al Watson de IBM; que por cierto ya varias compañías están implementado como substituto de los agentes de servicio al cliente, y se espera más compañías lo implementen en próximos meses y años.
 
#1 en FACTURA ELECTRÓNICA
Los chinamos se van a caer significativamente de todos modos en los próximos años. Hoy por hoy, Costa Rica es solo un 20% más barato que USA en promedio, porque aunque se paguen salarios bajos comparados con USA, los costos operativos y carga de impuestos son demasiado altos.

En los próximos años veremos, empresas, migrar a Nicaragua, Colombia, Jamaica en otros países. Donde inclusive discusiones a alto nivel de empresas "inhouse" o shared services, ya se empieza a incomodar la burbuja por los altos costos operativos del país. Y algunas empresas donde Equipo Gerencial local, se ha vuelto loco pagando salarios demasiado altos, ya son cuestionadas por sus entes corporativos, porque ahora les resulta mucho más caro mantener esas estructuras que tercerizar los servicios.

Por último la robotización terminará acabando con los puestos inferiores de la cadena. Ojo al Watson de IBM; que por cierto ya varias compañías están implementado como substituto de los agentes de servicio al cliente, y se espera más compañías lo implementen en próximos meses y años.
Un mánager en Intel se echa hasta 5 melones por mesx donde está el ahorro?
 
Un mánager en Intel se echa hasta 5 melones por mesx donde está el ahorro?

Depende porque en el Shared Services, Managers de primer línea de mando no pasan de 2.4 mill al mes, aunque si hay quienes en niveles más altos podrían llegar a 5 mill. Y sobre ese mismo tema, Intel es otro que se pellizca o también se van a sonar lo que queda del Shared Services. Tienen gente con títulos de Master en muchos puestos haciendo trabajos que podría hacer cualquier persona con background de call center, y les pagan montos por arriba de 1 mill al mes.
 
Depende porque en el Shared Services, Managers de primer línea de mando no pasan de 2.4 mill al mes, aunque si hay quienes en niveles más altos podrían llegar a 5 mill. Y sobre ese mismo tema, Intel es otro que se pellizca o también se van a sonar lo que queda del Shared Services. Tienen gente con títulos de Master en muchos puestos haciendo trabajos que podría hacer cualquier persona con background de call center, y les pagan montos por arriba de 1 mill al mes.
Intel va a estar en problemas si no recorta puestos.
 
Para dejarlo más puntual. Dependiendo de la empresa, un Manager (alguien que maneja supervisores y agentes) van desde 1 mill al mes hasta 3 mill, del chante más simplón al inhouse más popular y también depende de si ocupan un título específico para el puesto que ocupan.

Si ya hablamos de un Manager de Managers (alguien que tienen Managers reportandole), los salarios van desde los 2 millones a los 5 millones al mes. De ahí para arriba el salario más alto que he visto en esta industria es de 7 mill al mes, para un Director de una de estas empresas.

En USA, la varianza va desde un 20% más que acá por puesto, hasta un 120%, dependiendo del Estado y la empresa donde estén operando
 
Bueno esta bien todos los puntos de vista ahora para el que busca brete Microsoft esta contratando por si les interesa en la pagina de Microsoft ahi cargan el CV Lean bien el job description y si les sirve mandan :teveo::teveo:
67 Jobs


 

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