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Wilas

Q tal Convergys para Trabajar?

pooh

pooh

El fin de semana me llamaron de ahi ofreciendome un muy buen puesto de soporte tecnico nivel 2 o avanzado en rohmoser o algo asi..no me dieron mas detalles ni menos horarios pero la paga esta buena!
Kisiera saber si alguien trabaja ahi, que tal el trabajo? el ambiente? los beneficios? hacen doping? que pruebas le hace? en fin todas las preguntas que se le vienen a uno cuando va a cambiar de laburo...

Alguno que este ahi que me cuente a ver si vale la pena cambiar el q tengo por este?
 
un compa bretea o breteaba ahi, me habia dicho que era demasiado bueno y la paga excelente, PERO el trabaja en las madrugadas, que dice el que ahi es cuando se pone el brete mas tuanis y facil..ya lo demas que pregunta no le sabria decir mae.
 
Yo tengo un primo q bretea ahi y ya tiene un año y dice q esta de lo más y mejor ahi, de hecho, creo q es uno de los mejores call centers q hay en el pais en el sentido de la paga, los horarios, el trato de los jefes hacia uno, mae si le esta saliendo la oportunidad, lleguele pq es una buena oferta de trabajo !!!
 
Como le fue ?

Si fue, Como le fue?, yo fui este fin de semana al mall san pedro a aplicar, y lo bonito q le hacen una pre-entrevista a uno para saber q sabe ingles, y ya despues le programan una cita, yo tengo una el jueves, para Technical support, piden lo normal, cierto nivel d ingles y conocimientos basicos en computacion, o al menos q sea bueno usando la compu, ahi les cuento como me fue
 
yo trabaje ahi 1 dia..
xD

justo el primer dia de trabajo, me llamaron de otro lado diciendome que me daban el puesto, me pagan el doble literalmente y que solo debia pasar a firmar, nada relacionado con call center.. asi que di, muchas gracias y voy jalado..

bueno, el hecho es que yo habia entrado a technical support ahi en ultrapark II, por jardines del recuerdo en la valencia de heredia.

el brete era dar soporte tecnico por telefono a clientes de los estados y canada que tenian problemas con internet por cable de la compañia warner ( creo, fue hace 7 meses, ya ni me acuerdo )

di lo normal.. 1 hora de lunch, 2 breaks de 15, 2 meses de training pago, bonus para cafeteria y bonus anual, varios horarios ( habia hasta graveyard )

el pago pues bastante regular tirando a malón.. como 350 en training y 400 ya en brete..

sobre las pruebas para entrar di cuando yo fui estaban metiendo gente a saco..

una entrevista por telefono, algo de ingles para ver que uno no estuviera mamando y luego cita personal.

en la cita personal eran 3 partes
- entrevista con un mae ( un lead, tico ) para ver que tal, en ingles y español ( lo tipico de entrevistas, cosas de su vida, nada tecnico )
- un test telefonico donde ud tenia que escuchar un mensaje pre grabado e ir respondiendo verbalmente en tiempo real preguntas de comprension y escucha ( nunca habia hecho algo asi, la maquina analizaba su pronunciacion y comprension, bastante cool en realidad, solo que si no escuchaba la pregunta o se quedaba callado, mamaba! )
- un test "tecnico" ( preguntas demasiado obvias ) que es un ip, para que sirve un dns, como funciona un web browser, ordenar pasos de troubleshoting si la conexion de internet no funciona.. cosas de ese estilo.

todo tardaba como 2 horas si las pasaba, ahi mismo le hacian la oferta y si ud aceptaba, di salia con brete de una!

bueno mae, ojala le ayude en algo.

suerte!
 
Última edición:
Jaja Ninguna empresa ah de esperarse contratar a alguien y que ya luego del primer dia no vuelva mas jaja, que divertido debio haber sido su experiencia.

Tengo ciertas preguntas si se acuerda se lo agradeceria ;-):
1) Le dan la opcion de escoger su horario el que sea o ellos le dan el que este disponible?.
2) Se dan bonus para el sueldo para ganar mas de los 400 ?
3) Con cuanto le dijeron que pasaba el test telefonico, se escucha bien, esta facil o dificil ?.
4) con cuanto pasaba el examen tecnico, No hacen examen de grammar ? o va incluido con el tecnico
5) si lo contratan cuando comienza con el training ?

Muchas gracias Skribble de verdad que me ayudo mucho
 
jcom7 dijo:
Jaja Ninguna empresa ah de esperarse contratar a alguien y que ya luego del primer dia no vuelva mas jaja, que divertido debio haber sido su experiencia.

Tengo ciertas preguntas si se acuerda se lo agradeceria ;-):
1) Le dan la opcion de escoger su horario el que sea o ellos le dan el que este disponible?.
2) Se dan bonus para el sueldo para ganar mas de los 400 ?
3) Con cuanto le dijeron que pasaba el test telefonico, se escucha bien, esta facil o dificil ?.
4) con cuanto pasaba el examen tecnico, No hacen examen de grammar ? o va incluido con el tecnico
5) si lo contratan cuando comienza con el training ?

Muchas gracias Skribble de verdad que me ayudo mucho
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hehehe di la verdad si.. yo creo que les salio mas caro el batch que lo que pude aportar yo en las 8 horas que estuve ahi.. xD

uy loco.. suave pa ver si me acuerdo y no le bateo..

1) si hay opcion de escojer, pero luego de los 2 meses de training, el training era horario fijo de 6am ( si.. 6am ) a 2pm

2) creo que no hay bonus, era salario fijo, el unico bonus eran como 15 rojos para la cafeteria y di los bonus por rendimiento a final de año..

3) mae el test telefonico se pasaba como con 60 0 65 creo.. le daban chance de repetirlo si lo mamaba 1 vez, pero la vara es no quedarse cayado, porque digamos, una de las partes es que la maquina dice partes de una oracion, en desorden y apenas termina ud tiene que decir la oracion completa en orden, entonces es como comprension y analisis y pronunciacion obvio.. pero el toque es no quedarse cayado, porque mama.. si nisiquiera entendio que dijo la maquina aunque sea haga ruidos similares a lo que escucho.. hahaha

otra cosa es que la maquina va subiendo nivel de dificultad, va hablando mas rapido y un toque mas enredado, tonces cuesta un webo entender xDD

4) el examen tecnico si llevaba examen gramatico, para hacer ese lo sientan en una compu y le ponen un formulario web donde ud va respondiendo, tambien incluye un examen para ver que tan rapido digita ud.. es como que se activa un cronometro, le ponen un parrafo y dele a teclear papá! hahaha

5) di mae, cuando yo fui estaban metiendo mucha gente, entonces hacen como grupos y cuando tienen unos 20 o 30 empiezan un training. yo habia ido y habia hecho la vara.. me contrataron y el training lo empece como a la semana siguiente, una vara asi..

si puede entrar a soporte tecnico mejor, segun entiendo bretean menos ( al menos en ese entonces ) a los que no podian entrar a soporte tecnico porque mamaban pruebas tecnicas o asi los mandaban a ventas y eso si es un dolor de webs.. segun nos decia el team lead en soporte tecnico habian greens de hasta 5 mins entre llamadas, entonces no era tan matado!

​ojala le sirva, suerte loco!
 
#1 en FACTURA ELECTRÓNICA
pooh dijo:
El fin de semana me llamaron de ahi ofreciendome un muy buen puesto de soporte tecnico nivel 2 o avanzado en rohmoser o algo asi..no me dieron mas detalles ni menos horarios pero la paga esta buena!
Kisiera saber si alguien trabaja ahi, que tal el trabajo? el ambiente? los beneficios? hacen doping? que pruebas le hace? en fin todas las preguntas que se le vienen a uno cuando va a cambiar de laburo...

Alguno que este ahi que me cuente a ver si vale la pena cambiar el q tengo por este?
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le preocupa el doping? ,ese nombre de compañia suena extraño
 
convergys no funciona

Buenas noches

Me gustaría empezar con que el trabajo es algo que nos desarrolla, nos saca adelante como personas y cualquier trabajo es bueno, mas en una necesidad que tomamos el primer trabajo que se nos ponga (la necesidad tiene cara de perro)
Trabaje en convergys por un par de años, conocí a casi todos los que están en management por una u otra razón, y de verdad si ustedes valoran el tiempo que invirtieron en aprender ingles, portugués, cisco, etc, no apliquen en este lugar.
Es increíble como no les interesa sus agentes, de un día para otro te quitaron un break, el transporte, te presionan con cosas ridículas, porque disque el cliente las requiere pero no es así simplemente necesitan hacer algo para echarte cuando ya llevas un tiempo respetable.
Se inventan leyes que no existen y si preguntas en el ministerio de trabajo tienen como 1000 demandas pero su logo es grow up jajajaja y de una echan alos que van.
Las cuentas que ofrecen en cisco u otros techsuport no son lo que realmente son, son un sales que no te va ayudar en nada a tu carrera y ademas de eso te hacen firmar un pagare de mas de $800 para el training y como lo he visto con mis propios ojos, te echan antes, para que pagues por que disque cometiste un error en la llamada o no le caiste bien al tem leader.
tus beneficios casi que se pierden en el momento que firmas, para que este tipo de compañias que vienen a Costa Rica para robar el dinero y no contribuir al crecimiento de sus jovenes la unica opcion para que se vallan es no aplicar en ellas.
si no me crees ami y mas bien crees en los comentarios que dejan los de recursos humanos en estos blogs te invito a aplicar en ESTA y despues en convergys y de conocer sus esperanzadores resultados
 
gantz corleone dijo:
Buenas noches

Me gustaría empezar con que el trabajo es algo que nos desarrolla, nos saca adelante como personas y cualquier trabajo es bueno, mas en una necesidad que tomamos el primer trabajo que se nos ponga (la necesidad tiene cara de perro)
Trabaje en convergys por un par de años, conocí a casi todos los que están en management por una u otra razón, y de verdad si ustedes valoran el tiempo que invirtieron en aprender ingles, portugués, cisco, etc, no apliquen en este lugar.
Es increíble como no les interesa sus agentes, de un día para otro te quitaron un break, el transporte, te presionan con cosas ridículas, porque disque el cliente las requiere pero no es así simplemente necesitan hacer algo para echarte cuando ya llevas un tiempo respetable.
Se inventan leyes que no existen y si preguntas en el ministerio de trabajo tienen como 1000 demandas pero su logo es grow up jajajaja y de una echan alos que van.
Las cuentas que ofrecen en cisco u otros techsuport no son lo que realmente son, son un sales que no te va ayudar en nada a tu carrera y ademas de eso te hacen firmar un pagare de mas de $800 para el training y como lo he visto con mis propios ojos, te echan antes, para que pagues por que disque cometiste un error en la llamada o no le caiste bien al tem leader.
tus beneficios casi que se pierden en el momento que firmas, para que este tipo de compañias que vienen a Costa Rica para robar el dinero y no contribuir al crecimiento de sus jovenes la unica opcion para que se vallan es no aplicar en ellas.
si no me crees ami y mas bien crees en los comentarios que dejan los de recursos humanos en estos blogs te invito a aplicar en ESTA y despues en convergys y de conocer sus esperanzadores resultados
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Que dicha que compartes estas experiencias para nunca arrimarme a ese mierdero...Pura vida!!
 
Lo que dijo Gantz Corleone es demasiado cierto, Convergys es un pésimo lugar para trabajar, yo estuve ahí más de un año y sinceramente da asco esa empresa, no saben donde están parados. Yo estuve en la cuenta de Comcast (Que por cierto va a cerrar muy pronto) y es un despiche el que se tienen, como por ejemplo uno no tiene cubículo asignado, y muchos de los accesorios como los headsets, teclados y mouses están malos, así que hay que buscar en todo el piso un cubículo desocupado que tenga alguno de esos accesorios que esté bueno. Y esa cuenta era p y p todo el día, 0 green.

Las horas extras eran otro despelote, porque siempre a la gente que hacían nunca les llegaba bien el pago, y por eso nunca me animé a hacerlas. :p (Igual una vez me llegó el salario mal y hasta el mes siguiente creo me lo corrigieron)

Ahí dijeron más atrás sobre los supuestos beneficios, en todos los call centers siempre van a ofrecer sus "inmejorables" beneficios, pero la verdad es mejor no creer en esa trama, y la verdad Convergys no tiene ninguno.

Aparte de todo esto hay demasiada argolla ahí, y uno veía cada estúpido de Team Lead, pero fijo conocía a alguien más arriba que lo subió.

Lo único que rescato de ese lugar es la gente, ahí conocí gente demasiado pura vida, pero sólo eso.
 
Mae mi cuñada es quality de ahi mae y ya cerraron concast a todos los despidieron y a los q hablaban ingles le ofrecieron otra cuenta y a los q eran solo de español mamaron
 
Pruebas Tecnicas de Juniper

Gente alguien tiene los examenes para ingresar a Juniper por ahi vi que son varios topicos: network fundamentals, routing & switching, security. Alguien ya fue a hacerlos o los tiene?
 
duda, alguien que me ayude por favor

gantz corleone dijo:
Buenas noches

Me gustaría empezar con que el trabajo es algo que nos desarrolla, nos saca adelante como personas y cualquier trabajo es bueno, mas en una necesidad que tomamos el primer trabajo que se nos ponga (la necesidad tiene cara de perro)
Trabaje en convergys por un par de años, conocí a casi todos los que están en management por una u otra razón, y de verdad si ustedes valoran el tiempo que invirtieron en aprender ingles, portugués, cisco, etc, no apliquen en este lugar.
Es increíble como no les interesa sus agentes, de un día para otro te quitaron un break, el transporte, te presionan con cosas ridículas, porque disque el cliente las requiere pero no es así simplemente necesitan hacer algo para echarte cuando ya llevas un tiempo respetable.
Se inventan leyes que no existen y si preguntas en el ministerio de trabajo tienen como 1000 demandas pero su logo es grow up jajajaja y de una echan alos que van.
Las cuentas que ofrecen en cisco u otros techsuport no son lo que realmente son, son un sales que no te va ayudar en nada a tu carrera y ademas de eso te hacen firmar un pagare de mas de $800 para el training y como lo he visto con mis propios ojos, te echan antes, para que pagues por que disque cometiste un error en la llamada o no le caiste bien al tem leader.
tus beneficios casi que se pierden en el momento que firmas, para que este tipo de compañias que vienen a Costa Rica para robar el dinero y no contribuir al crecimiento de sus jovenes la unica opcion para que se vallan es no aplicar en ellas.
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Mae yo firme el contrato por idiota :( ¿Que pasa si no voy ni al primer día del training? Igual me cobran esos 800 dolares??
 
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