Garantia - laptop comprada en Office Depot

Santino · 22 Dec 2010

Hola companeros, hace como 2 meses mi novia se compro una laptop en Office Depot, aprovecho un plan de pago a 6 meses sin interes. La computadora se dano y mi novia perdio la factura. Ella necesita que se la arreglen, pero ellos se niegan pq no tiene la factura. Que puede hacer????

Gracias y felices fiestas

:fijo:

mini200 · 22 Dec 2010

RE:

Lamentablemente tu novia es quien tiene las de perder.
Los comercios solicitan la factura porque es su forma de garantizar que X articulo salio de su almacen; es como una garantia de ellos.
Si la factura se pierde, el prestar o no un servicio de garantia queda a total disposicion del comercio.
Tu novia puede intentar presentar el estado de cuenta de la tarjeta con la que compro la compu, en donde se nota el movimiento a nombre del comercio; esto como una forma de ellos constaten que la compu fue vendida por dicho comercio. Sin embargo, esto queda a total disposicion del comercio.

LOBO.TICO · 22 Dec 2010

El comercio tiene una copia de esa factura

Tal vez si con el comprobante de movimiento de la tarjeta puedas presionar para un arreglo

El problema es que hay yo no recomiendo comprar equipos de computo

Me paso en septiembre del año pasado compre una mini laptop y la hijueputa se daño la pantalla a cuestión de una semana de la garantía la lleve y empezaron en varas porque la factura estaba un poco borrosa

luego fue una peleadera para que la arreglaran en medio del arreglo perdió la garantía y me llamaron para según ellos que ya no tenia garantía yo le di el día que se paso al taller de ellos y que me tenían que cumplir

Al final tuve que ir a poner la queja al consumidor donde me dieron un plazo para la denuncia claro me deberían haber dado una nueva pero yo de pollo les recibí arreglada la maquina

Y no sea tonto la hijueputa maquina la prendo y me marca como cien errores y virus cada vez que se prende la verdad me estusaron

Te recomiendo que si la logras pasar a reparación exijas mejor el cambio y no que te la arreglen porque no sirve de nada

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