A ver quién me puede orientar.
Hace un mes fui a una agencia claro a comprar un plan, actualmente tenía un numero prepago de claro el cual pedi que realizaran una migración de prepago a pospago manteniendo el numero.
Resulta que me vendieron el plan y me dijeron que a los dos días se aplicaría el cambio, resulta que pasaron 15 días y nada, despues de este tiempo pregunte en la agencia y me indicaron que es que no se podía hacer esa migració. Por lo que les dije que entonces me den de baja del plan que compre y que yo devuelvo el telefono. Pero me dijeron que no que tenía que pagar el telefono... Alguien puede asesorarme que puedo hacer en este caso...
Gracias a sus respuestas.
Hace un mes fui a una agencia claro a comprar un plan, actualmente tenía un numero prepago de claro el cual pedi que realizaran una migración de prepago a pospago manteniendo el numero.
Resulta que me vendieron el plan y me dijeron que a los dos días se aplicaría el cambio, resulta que pasaron 15 días y nada, despues de este tiempo pregunte en la agencia y me indicaron que es que no se podía hacer esa migració. Por lo que les dije que entonces me den de baja del plan que compre y que yo devuelvo el telefono. Pero me dijeron que no que tenía que pagar el telefono... Alguien puede asesorarme que puedo hacer en este caso...
Gracias a sus respuestas.