Compre una motocicleta en abril de 2015. Con 2 anos de garantía libre de kilometraje. En cuanto a la garantía no me dieron nada por escrito con los detalles de la misma.
Lleve la motocicleta a la agencia porque presentaba un ruido en la caja de cambios de la cual un informe técnico del mecanico dice que es por error humano y que tengo que asumir el costo de la misma. No acepté hacer el pago (300 mil colones) , dejé la moto en la agencia y puse una denuncia ante el ministerio de economía.
En la proforma me estan cobrando solo por hacer el diagnostico (90 mil colones) en caso de no repararla y 5 dólares diario por bodegaje.
Mi pregunta es la siguiente: Puedo pagar el arreglo de la motocicleta y hacer algo como un recibido No Conforme y seguir con la denuncia y en caso de que la demanda salga a mi favor me devuelvan lo pagado. ? Lo recomiendan ?
En mi caso que nunca me dieron la garantía por escrito y mucho menos los detalles de esta estoy en desventaja ? Porque aparentemente la garantía no cubre la caja de transmisión ?
Es legal que me cobren solo por hacer un diagnostico ? Estando la moto aun en garantía
Gracias de antemano por las recomendaciones del caso .....
Lleve la motocicleta a la agencia porque presentaba un ruido en la caja de cambios de la cual un informe técnico del mecanico dice que es por error humano y que tengo que asumir el costo de la misma. No acepté hacer el pago (300 mil colones) , dejé la moto en la agencia y puse una denuncia ante el ministerio de economía.
En la proforma me estan cobrando solo por hacer el diagnostico (90 mil colones) en caso de no repararla y 5 dólares diario por bodegaje.
Mi pregunta es la siguiente: Puedo pagar el arreglo de la motocicleta y hacer algo como un recibido No Conforme y seguir con la denuncia y en caso de que la demanda salga a mi favor me devuelvan lo pagado. ? Lo recomiendan ?
En mi caso que nunca me dieron la garantía por escrito y mucho menos los detalles de esta estoy en desventaja ? Porque aparentemente la garantía no cubre la caja de transmisión ?
Es legal que me cobren solo por hacer un diagnostico ? Estando la moto aun en garantía
Gracias de antemano por las recomendaciones del caso .....