Qué tal funciona la ley de protección al consumidor?

En términos genéricos, suponiendo que uno pague con tarjeta por un producto o servicio (de unos 50.000 C por decir algo) que uno nunca recibe... qué acciones se pueden tomar amparándose en dicha ley, y cuántos meses (o años?) podría durar el proceso judicial entre apelaciones y demás?

Análogamente, qué tal si el servicio o producto que uno recibe no es el acordado? Igual, se puede proceder legalmente, y cuánto puede tardar el litigio?

Siendo optimista, puedes ir a la defensoría del consumidor a presentar la queja, pero ahí el proceso toma mucho tiempo, o peor nunca pasa nada.
Lo mejor es buscar un abogado para plantear una demanda,esto por el incumplimiento de la obligación de la empresa ya se de servicios o cosas.
Podría rondar los 8 meses como mínimo y hasta 2 años.

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