muy cierto pero la idea del tema es analizar puntos fuertes y debiles cuales son los debiles????
Puntos fuertes:
* Infraestructura, ya RTV, esta establecido a lo largo y ancho del país, tiene los equipos, tiene el capital, y es una empresa que se ha ido arraigando en el país después de operar tantos años.
* Personal calificado, su personal a estas alturas tienen su buen tiempo de estar en la empresa, están capacitados en lo que hacen, tienen la experiencia.
* Servicio, al menos a mi no me ha tocado lidiar ningún problema fuerte en este sentido, y generalmente el servicio es bueno y rápido.
Puntos débiles:
* Son una compañía extranjera, es como en el caso de los seguros y los celulares, en mi caso y opinión personal, yo prefiero pagarles al INS y al ICE, que a Mapre o a telefónica, tendrían que ser muy superiores a estas instituciones para que me pase de proveedor, siempre voy a preferir en este sentido a lo nacional que a lo extranjero mientras que me ofrezcan un buen precio y servicio, igual pasaría con RTV, si una empresa nacional compitiera con esta, a su mismo nivel o mejor, me paso con la nacional.
* No se si es un punto débil o no, pero al ser la única compañía que ofrece el servicio siempre va a ser blanco de criticas, al no tener competencia, la compañía puede incurrir en mala atención, falta de interés de los empleados, etc, etc, al tener competencia se obliga a tener siempre un servicio optimo y a precios justos, ya que si no lo terminarían perdiendo clientes,
* A estas alturas, la compañía siempre ha presentado quejas por parte de los usuarios respecto a chorizos, pagos por debajo, etc, igual al ser la única compañía que puede dar este servicio se esta mas abierto que se presenten este tipo de casos, mas con empresas grandes como las lineas de autobuses, que todavía no me explico como hay muchos de estos que lanzan nubes de humo y tienen problemas de frenos, si se supone que tienen un sello de RTV, no digo que ante una eventual competencia los futuros oferentes no vayan a cometer estos errores, pero por ahora el blanco de criticas en este sentido es esta compañía.
Ojo aquí estoy exponiendo mi opinión, pero para mi estos serían los puntos fuertes y debiles de RTV, ante una apertura de mercado.