seguro tenes un chip especial que no falla porque cuando los mensajes de texto no salen y el internet a cada rato dice fallo la conexion es desesperante
Pues como dije, yo no tengo quejas del servicio que me suministra el ICE... Será que seguro no soy muy exigente o que se yo...
Pues, si a veces, la conexión es lenta (yo tengo una línea prepago); pero como todo, no se puede esperar que sea infalible... De igual manera, he escuchado por conocidos que poseen líneas con los otros operadores que también se quejan a veces porque no se pueden conectar o falla el servicio...
Si bien es cierto, el ICE ha tenido muchas falencias en su servicio al cliente, y he de admitir que la apertura en telecomunicaciones, ha servido para poner sobre la mesa, otras opciones, pues si ha sido buena, porque el Kolbi (el ICE), ha tenido que ponerse las pilas y no dormirse en los laureles para poder mantener sus clientes...
Este es un comentario personal, y no lo hago con el fin de crear polémica, pero me da gracia, ver como todo mundo espera la menor cosa, para tirarle al ICE, muchas veces nos dejamos manipular por lo que la prensa dice...
Por ejemplo, hace unos meses; cuando lo del "apagón" que se cayeron las comunicaciones, todo el mundo se rasgó las vestiduras y habló mucha paja, porque fué al ICE al que le ocurrió. Por ahí supe (en ese momento) que hacía unos 15 días TIGO (AMNET en ese momento), había tenido problemas también, pero nadie le hizo bulla al asunto y mucho menos decir, que se le iba a exigir una indemnización por lo sucedido, como si se hizo en el caso del ICE...
Como dije, se habla mucha paja... Me pongo a contemplar, cuando camino por la calle veo a la gente de MOVISTAR, prácticamente regalando las líneas (a 500 colones) y la gente ni atención les presta, he sabido de lugares en los que había puntos de venta de esta operadora y los han cerrado, igualmente con CLARO... Se quejan, por un asunto de unos mensajes de texto en que se le rebajó dinero a la gente (en el caso de KOLBI), todo mundo pegando el grito al cielo... Y me he dado cuenta por mi tío que tiene CLARO, que el mae, ya está tirando el tapón como se dice, porque dice, que esta gente es un robo, que recarga por ejemplo 2000 colones, le mandan propaganda por mensajería de texto y cuando el mae se da cuenta no tiene saldo... Entonces, porqué nadie dice nada? Sólo porque es extranjero, tenemos como dicen los argentinos, que bacarnósla? Sólo por ser extranjero, eso lo hace mejor que lo nacional? Con este párrafo, a la conclusión que quiero llegar, es que tienen el portillo abierto, para si es tanto el problema, se cambien de operador y sin embargo no lo hacen, si el ICE fuera tan malo como muchos lo pintan vería mejor posicionados a los otros operadores...
Si me quieren fichar como que defiendo al ICE, no me importa... Yo hablo, por mí, y yo no tengo quejas... Es más más bien en varias ocasiones (sin esperarlo), está gente a excedido mis expectativas... Hace como un mes, tuve un problema con el servicio de Internet de la casa (el módem pasó a mejor vida), recuerdo que era un sábado por la noche, lo reporté y al día siguiente, llegaron con el nuevo módem para instalarlo. Podrán decir, que son empresas que le trabajan por contrato al ICE, si es cierto, pero el punto es, que a final quien gestionó, para que se hiciera ese cambio, fue la gente del propio ICE...
Yo seguiré con el ICE, mientras este siga... Al final, es mejor como dice el dicho: "viejo conocido, que nuevo por conocer" y la verdad a mí en lo personal, no he visto, que me puedan dar de diferente los otros operadores, porque al igual que el ICE, fallan ya sea en sus sistemas o a la hora de dar servicio al cliente... O sea, no son infalibles...
