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Wilas

Que problema con el servicio de Kolbi celular, que opinan del ice movistar o claro?

Que lastima que el ICE que le pertenece a todos nosotros los costarricenses sea tan ineficiente y pues tengan que venir extrajeros a quitarle el mercado y llevarse nuestro dienero.
Les cuento mi experiencia, después de 4 años con el mismo celular decidi cambiarlo, compre un s7 edge y pues era mucho telefono para andar con un intenet lento, asi que fui al hice y pedi un plan de 4mb, pues me lo dieron y me ofrecieron un telefono, aproveche que mi mama iba a cumplir años y lo recibi.
Pues el Internet no era lo que esperaba pero pensé que era normal, un dia estaba con un amigo y no me servia el internet el me compartio señal, y todo muy bien resulta que le pregunte que internet tenia y resulta que tenia kolbi de 3mb, sorpresa para mi estaba pagando mas por un sevicio de menos calidad, asi lo primero que pensé esque el movil estaba mal configurado y fui al ice, me dijeron que era normal que asi funcionaba y que estaba trabajando perfectamente.

Luego me percato que mi teléfono siempre esta en H+ y nunca lo he visto en 4g, alparecer mi telefono tiene las bandas necesarias y de todo. Luego de llamar al ICE e ir a perder 45 minutos para nada con un tipo que me atendio de no muy buena manera, decidi pasar a movistar me probaron el movil pero me dijeron que no podían asegurarme que funcionara el 4g porque era por zonas, me decidi a comprar una linea de esas prepago de 1000 colones y sorpresa tenia 4g a velocidad de 10 mbs en todo lado por donde andaba.

Que decepción con el ICE, si bien puede ser algo de mi telefono estoy un 90% seguro que no es asi, probé con el teléfono que le di a mi mamá, e cual me dieron en el ICE, lo anduve ayer todo el dia y en ningun lugar 4g, recuerdo que cuando me dieron la linea me la activaron hasta el dia siguiente porque tenia problemas con el sistema, quizas tenga un chip mal configurado, en fin no puedo decir que es lo que sea culpa del ice o de mi celular nuevo.

A la conclusion que llegue es que no puedo hacer nada con esta linea asi que he decidido cambiar de operadora, voy a tener que pagar el móvil que venia con el plan e ir de nuevo a perder el tiempo al ICE para conservar mi numero, pero no puedo con este intenet de mierda, disculpen mi francés, la experiencia con la linea prepago de movistar me sorprendió mucho.

Que opinan ustedes de las operadoras de costa rica cual ha sido su experiencia??
Saludos.
 
Ud mismo dice que compró el s7 por su cuenta, entonces no se asesoró antes para consultar si el mismo tenía las bandas 4g necesarias para usarlas con su operador anterior (Kölbi). Entonces a veces no sólo es el problema del operador (Ud mismo comenta que a otra persona con el mismo operador estaba con Ud y si le funcionaba) sino que él mismo usuario se cree que está en todas y toma malas decisiones y/o no tiene un uso correcto de su teléfono. Al menos tuvo la opción de probar con otra compañía que le da el servicio en la banda que es compatible con su teléfono.

Consulta, ya le cambiaron la tarjeta sim? Luego de eso mande la palabra "promo4g" al 8888 y así se le activa a mí me funcionó.

recuerdo hace tiempo que un conocido mío mando a comprar un Nokia por Amazon cuando eran lo máximo y resulta que acá sólo le funcionaba con 2G. Y otro tarado que mando a traerse un iPhone CDMA (no se les pone chip) y el idiota pues nunca lo pudo activar acá.

el asunto de cambiar de operador no debe tomarse a la ligera, aparte de asesorarse antes de comprar algo, consultar siempre en las zonas que frecuenta más que exista cobertura del operador que requiere.
 
Última edición:
Ud mismo dice que compró el s7 por su cuenta, entonces no se asesoró antes para consultar si el mismo tenía las bandas 4g necesarias para usarlas con su operador anterior (Kölbi). Entonces a veces no sólo es el problema del operador (Ud mismo comenta que a otra persona con el mismo operador estaba con Ud y si le funcionaba) sino que él mismo usuario se cree que está en todas y toma malas decisiones y/o no tiene un uso correcto de su teléfono. Al menos tuvo la opción de probar con otra compañía que le da el servicio en la banda que es compatible con su teléfono.

Consulta, ya le cambiaron la tarjeta sim? Luego de eso mande la palabra "promo4g" al 8888 y así se le activa a mí me funcionó.

recuerdo hace tiempo que un conocido mío mando a comprar un Nokia por Amazon cuando eran lo máximo y resulta que acá sólo le funcionaba con 2G. Y otro tarado que mando a traerse un iPhone CDMA (no se les pone chip) y el idiota pues nunca lo pudo activar acá.

el asunto de cambiar de operador no debe tomarse a la ligera, aparte de asesorarse antes de comprar algo, consultar siempre en las zonas que frecuenta más que exista cobertura del operador que requiere.

Hola gracias por el consejo de enviar el mensaje, sin embargo no tuve respuesta, ahora bien te comento que lo de las bandas lo tenia muy precente me si sabia que el telefono era compatible en el pais, las bandas que tiene este son: LTE Cat9 700/800/850/900/1700/1800/1900/2100/2600 (Bands 1,2,3,4,5,7,8,12,13,17,18,19,20,25,26,28), TD-LTE 1900/2300/2500/2600 (Bands 38,39,40,41) desconocia que para 4g se usaba la 2600 y precisamente esta es una de las que tiene disponibles, ahora bien mi duda viene del hecho que el telefono que anduve ayer todo el dia fue el que me dieron en el ICE, el cual se lo regale a mi mamá, y con este tampoco tengo 4g :(
Como comentaba no estoy seguro de lo que sea pero el el ICE tampoco me dijeron que fuera el telefono y me aseguraron que todo trabajaba bien entonces no se que pensar.
 
Creo que el ICE tiene mejor cobertura 4G que vomistar, Claro tiene MUY poca cobertura 4G de hecho yo con chip y celular compatible NUNCA he visto 4G en Claro (solo tienen cobertura en zonas "pipis") aunque el 3G de esa gente es MUY bueno.

Si tiene amigos curtidos del tema le pueden hacer pruebas a ver que va mal, lo mas probable sea un problema de capa 8 :idea:
 
Creo que el ICE tiene mejor cobertura 4G que vomistar, Claro tiene MUY poca cobertura 4G de hecho yo con chip y celular compatible NUNCA he visto 4G en Claro (solo tienen cobertura en zonas "pipis") aunque el 3G de esa gente es MUY bueno.

Si tiene amigos curtidos del tema le pueden hacer pruebas a ver que va mal, lo mas probable sea un problema de capa 8 :idea:

hola gracias por compartir tu experiencia, una preguntilla y que tan bien va ese 3g es decir si pago 4 mbs voy a recibir por lo menos mas de 2 o 3 mbs en la mayoria del tiempo? y que te refieres con problema de capa 8?
Saludos y gracias
 
#1 en FACTURA ELECTRÓNICA
Bro, todo tu comentario es cierto. Yo tenía 1 plan de 3 megas Kolbi.
Resulta que nunca estaba mas rápido que 1 prepago de 1 mega.
Tuve que ir al ICE a bajarle la velocidad y el precio porque estaba pagando por algo que no tenía.
Actualmente mi internet es 1 mega pero es 1 mega Kolbi que traducido son como 512kbps reales.
Es de lo peor.
Si tienes señal 4G qedate con otra operadora.

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