Cambio a mejor producto por medio de garantia!?

En mi caso tengo un case de computadora el cual obtuve hace poco y se encuentra bajo garantia ( 1 año de garantia ) pero resulta que por mala recomendacion ahora no me sirve a como yo tenia pensado ( todo funciona pero compre un componente adicional el cual no cabe, ya que no me dijeron en el momento que este case no tenia capacidad para algo de ese tamaño y no venia en las indicaciones tampoco ).

Quisiera saber si puedo devolver mi case por motivos de garantia y que me acrediten el valor y yo poner la diferencia para un mejor case, pero que sea obligatorio por ley ( si existe alguna que me respalda ) porque ya hice el intento con la tienda y me dijeron que no quieren.

Se puede hacer algo o nada?

Gracias!

La garantía cubre ciertos desperfectos y cuando estos desperfectos causan mas de 2 veces que el "equipo" se llevado a reparación el cliente puede optar por el cambio del equipo o la reintegración del dinero, si usted ue mal asesorado al momento de la compra y lo puede probar es algo a su favor pero si usted fue compró y ahora ya no lo quiere nada se puede hacer.

Si ud pregunto y le dieron información incorrecta deberían hacerle el cambio o devolución, PERO si ud NO hizo la pregunta específica NO es obligación del establecimiento remendar un error SUYO :idea:

Es culpa suya pero la ley dice que en menos de 30 dias usted puede cambiar su producto y se lo deben devolver y cambiar , en EUA la gente va si algo no les gusto y lo cambian y ya , claro estamos en la aldea del carebarrismo y todos esos titulitos que dicen que no aceptan devoluciones son cosas que se inventa la gente de los negocias , le recomiendo que vaya y sino les dice que va a ir a la defensoria del consumidor , apenas oigan eso van a tratar de solventar va a ver

Lareputacionlasigue dijo:

Es culpa suya pero la ley dice que en menos de 30 dias usted puede cambiar su producto y se lo deben devolver y cambiar , en EUA la gente va si algo no les gusto y lo cambian y ya , claro estamos en la aldea del carebarrismo y todos esos titulitos que dicen que no aceptan devoluciones son cosas que se inventa la gente de los negocias , le recomiendo que vaya y sino les dice que va a ir a la defensoria del consumidor , apenas oigan eso van a tratar de solventar va a ver

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Un me puede citar DONDE sale eso en el código de comercio o de cuál manga se lo sacó?

eltigre dijo:

Un me puede citar DONDE sale eso en el código de comercio o de cuál manga se lo sacó?

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no recuerdo pero me lo dijo un abogado del poder judicial que me dio clases de legislacion mercantilista y tuvimos una larga y tendida charla sobre esto

Lareputacionlasigue dijo:

no recuerdo pero me lo dijo un abogado del poder judicial que me dio clases de legislacion mercantilista y tuvimos una larga y tendida charla sobre esto

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No se lo podía jurar, pero le late que su profe se sacó el titulo de un paquete de zucaritas

Si existe un plazo que si mal no recuerdo son 7 días después de la compra que si el artículo falla el cliente puede pedir el cambio del artículo o (creo) hasta la devolución del dinero pero obviamente si el artículo falla y la garantía cubre el daño, porque las garantías no cubren todos los daños y esto debe venir estipulado en la misma, que cubre y que no después de eso el artículo puede ser reparado hasta 2 veces del mismo daño ya la tercera el comprador puede pedir el cambio del artículo o la devolución del dinero, además existe un plazo máximo de 30 días para reparar el artículo si este es sobrepasado por razones válidas le deben dar a uno un artículo para "sustituir 2 al dañado mientras es reparado, pero eso de que se puede ir a cambiar algo porque si nunca lo he visto en ningún lugar de nuestro país.