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Wilas

Cobro por inactividad de tarjeta Credomatic

Mr conbranza

ANÓNIMO
Hola amigos del foro,quería hacer una consulta.
Que se puede hacer con respecto a un cobro abusivo que credomatic me esta haciendo,es por una tarjeta que no he usado en varios meses y que tengo desde hace mas de 5 años.

Resulta que hoy me llego el estado de cuenta y me están cobrando un seguro,seguro que nunca he solicitado ni aprobado ademas de 25.000 por inactividad,en ningún momento se me ha notificado de dicho cobro.

Es cierto que las políticas cambian pero por lo menos deverian de notificarle a uno y que así se pueda decidir si seguir o no con la targeta no que zass la embollada.

Este tipo de abuso se puede denunciar?
Sera que ni modo pago y me quedo callado,ovio después la corto.

Gracias
 
Otro que no lee o no comprende lo que dicen los contratos que firma, ojalá por lo menos le sirva esto de experiencia :idea:
 
No lo creo

Otro que no lee o no comprende lo que dicen los contratos que firma, ojalá por lo menos le sirva esto de experiencia :idea:

Amigo no se si me explique..

La tarjeta la tengo desde al rededor de 5 años y nunca había pasado eso,por lo mismo la tengo hasta la fecha ya que no había tenido sorpresas.

Siempre leo lo que firmo
A lo que me refiero es que ellos canbian las condiciones del contrato sin avisar,en mi caso me estan cobrando un seguro que no he autorizado que me rebajen y la dichosa inactividad que es nuevo timo para sacar plata.
 
Usted mismo se esta respondiendo

Mi estimado y entonces solicíteles copia de contrato y que digan en donde quedo eso firmado.

Me cuentas
 
#1 en FACTURA ELECTRÓNICA
Amigo no se si me explique..

La tarjeta la tengo desde al rededor de 5 años y nunca había pasado eso,por lo mismo la tengo hasta la fecha ya que no había tenido sorpresas.

Siempre leo lo que firmo
A lo que me refiero es que ellos canbian las condiciones del contrato sin avisar,en mi caso me estan cobrando un seguro que no he autorizado que me rebajen y la dichosa inactividad que es nuevo timo para sacar plata.

Mi estimado, haga lo siguiente:

Primero, aunque suene majadero, revise el contrato que firmó. Si efectivamente en el contrato no existe nada relacionado al seguro que usted indica y a la inactividad entonces envíe un correo a [email protected] allí expone su queja donde les va a solicitar que le reintegren la suma correspondiente al seguro ya que usted nunca lo solicitó. Ahora bien, para que ellos le cobren un seguro es porque se "supone" usted firmó un documento en el que le ofrecieron y aceptó dicho seguro o lo llamaron, se lo ofrecieron y ud aceptó -ellos van a revisar que exista el doc o la llamada grabada-. Si efectivamente fué así, como parece, entonces ellos se lo reintegrarán en un plazo no mayor a 30 días hábiles.
Con lo de la inactividad, ellos si están incluyendo la cláusula en los contratos dependiendo del tipo de plástico que ud tenga, y si no fuera así puede plantearlo dentro de la queja al correo anterior.

Normalmente ellos sí contestan y dan seguimiento a los correos en esa dirección.

Suerte
 
Mi estimado, haga lo siguiente:

Primero, aunque suene majadero, revise el contrato que firmó. Si efectivamente en el contrato no existe nada relacionado al seguro que usted indica y a la inactividad entonces envíe un correo a [email protected] allí expone su queja donde les va a solicitar que le reintegren la suma correspondiente al seguro ya que usted nunca lo solicitó. Ahora bien, para que ellos le cobren un seguro es porque se "supone" usted firmó un documento en el que le ofrecieron y aceptó dicho seguro o lo llamaron, se lo ofrecieron y ud aceptó -ellos van a revisar que exista el doc o la llamada grabada-. Si efectivamente fué así, como parece, entonces ellos se lo reintegrarán en un plazo no mayor a 30 días hábiles.
Con lo de la inactividad, ellos si están incluyendo la cláusula en los contratos dependiendo del tipo de plástico que ud tenga, y si no fuera así puede plantearlo dentro de la queja al correo anterior.

Normalmente ellos sí contestan y dan seguimiento a los correos en esa dirección.

Suerte

Ya llame y quedaron en reversarme todo,los dos meses de seguro y la dichosa inactividad que ahora están cobrando,y es que si había usado la tarjeta hace poco mas de un mes.
Me dieron un numero de caso para que lo de cuando quiera consultar como va el proceso.

Precisamente les dije que demostraran como es que acepte dicho seguro ya que si me lo habían ofrecido por teléfono y que les había dicho que no(las llamadas quedan grabadas).

La tarjeta la tengo desde hace mas de 5 años y ese tipo de condiciones como cobro por inactividad no estaban contempladas ademas que siempre soy muy enfático, en cuanto el vendedor me la ofrece le pregunto si hay algún cargo por no usarla ya que solo es pensada para emergencias.

En fin si no me pellisco me hubiera ido de mas de 30 mil pesos por puro gusto.
De por si yo ya estoy arisco y en cuanto la ponga en ceros la corto.

Muchas gracias por contestar
 
esos de Credomatic sí que son unos verdaderos cabrones, joden hasta por las orejas cuando te quieren meter una tarjeta, y luego que logran colocar una, se desviven por joder al cliente que se consiguieron cobrandole tonteras, son una verdades sacadera de plata. Yo por eso me deshice de las tarjetas que tenía con ellos y no les he vuelto a aceptar ninguna, casi que les cuelgo de golpe el teléfono cuando llaman.
 
...y además los intereses son tan enormes, que aunque aquí las tasas están pegadas alrededor del 15 por ciento o menos, ellos se dejan tener tasas que superan el 49 por ciento, una garrotera se les queda atrás con esas prácticas comerciales.
 
Yo tengo varios años con credomatic.. Yo la tarjeta si la uso mucho, pero siempre pago de contado, hace cómo 3 años revisé línea por línea y observe que en cada estado de cuenta me cobraban cómo 1100 de más adicional al seguro, por lo general al mes pago entre 300 a 400mil ya que todos los gastos del mes los pago con la tarjeta entonces ésos 1000 no hacían la diferencia y ni cuenta me daba. Llamé a reclamar y no había ni terminado de explicar y me dijeron que me hacían la devolución en máximo 24 horas, ya sea cómo dinero a favor en la tarjeta de crédito o depósito en la cuenta del bac y así me lo hicieron, fueron cómo 25mil que usar para gasolina. Ahora reviso línea por línea, en éste momento tengo la amex de Wal-Mart y ya he usado 230mil colones en puntos que acumulo sólo por usarla. En resumen las tarjetas de ellos dan buenos beneficios, pero hay que estar revisando los cobros línea por línea, si uno reclama le hacen los majes que no saben que pasó y resuelven rápido. Pero debe haber mucha gente que no se da cuenta y es un montón de plata al final.
 
Yo tengo varios años con credomatic.. Yo la tarjeta si la uso mucho, pero siempre pago de contado, hace cómo 3 años revisé línea por línea y observe que en cada estado de cuenta me cobraban cómo 1100 de más adicional al seguro, por lo general al mes pago entre 300 a 400mil ya que todos los gastos del mes los pago con la tarjeta entonces ésos 1000 no hacían la diferencia y ni cuenta me daba. Llamé a reclamar y no había ni terminado de explicar y me dijeron que me hacían la devolución en máximo 24 horas, ya sea cómo dinero a favor en la tarjeta de crédito o depósito en la cuenta del bac y así me lo hicieron, fueron cómo 25mil que usar para gasolina. Ahora reviso línea por línea, en éste momento tengo la amex de Wal-Mart y ya he usado 230mil colones en puntos que acumulo sólo por usarla. En resumen las tarjetas de ellos dan buenos beneficios, pero hay que estar revisando los cobros línea por línea, si uno reclama le hacen los majes que no saben que pasó y resuelven rápido. Pero debe haber mucha gente que no se da cuenta y es un montón de plata al final.

y eso mi estimado, es un ejemplo de una práctica comercial lesiva por parte de una empresa para con sus clientes. Le admiro su paciencia, y si a usted le sirve esa empresa, pues bien,... pero a mí no me agarran en esas.
 

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