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Wilas

Que ley regula las compras locales por INTERNET

Saludos a todos y de antemano gracias por la informacion o sugerencias que puedan facilitarme en la siguiente situacion:

El dia 20 de abril siendo aproximadamente las 10:30pm, andaba por la internet viendo telefonos celulares y sus respectivos precios. En una pagina que normalmente visito encontre un telefono celular de precio considerable en el mercado, pero aca estaba muy por debajo de lo que es el precio de mercado, ese precio era de 3X0 colones, asi estaba en la pagina web de ellos. NO niego que el precio me parecio sumamente extraño, pero de igual manera pense que si era el precio publicado, no hacia nada ilegal con hacer una compra. Me registre en la pagina como usuario y acepte las condiciones entre las cuales un par son:
a. Aceptar y respetar las condiciones aquí establecidas.
b. Acuerda acceder libremente a la página, y en caso de realizar compras de bienes y servicios, aceptar las condiciones de precios, entrega y garantía descritas en sus políticas.
Como comprenderan hasta ahi estoy haciendo las cosas en apego a lo establecido en los terminos de uso.
Una vez registrado hago una compra por 4 telefonos a ese precio, con pago en efectivo al momento de la entrega (por aquello, es una pagina de un vendedor local), hecha toda la transaccion la pagina o el sistema no emite ningun aviso que indique algo como "Su transaccion ha finalizado exitosamente" o por lo menos cosa parecida como si sucede en otras y por el contrario me enviaba un mensaje corto pero en ingles.
Creyendo que la transaccion no habia sido exitosa y que mas bien era un error de mi parte o bien hasta del mismo sistema, decidi repetir la transaccion, pero sucedio lo mismo. Nuevamente hice la transaccion y sucedio lo mismo. Ya una cuarta vez crei que el problema podia ser la cantidad que esta pidiendo, hice una vez mas el proceso de compra, pero esta vez con menos unidades y el resultado fue el mismo. Casi frustrado creyendo que ninguna de las transacciones se llevo a cabo, cerre la pagina y unos minutos despues abri el correo electronico, encontrandome con la sorpresa que las compras estan en proceso por casi una docena de telefonos a un costo que supera ligeramente los 5 mil colones en total.
El dia de ayer sabado 21 de abril cerca del medio dia volvi a ingresar a la pagina de esta gente pero ya aparece el precio del telefono corregido. De cada uno de los pasos del proceso de compra lo fui tomando en fotografias con mi celular pensando que ello fuera una trampa o un engaño. Ya a esta hora en esa misma pagina aparece una leyenda que dice algo como FE DE ERRATAS e indican que fue un error la publicacion de ese precio. Simpre he sabido que en el caso por ejemplo de un supermercado si uno llega y compra un articulo y se encuentra que el precio en gondola es menor que el aplicado en los puntos de venta, se paga el marcado en gondola que seria para ese caso el marcado, pero no estoy claro si el caso que expuse antes se apega a esta interpretacion. Lo que quiero saber es si ellos alegando ese error que manifiestan en una FE DE ERRATAS se me hagan los locos, o si yo por tener en mi correo la confirmacion de compra puedo reclamar los telefonos. Estoy claro que mi intencion tampoco fue comprar una docena de telefonos, la intencion era de comprar solo 4 unidades, lo demas se da por un aparente fallo del sistema utilizado por ellos. La verdad no es de mi interes todos los telefonos, pero si puedo reclamar los 4 de la primera compra, lo hago. Me puedo apegar a la Ley de Protecicon al Consumidor? Podria irme por el lado de la via civil si valiera la pena? Creo estar en el derecho ya que compre al precio publicado y aceptando las condiones de los terminos de uso de la pagina. Escucho comentarios.
Gracias
 
Te recomiendo visitar o consultar la oficina de apoyo al consumidor, ellos estan de pizza hot del paseo colon 200 norte y 75 oeste, edificio esquinero o llamar al 800consumo, ahí te pueden recomendar lo que se debe de hacer. Te recomiendo que consultes y que tengas suerte.
 
Si su hijo o quien sea hace una compra de un alfiler a 50 millones de colones "por error" desde su casa, ud honraria esa "compra" y pagaria esa suma?
 
#1 en FACTURA ELECTRÓNICA
Gracias JAVILL1 por su comentario, me parece acretado, porque esto no se trata simplemente de suponer si si o no se honra una deuda, se trata de investigar si puede haber un marco legal y las posibles consecuencias de el.
Gracias
 

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