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Wilas

Claro y Movistar...

Compañeros abro este tema para que expongan cualquier duda respecto a estas dos operadoras ojala dejando de un lado los insultos y malas expresiones, soy parte de este foro hace poco tiempo y por cosas del destino termine trabajando en esta empresa (Claro) asi que estare al tanto de todas las consultas que pueda aclarar aqui antes de la apertura y despues, al igual espero que el compañero Walter Suarez (Movistar)nos acompañe. Saludos
 
Qué bueno tenerlo por acá, talvez las dudas más importante que tengo es respecto a la cobertura y al internet celular.

En cuanto a cobertura, tengo entendido que movistar firmó un convenio con el ICE para compartir las torres, desde ese punto de vista uno supondría que entonces si con el ICE tengo mala cobertura con Movistar sucederá lo mismo pues están las torres en el mismo lugar (si me equivoco que corrigen).

He visto que en el caso de Claro se han esmerado por instalar nuevas torres pero surge la duda si es que contarán con transmisores de mayor capacidad para mejorara la cobertura, por supuesto dejando de lado el ridículo escándalo injustificado que algunas municipalidades están haciendo con respecto a las torres.

La segunda duda es ( y está igualmente relacionada con la anterior) podemos esperar mayor estabilidad en el internet celular, estoy seguro que todos hemos sufrido lo que es tratar de conectarse un sábado en la tarde o cualquier día en la noche y es prácticamente imposible. Uno paga por un 1mb de capacidad pero nadie le dice que si en su barrio hay mucha gente conectada ese mega se convierte 126k o menos.
 
recibi esto:

NADA MÁS VEAN USTEDES COMO CLARO Y MOVISTAR SE ROBAN LA PLATA DE LAS PERSONAS, ENVÍAN MENSAJES DE T EXTO DE PUBLICIDAD, CHISTES ETC, DONDE LAS PERSONAS NO HAN SUSCRITO NADA Y SE LOS COBRANNNNNN SIN HABERSE HECHO NINGÚN TIPO DE SUSCRIPCIÓN SOLO LLEGAN Y AL ABRIR EL MENSAJE DONDE ENTRA LE COBRAN EL SERVICIO, VEAN USTEDES MISMOS Y PROPAGUEN ESTO A QUIEN PUEDAN PARA QUE SE DEN CUENTA COMO LUCRAN REALMENTE ESTE TIPO DE LADRONES DEL PUEBLO…

Para que tengamos conocimiento de la realidad en otros lugares del mundo con respecto a las telefónicas privadas, caso en Chile.

Dar clic al link que se adjunta, esto desde la computadora de escritorio Institucional.

alguien q ponga el enlace a funcionar:

\\pasweb01\Fevarg\Videos\TVN-MensajesdePesadilla-ClaroenChile
 
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Para que tengamos conocimiento de la realidad en otros lugares del mundo con respecto a las telefónicas privadas, caso en Chile.

Dar clic al link que se adjunta, esto desde la computadora de escritorio Institucional.

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Ja ja vale que el ICE nunca ha hecho cobros indebidos

Aresep fija en ¢1.525 millones multa al ICE por hacer cobros indebidos


Al Da, Nacionales
 
En cuanto a cobertura, tengo entendido que movistar firmó un convenio con el ICE para compartir las torres, desde ese punto de vista uno supondría que entonces si con el ICE tengo mala cobertura con Movistar sucederá lo mismo pues están las torres en el mismo lugar (si me equivoco que corrigen).

He visto que en el caso de Claro se han esmerado por instalar nuevas torres pero surge la duda si es que contarán con transmisores de mayor capacidad para mejorara la cobertura, por supuesto dejando de lado el ridículo escándalo injustificado que algunas municipalidades están haciendo con respecto a las torres.

.

No trabajo con Claro ni con Movistar, pero el tema de compartir las torres se ha discutido mucho. Ni Claro ni Movistar compartiran red con el ICE, como se ha discutido en los diferentes medios. Ambos operadores han trabajado en el levantamiento de cientos de torres, no solo Claro.
Lo de la ubicación no es para nada arbitrario, dado que cada terminal debe cumplir con un radio determinado de acción y esto debe responder a una segmentación que hay del país. No se ubican en el mismo sitio, pudiendo estar próximas pero no en el mismo sitio.
 
ojala pronto ambas empresas presenten sus planes de telefonia, yo creo que despues de ahi todos nos haremos el criterio de pasarnos o no.

lo bueno es que a todas las empresas las obligan a poner el mapa de cobertura, como sucede en la mayoria de paises, ese es otro punto para tomar en cuenta.

en la actualidad el ICE satisface mis necesidades casi al 100%, buen precio, la cobertura ha mejorado mucho, buenas promociones con prepago.

entre lo malo destaco: el internet es demasiado lento, muchas veces me pasa que no me salen los msjs ni las llamadas, como hoy, desde hace unas 4 horas mas o menos, el servicio al cliente no es de lo mejor.
 
#1 en FACTURA ELECTRÓNICA
yo tengo un compa que trabaja para claro y segun me ha indicado no es la mayor cosa, hay muchos lugares que no tiene cobertura y el no se explica como van a competir con el ICE, pues el esperaba mejores promociones precios y sobre todo cobertura, habria que esperar que inicien a operar haber que tal.
 
No trabajo con Claro ni con Movistar, pero el tema de compartir las torres se ha discutido mucho. Ni Claro ni Movistar compartiran red con el ICE, como se ha discutido en los diferentes medios. Ambos operadores han trabajado en el levantamiento de cientos de torres, no solo Claro.
Lo de la ubicación no es para nada arbitrario, dado que cada terminal debe cumplir con un radio determinado de acción y esto debe responder a una segmentación que hay del país. No se ubican en el mismo sitio, pudiendo estar próximas pero no en el mismo sitio.

Pues si compañero las redes no se compartiran eso esta mas que claro, en cuanto a torres los dos han realizado un gran trabajo para colocar sus propias torres en el caso de Claro trabajara con sus propias torres y antenas colocadas en las mismas, con Movistar igualmente solo que por el tiempo no ha podido colocar todas las necesarias y le alquilara espacios en las torres al ICE eso no traera ningun tipo de problema porque trabaja en la misma estructura de metal (torre) pero con sus propias antenas. Asi lo indico el Director general de Movistar para Costa Rica en una entrevista para Diario La Nacion Telefónica alquilará torres para apurar salida al mercado local - EL PAÍS - La Nación

Qué bueno tenerlo por acá, talvez las dudas más importante que tengo es respecto a la cobertura y al internet celular.

En cuanto a cobertura, tengo entendido que movistar firmó un convenio con el ICE para compartir las torres, desde ese punto de vista uno supondría que entonces si con el ICE tengo mala cobertura con Movistar sucederá lo mismo pues están las torres en el mismo lugar (si me equivoco que corrigen).

He visto que en el caso de Claro se han esmerado por instalar nuevas torres pero surge la duda si es que contarán con transmisores de mayor capacidad para mejorara la cobertura, por supuesto dejando de lado el ridículo escándalo injustificado que algunas municipalidades están haciendo con respecto a las torres.

La segunda duda es ( y está igualmente relacionada con la anterior) podemos esperar mayor estabilidad en el internet celular, estoy seguro que todos hemos sufrido lo que es tratar de conectarse un sábado en la tarde o cualquier día en la noche y es prácticamente imposible. Uno paga por un 1mb de capacidad pero nadie le dice que si en su barrio hay mucha gente conectada ese mega se convierte 126k o menos.

Pues con lo que mencione arriba no habra problemas ni nadie trabajara hablo en el caso de Claro con la red ni antenas del ICE supongo que Movistar tampoco. En cuanto a las torres y municipalidades la sala cuarta no tomo los recursos de amparo puestos por lugareños por las benditas torres y ordeno que no se le debe negar a ningun ciudadano el derecho de prestar su terreno para torres ya que estas no provocan cancer. En cuanto a la cobertura ha mejorado mucho yo tengo varios dias con linea Claro y la verdad hay 3G en todo lado y eso que he ido largo desde la ciudad de los santos y turrialba hasta guanacaste y cero problemas ahora bien hay que aclarar que dichas operadoras tenian 2 años para terminar de instalar torres cosas que han estado acelarando en el caso de Claro para salir con una buena cobertura en todo lado y ponerse en buena forma para competir. En cuanto internet Claro brindara su propio internet celular y de data card con su red de internet propia que trae desde mexico pasando por todo centroamerica y entrando a Costa Rica por peñas blancas asi lograra dar una excelente conexion a internet y con muy buenos precios y velocidades, tambien con eso logra conectar a Costa Rica con el resto del mundo antes solo ICE brindaba esta opcion, asi que empresas como amnet u otro distribuidor de internet podra comprarle a Claro o al ICE.

ojala pronto ambas empresas presenten sus planes de telefonia, yo creo que despues de ahi todos nos haremos el criterio de pasarnos o no.

lo bueno es que a todas las empresas las obligan a poner el mapa de cobertura, como sucede en la mayoria de paises, ese es otro punto para tomar en cuenta.

en la actualidad el ICE satisface mis necesidades casi al 100%, buen precio, la cobertura ha mejorado mucho, buenas promociones con prepago.

entre lo malo destaco: el internet es demasiado lento, muchas veces me pasa que no me salen los msjs ni las llamadas, como hoy, desde hace unas 4 horas mas o menos, el servicio al cliente no es de lo mejor.

Pues si en los sistemas tenemos la opcion de mostrar al cliente el mapa al igual este o podra ver desde la pagina de Claro, en cuanto a salida de mensajes y llamadas se garantiza un excelente servicio se ha traido lo mejor de lo mejor en tecnologia y los mas nuevo siendo Costa Rica uno de los paises con mas inversion en Tecnologia, aparte de traer muchas novedades y excelentes precios, tanto en minuto como por mensajes, gente no se dejen engañar con rumores de precios altos ect, nada de eso va a pasar se los aseguro. En cuanto a servicio al cliente Claro tiene uno de los mejores servicios al cliente de America Latina en cuanto a empresas de telefonia se refiere esperemos que asi sea y lo sera aqui en Costa RIca
 
Cobertura, Intenet y Torres !

Qué bueno tenerlo por acá, talvez las dudas más importante que tengo es respecto a la cobertura y al internet celular.

En cuanto a cobertura, tengo entendido que movistar firmó un convenio con el ICE para compartir las torres, desde ese punto de vista uno supondría que entonces si con el ICE tengo mala cobertura con Movistar sucederá lo mismo pues están las torres en el mismo lugar (si me equivoco que corrigen).

He visto que en el caso de Claro se han esmerado por instalar nuevas torres pero surge la duda si es que contarán con transmisores de mayor capacidad para mejorara la cobertura, por supuesto dejando de lado el ridículo escándalo injustificado que algunas municipalidades están haciendo con respecto a las torres.

La segunda duda es ( y está igualmente relacionada con la anterior) podemos esperar mayor estabilidad en el internet celular, estoy seguro que todos hemos sufrido lo que es tratar de conectarse un sábado en la tarde o cualquier día en la noche y es prácticamente imposible. Uno paga por un 1mb de capacidad pero nadie le dice que si en su barrio hay mucha gente conectada ese mega se convierte 126k o menos.

Estimado frevargas,saludos ! Para empezar ! La cobertura que ofrece @Movistar Costa Rica va a ser superior al 89% del territorio nacional y paulatinamente en un año o menos tener el 99.9% de alcanze en cobertura sobre Costa Rica. En cuanto a internet vamos a manejar internet de 512M 1G e incluso 2G ( Esto no depende de las redes sino de la capacidad que tenga su telefono para navegar rapido por la website).

En cuanto a Torres. Trabajamos TENEMOS NUESTRA PROPIA INFRAESTRUCTURA YA INSTALADA. Pero trabajamos fuertemente en instalar mas TO
RRES y asi poder arrancar desde el gran lanzamiento con una cobertura mayor al 85% que tenemos proyectados.......

:emot87:
 
TODOS

Y en este tema solo empleados de claro opinan?

Pokerbingo TODOS PUEDEN OPINAR POR ACA SIEMPRE Y CUANDO SEA CON RESPETO Y SIN SARCASMOS ! Este apartados se abrio para evacuarle dudas a los clientes que estan interesados en cambiarse de tecnologia y no que anden por ahi haciendo campaña negra para estas dos compañias que vienen a dar lo mejor para Costa Rica en telecomunicaciones....



:aja::aja:
 

Pokerbingo TODOS PUEDEN OPINAR POR ACA SIEMPRE Y CUANDO SEA CON RESPETO Y SIN SARCASMOS ! Este apartados se abrio para evacuarle dudas a los clientes que estan interesados en cambiarse de tecnologia y no que anden por ahi haciendo campaña negra para estas dos compañias que vienen a dar lo mejor para Costa Rica en telecomunicaciones....



:aja::aja:


Mejor dicho imposible lo hacemos solo con el afan de evacuar dudas y exponerles de primera mano las ofertas y demas productos que tendran estas dos grandes empresas en el pais, cualquier consulta con gusto y gracias al compañero Walter Suarez por venir al post.
 
Internet,Mensajeria,Llamadas

ojala pronto ambas empresas presenten sus planes de telefonia, yo creo que despues de ahi todos nos haremos el criterio de pasarnos o no.

lo bueno es que a todas las empresas las obligan a poner el mapa de cobertura, como sucede en la mayoria de paises, ese es otro punto para tomar en cuenta.

en la actualidad el ICE satisface mis necesidades casi al 100%, buen precio, la cobertura ha mejorado mucho, buenas promociones con prepago.

entre lo malo destaco: el internet es demasiado lento, muchas veces me pasa que no me salen los msjs ni las llamadas, como hoy, desde hace unas 4 horas mas o menos, el servicio al cliente no es de lo mejor.


Estimado Dr. Rajesh Koothrappal Movistar Costa Rica manejara Tres Bandas para evitar la saturacion en nuestras propias plataformas, en servicios como llamadas,mensajes,videoconferencias,mms e internet.

A destacar 850mhz,1800mhz,2100mhz si por equis razon hay mucho transito en la 850 automaticamente nuestras radiobases y dispositivos te pasaran a la 1800 y asi sucesivamente para evitar vacios en llamadas y mantener la excelencia del servicio ( DICHO SEA DE PASO ESTE CAMBIO AUTOMATICO ES COMPLETAMENTE GRATUITO)

En cuanto lo que respecta a servicio al cliente VAMOS A MANEJAR LA EXCELENCIA DEL SERVICIO AL CLIENTE PERSONALIZADO BAJO LA ETICA DE CONSTANCIA.
:sport2:
 
Servicio y excelencia en telecomunicaciones

Si les podemos aclarar tanto el compañero de Claro como Mi persona en calidad de colaborador de Movistar que ambas empresas vienen a dar lo mejor de lo mejor y a demostrarle al ICE que el servicio al cliente no son solo promociones sino DON DE TRATO HACIA EL PUBLICO Y ACCESO A APLICACIONES QUE NO SE ESTAN EXPLOTANDO AL 100% por un tema de tecnologia y lo mejor con precios accesibles.........8)
 
hoy salio esta nota en la nacion:

Movistar y Claro acicalan sus locales antes de abrir puertas - EL PAÍS - La Nación


CLARO:
Taylor asegura que la salida será antes de que finalice noviembre. Agregó que, a partir del martes, los potenciales clientes empezarán a recibir correos con información sobre los planes completos.


Entre tanto, Movistar asegura tener en sus filas a cerca de 100.000 enlistados, e intenta aumentar la lista con promociones como la rifa de entradas para ver el partido de la Sele con España.



vamos a ver si el martes brindan mas informacion los de claro, y para navidad tener ya todo funcionando...



de verdad espero q todo esto que dicen se cumpla, ni creo ni dejo de creer, darle tiempo al tiempo porque no sabemos qué va a pasar, tienen que cumplir con la ley, y ojala los hagan cumplir....




y para reírnos un rato, un comentario de un payaso de la nacion:
Van regalar los teléfonos y a corto plazo van a ejercer toda la presión necesaria por subir los precios. Buscarán inicialmente quebrar al proveedor local (el ICE). Entonces veremos las lágrimas de quienes hoy claman por estas empresas.
 
hoy salio esta nota en la nacion:

Movistar y Claro acicalan sus locales antes de abrir puertas - EL PAÍS - La Nación

De hecho que si es cierto mi estimado Dr. Rajesh Koothrappali, tanto Movistar como Claro estan equipando sus tiendas, Al menos nosotros Movistar tenemos puntos de venta en el Centro Comercial La Paz, en Heredia frente al costado noroeste de la Universidad Nacional,En Multicentro, etc...... Falta tan poco para SALTAR DE VERDAD A UNA NUEVA TECNOLOGIA.....


PD: En cuanto a lo de la publicacion ultima que hicistes de fijo fue algun funcionario de OTRAS OPERADORAS DE LAS QUE YA ESTAN FUNCIONANDO PARA HACER CAMPAÑA NEGRA A DOS GRANDES Y AVANZADAS EMPRESAS DE TELECOMUNICACION........ Ya sienten la sombra.... jajaja :tina:
 
Estimado frevargas,saludos ! Para empezar ! La cobertura que ofrece @Movistar Costa Rica va a ser superior al 89% del territorio nacional y paulatinamente en un año o menos tener el 99.9% de alcanze en cobertura sobre Costa Rica. En cuanto a internet vamos a manejar internet de 512M 1G e incluso 2G ( Esto no depende de las redes sino de la capacidad que tenga su telefono para navegar rapido por la website).

En cuanto a Torres. Trabajamos TENEMOS NUESTRA PROPIA INFRAESTRUCTURA YA INSTALADA. Pero trabajamos fuertemente en instalar mas TO
RRES y asi poder arrancar desde el gran lanzamiento con una cobertura mayor al 85% que tenemos proyectados.......

:emot87:


Para ver como están las varas, donde podría ver los mapa de cobertura o fotos de las torres?
 
Para ver como están las varas, donde podría ver los mapa de cobertura o fotos de las torres?

Compañero en el caso de Claro puedes ver los mapas en la pagina web, cuando se de la apertura o en los puntos autorizados y agencia de servicio al cliente...
 
Mapa de Cobertura y Torres !

Para ver como están las varas, donde podría ver los mapa de cobertura o fotos de las torres?


Estimado Forero apenas sea el gran lanzamiento en el caso de Movistar TODOS VAN A TENER ACCESO A LOS MAPAS DE COBERTURA en la pagina Web tambien ( Dicho sea de paso sera un mapa muy atinado a diferencia de otras operadoras ya existentes en Costa Rica) y por lo de las torres tambien vas a tener muy pronto el mismo dato en la pagina Web, asi mismo como los centros especializados que tendremos a dispocision de todos los clientes.....:zorro:
 

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