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Tema: Canon mantenimiento? historia de terror

  1. #1
    Mostacilla
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    Predeterminado Canon mantenimiento? historia de terror

    Hola amigos. El siguiente relato es sobre mi experiencia con el Taller de Equipo Fotográfico, en Santo Domingo de Heredia.
    Soy relativamente nuevo en la fotografía, yo no soy un fotógrafo dedicado, y no tengo el toque artístico. Yo sólo busco que las fotos me queden lo mejor posible, sin ruido, bien expuestas, etc

    La cosa es que hace unos meses tengo una Canon T6i, modelo muy reciente de Canon. Y le había observado un pequeño punto negro en el visor, lo que identifiqué como polvo en la base del pentaespejo -la pantalla de enfoque, en realidad. Pues me di a la tarea de quitarlo yo mismo. Con un aplicador le dejé más pelusas, que casi era imposible encontrar alguna parte donde no tuviera; líquido limpiador, láminas de papel para lentes, nada, imposible; de hecho, terminé rayando la pantalla.

    El caso es que buscando encuentro la referencia de este lugar, que es "el único centro autorizado de Canon en todo el país" -sí, correcto, el único.
    Pues les llevo la cámara y le hicieron una limpieza. La verdad quedó bastante limpia, aunque todavía era posible ver residuos, pero era imposible que quedara totalmente limpia luego de semejante paliza que yo le había dado; además, los rayones estaban ahí. Por suerte esta pieza es barata y su reemplazo sólo me costaba 9mil, por lo que decidí pagarlo, aunque había que esperar un mes; igual por la limpieza no me cobraron nada. Pues bien, me dispuse a esperar.
    El asunto es que cuando me puse a hacer algunos disparos, usando el visor óptico, noté que el autoenfoque lucía desenfocado: la cámara enfocaba, y la foto quedaba bien, pero en el visor se veía desenfocada la imagen. Con enfoque manual, la foto quedaba desastrosa. Bueno, decidí que iba a esperar a que me llamaran para cambiar la pieza para que también revisaran este detalle.

    Mientras investigaba en Internet, me doy cuenta de que esta pantalla cuesta unos $4 y te venden 5, más flete e impuestos, casi $30. Qué decir, lo compré de una vez directamente a Canon.
    Cuando me llegó el producto, la curiosidad me ganó y me di a la tarea de cambiarla yo mismo. Ya había visto algunos tutoriales sobre cómo hacerlo. Estas pantallas tienen una especie de seguro, que los tutoriales dicen es súper fácil de retirar y de volver a poner; pues fue casi una odisea para retirarlo, y una vez puesta la pantalla nueva, era casi imposible volver a ponerlo en su sitio; tanto así que pensé en guardar las piezas y llevar la cámara en partes y que la armaran en el taller. Al final, con mucho trabajo, pude montarlo y ya estaba maldiciendo todos esos sitios donde parecía ser tan sencillo. De más está decir que con tanto trabajo la pantalla quedó llena de residuos.

    Al día siguiente me presenté en el taller y les expliqué toda la historia. Por supuesto, ya se imaginarán que lo primero que hicieron fue dejar bien claro que lo del desenfoque no habían sido ellos. Cambiaron la pieza -que ya les había llegado- pero el enfoque se veía igual. Nada que hacer. Les pregunté qué se podía hacer y la solución era dejarla varios días, además un costo de mano de obra de 39mil, sin contar costo de piezas si fuera necesario.
    Me dicen que el técnico dijo que parecía que yo había puesto una pieza al revés. Esto me llamó la atención, porque yo sólo había tocado el retenedor y la pantalla, y ambas piezas sólo pueden entrar en una posición. En todo caso me la traje para la casa, porque en ese momento no iba a pagar ese dinero; además tenía aún tres pantallas más para probar -o hasta que rompiera la cámara, jajaja

    Bueno, al llegar la volví a desarmar. Retiré el retenedor, mismo trabajo para quitarlo. Retiré la pantalla. Y me puse a observar con detenimiento la lámina que viene entre la base del pentaespejo y la pantalla de enfoque. ¿Me creen si les digo que estaba inclinada? Es decir, no plana sobre el pentaespejo. Resulta que en la base hay dos pines, por suerte metálicos al parecer, y obligan a que esta pieza calce también en una sola posición. La retiro, la volteé y calzó perfecta. Monté una pantalla nueva, y esta vez el retenedor entró fácil, tal y como describían en los sitios de Internet!!!

    Al ser la tarea más fácil pues no generó tanto polvo y casi no se ve nada actualmente de residuos en el visor. El enfoque automático ahora luce perfecto en el visor y las fotos; además de que ya puedo enfocar manualmente por el visor. En realidad yo no uso demasiado el enfoque manual por visor, lo considero no demasiado útil, pero eso va en otro post.

    ¿En serio? digo, ¿en serio?
    ¿Cómo un técnico, que se supone es profesional, deja una pieza al revés? algo que sólo entra en un sentido. La pudo haber roto, los pines. ¿Y qué hago con esa pieza rota? Eso sí para nada hubiera sido barato. Una cámara nueva. ¿En serio? Y es el único taller de Canon autorizado en el país!!! ¿Y ahora quién podrá defendernos?
    Y se supone que la iba a dejar varios días para que la desarmaran!!! Me imagino que si esto pasó con una limpieza, al desarmarla y armarla me da la cámara y una bolsita con tornillos... no puede ser

    Yo no quiero influenciar ni predisponer a nadie, sólo cuento mi experiencia y cada quién agarra pa' su saco. Tienen gente amable y gente nada amable. Pero el relato no es de si alguien me cae bien o no, es sobre las expectativas y la realidad.


    Aprendizajes:
    -no tocar la pantalla de enfoque, no hay forma de limpiarla, al menos no práctica. ni brocha, aplicador, líquidos, nada. Lo medio único es un soplador, con la técnica adecuada, y ni así. Si ves un punto en el visor, mejor aprende a vivir con eso a menos que tengas las herramientas adecuadas o un verdadero profesional al alcance. Estas pantallas lo que tienen son microprismas hechos con láser para poder ver una imagen clara con lentes lentos, de f/2.5 para arriba. Esto le da unas propiedades adicionales que hacen que el polvo que entra ahí sea imposible de retirar, porque son como microporos y además cargados electrostáticamente, por el tipo de material; entonces, es en verdad una misión imposible. Lo único que recomiendo es cambiarla con las condiciones adecuadas para reducir al mínimo el nivel de polvo al hacer una operación de estas. Y sólo si es de verdad necesario.
    -no puedo decir que no lleves tu cámara a un taller, porque uno espera que sea gente profesional. No sé, no dar nada por sentado y asegurarse de revisar bien el equipo antes de irse del lugar.


    Espero les sirva mi experiencia para que no pasen nada similar.
    pura vida!

  2. #2
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    Predeterminado

    Compañero una duda y mis condolencias por tu trajica experiencia, pero al centro de servicio que te refieres es a uno que está por el parque morazan?? Ese es un centro de servicio autorizado y especializado de Canon y a mi me han quedado bastante bien.

  3. #3
    Mostacilla
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    Predeterminado

    Cita Iniciado por KCCKCC Ver mensaje
    Compañero una duda y mis condolencias por tu trajica experiencia, pero al centro de servicio que te refieres es a uno que está por el parque morazan?? Ese es un centro de servicio autorizado y especializado de Canon y a mi me han quedado bastante bien.
    No mi amigo. Según Canon, el único centro de servicio autorizado es ese Taller de Equipo Fotográfico, en Santo Domingo; de hecho, fue bastante gracioso escuchar a la gringuita pronunciar ese nombre, jajajaja ah bueno, y también me mencionó a IMAX -esta gente queda en Pavas creo y son los que trabajan la garantía de equipo vendido por almacenes como Office Depot, pero ellos cuando es de reparar lo mandan a Panamá-, yo nunca he ido con ellos directamente.


    Creo que alguien me había mencionado lo de alrededor del Morazán, pero ¿para qué son los centros autorizados? jajaja


    Ahora más bien acabo de colgar con Canon, porque a pesar de que la pantalla quedó bien y casi cero polvo, se ve una diferencia mínima entre los enfoque manual y automático. Eso lo vi haciendo más pruebas. El problema es que cada pantalla es microscópicamente diferente, y eso se calibra de fábrica. Así que para poder ajustarlo necesito usar el shim/washer para la pantalla específica que voy a usar. Tienen 11 tallas diferentes, ya pedí dos de cada una, por suerte son baratas

  4. #4
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    Predeterminado

    Yo conozco ese de PAVAS, lo que sucede es que canon tiene subdivisiones por ejemplo está la parte de fotocopiadoras y "equipo pesado" las cosas de oficina y las fotograficas, esa del morazón es muy buena, no se si será centro autorizado porque en el rótulo ellos indican que si pero si se que trabajan bien.

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