Hace casi 6 años yo cancelé una hipoteca de una propiedad con el BN, en el caso de la hipoteca con el recibo de cancelación de deuda CERO (o algo así) ud pide cita con el gerente de la sucursal donde se gestiona el crédito, su abogado debe enviarle al gerente un borrador del escrito de levantamiento, cuando el gerente lo aprueba queda en firme la cita, en la reunión el gerente revisa el escrito de levantamiento (no se si se llama exactamente así) y si todo está en orden lo firma y se manda a registro para que levanten la hipoteca, no le se decir si en su caso existe algún otro procedimiento diferente o adicional.