Audio y Video problema con TV Sansumg

Hola gente ,alguien sabe si existe alguna manera de resetear de fabrica un TV Sansumg,resulta que dejo de responder al control remoto,intente actualizar el sofware y no funciono,intente desde el menú pero pide un código y solo se puede ingresar con los botones del control.
Alguien podría decirme si es posible restearlo sin control,ya busque en el manual pero nada.

Gracias de antemano

Si tu control esta bien y no responde el tv podria ser el sensor IR de el tv muy pocas veces se trata de software o problenas de micro procesador.busca hayuda especializada ala larga sale mas cara una torta generalmente el menu de servicio de servicio es solo para especialistas por eso solo se accede a el por un codigo con el control y este solo sale en el service manual no en el de usuario

Busque quien tenga un control similar, podría ser que el que tiene se le daño, suele pasar.

Si tiene un smartphone con Led infrarrojo puede bajar una aplicación de control remoto y probar si es control o el sensor de IR del TV, así va descartando problemas