Por que pagar por un servicio que no me dan????????

Hace poko cuando el ICE saco sus lineas kolbi,me compre un telefono y la linea;y a los meses diay todo bien pero el cel. empezo a fallar y lo lleve al ICE se lo llevaron un mes a reparar no me dieron supuestamente me tenian que dar otro cel y no me lo dieron,como era plan kolbi no consegui otro cel para mientras y me vino lo usual 18 mil, me llego el cel y en menos de un mes se volvio a dañar y no me dieron otro cel...pero igual estoy pague y pague..hay algo que pueda hacer aparte de ir al ICE a renegar y hacer malos modos.......GRACIAS¡¡¡¡¡

Como que la mayoria de esos telefonos salieron malos, no es la primera persona que escucho con ese problema... Que mal....

Esa tecnología china...
Te aconsejo que pongás una queja en la SUTEL. Ellos pueden obligar al ICE a que te reintegre el dinero que pagaste por un servicio no recibido.
Nos contás como te fué. Por cierto, en qué playita estás? Que envidia!

Me interesa saber el desenlace de este asunto. No hay jurisprudencia aún de un caso en el que se le haya obligado al ICE a reponer los daños causados por un caso similar pero debe hacer la gestión y está a derecho hacerlo.

Acciona

Primero que todo si existe jurisprudencia en cuanto articulos comprados versus defectos de fabrica por daños repetidos en compradores. Segundo tiene que accionar lo mas pronto posible la respectiva queja ante la Sutel y la Defensoria del consumidor para agotar la via administrativa, ten en cuenta que entre mas tiempo se dura en interponer la queja menos posibilidades esta en su recuperacion ya que esta sediendo a las condiciones del ICE. cuentas como le fue

el eterno problema con plan kolbi

saludos a todos!!!

yo tuve ese problema con un plan kolbi, de jetas me fui con el celular mas caro y el plan mas completo, al final me paso lo mismo q a ericka, y me fallo el celular samsung omnia, el interner ilimitado, y los minutos.
en mi caso yo rompi contrato y me salve de no pagar 400 mil de multa por romper el contrato y eso q solo.

QUE HICE!!!

Tuve q poner una queja en sutel ahi el experto es un ING Mario Barrantes el se las sabe todas expliquelo.

ademas puse la queja en controloria de ICE

me hice un escrito muy fuerte y lo pase a la contraloria del ICE, donde les mencionaba todos los atropellos que estaba sufriendo como usario y consumidor del serivicio.

es bueno q haga un correo con copia a controloria de servicios del ice, con copia a sutel(mario barrantes) y ARESEP, y pong los nombres de los encargados de la agencia telefonica a la cual ud asiste.

rajese con el problema hagalo ver como q ud como usuario se se siente afectada y q ud esta tomando como medida extrema de presentar un sala cuartazo.

pd. solicite ahi mismo q en la agencia le hagan un ajuste del cobro de las llamadas que ud nada mas utilizo. mario barrantes la asesora bien

bueno todo hice y me fue bien


suerte

Diay me dieron otro cel. por que literalmente les hice un super berrinche,por el momento todo esta bien vamos a ver que pasa