Carnet vencido de asegurado

Buenos días, una amiga fue al hospital de Alajuela y aunque tiene el seguro al día cuando le pidieron el carnet de asegurada estaba vencido y le cobraron la consulta, es esto posible?

JAMÁS !

Esta raro eso

Enviado con mi pene

Si ella tiene el seguro al día (si es asegurada por el trabajo o paga seguro aparte) no debería, porque le estarían cobrando por algo a que ella tiene derecho, sería pagar doble.

Va a tener que ir a la Caja a poner la denuncia, creo que tiene como 15 días para ponerse en regla, sino le entra a cobro.

Debe de haber alguna otra anomalia ademas de la que indica pero para eso existe la contraloria de servicios