Buenas tardes!
Tengo una consulta, la semana pasada fui a un hotel de lujo con mi esposa a pasar luna de miel todo incluido, en resumen, mala atencion, habitaciones en mal estado, al llegar nos atendieron bien, sabiendo que teniamos un paquete de luna de miel, nos mandaron para las habitacion ( cosa que pense que ibamos a llegar a encontrar algo lindo por nuestro dia especial y no habia nada) buscamos al del servicio al cliente y se habia ido ya! Al siguiente dia lo buscamos y nos dice que como es posible que no nos hayan dado ni informacion que que incluye el paquete y ni tampoco no los diera, cosa que ese dia que hablamos con el del servicio al cliente, ya ese dia nos ibamos para la casa, nos dijo que era una lastima ya que nosotros teniamos para ese dia el "check out" y ya eso no podian darnos nada.
Tras de esa falta tomamos la decision de quedarnos y pagar otro dia. Ahi ya nos da el paquete cosa que nos dice que a las 4 pm de ese dia, nos iban a llevar una botella de vino con unas fresas, a las 7 una reservacion a un restaurante privado y al otro dia un desayuno a las 8 am y una cabalgata a las 9 am.
Bueno eran las 4 pm y yo me quede dormido en la cama y mi esposa se quedo dormida en la tina; me despierto a las 5pm y lo primero que veo es unas copas y las fresas en la mesa (cosa que pensé: Que madre! Mi esposa no tenia que recibir eso sino yo!
Me levanto, abro la refri, y veo la botella ahi adentro! Me voy para el baño y la puerta abierta cosa que mi esposa se despierta, y le pregunte si habia recibido eso, cosa que me dijo que no y se estreso y se asusto.
Señores nos sentimos que invadieron nuestra privacidad, que mas que invadir nos violaron la privacidad. Me voy para servicio al cliente y le comento al caballero que esta ahí y me pela los ojos y me pide disculpas y que se siente avergonzado por hecho, me piden que haga un reporte para darcelo al sub director del Hotel, lo escribo al frente de él y le tomo foto al documento..
Me retiro, a las 2 de la mañana me despierto de la presion alta, cosa que mi esposa se levanta para ver si ve a algun guarda en el pabellon que estabamos y no hay ninguno, ya que el telefono de la habitacion estaba malo, nos caminamos como 300 metros xq estabamos en el ultimo pabellon, llegamos y mi esposa comento que yo estaba con presion alta que si podia ayudar con el Doctor del hotel, cosa que se niegan y dicen que el Doctor no duerme ahi y si lo llaman cobran $70 y si me ven al otro dia me cobra $40.... a como pude tomar cosas frias y bañarme con agua fria se me bajó un poco. Nos dormimos! A la 7 y 30 am nos tocan la puerta para dejar el desayuno, a las 8 y media ya bañados y listos, vamos a tomar el café y no habia cubiertos ni para el azucar y ni para huntarle al pan mermelada, tuvimos que hacer todo con los dedos, media hora despues llegaron con las cucharas. Llegamos a la calbalgata a las 9 y media y nos dice q la recervacion era a las 9am cosa q comentamos q nos atrasaron el el hotel y nos dijeron que la cabalgata duraba una hora cosa que solo nos iban a dar media hora......gif "Emoticon Super Facc Pack1 Www.ptkweb.it (56) :ostinado:")
Tengo una consulta, la semana pasada fui a un hotel de lujo con mi esposa a pasar luna de miel todo incluido, en resumen, mala atencion, habitaciones en mal estado, al llegar nos atendieron bien, sabiendo que teniamos un paquete de luna de miel, nos mandaron para las habitacion ( cosa que pense que ibamos a llegar a encontrar algo lindo por nuestro dia especial y no habia nada) buscamos al del servicio al cliente y se habia ido ya! Al siguiente dia lo buscamos y nos dice que como es posible que no nos hayan dado ni informacion que que incluye el paquete y ni tampoco no los diera, cosa que ese dia que hablamos con el del servicio al cliente, ya ese dia nos ibamos para la casa, nos dijo que era una lastima ya que nosotros teniamos para ese dia el "check out" y ya eso no podian darnos nada.
Tras de esa falta tomamos la decision de quedarnos y pagar otro dia. Ahi ya nos da el paquete cosa que nos dice que a las 4 pm de ese dia, nos iban a llevar una botella de vino con unas fresas, a las 7 una reservacion a un restaurante privado y al otro dia un desayuno a las 8 am y una cabalgata a las 9 am.
Bueno eran las 4 pm y yo me quede dormido en la cama y mi esposa se quedo dormida en la tina; me despierto a las 5pm y lo primero que veo es unas copas y las fresas en la mesa (cosa que pensé: Que madre! Mi esposa no tenia que recibir eso sino yo!
Me levanto, abro la refri, y veo la botella ahi adentro! Me voy para el baño y la puerta abierta cosa que mi esposa se despierta, y le pregunte si habia recibido eso, cosa que me dijo que no y se estreso y se asusto.
Señores nos sentimos que invadieron nuestra privacidad, que mas que invadir nos violaron la privacidad. Me voy para servicio al cliente y le comento al caballero que esta ahí y me pela los ojos y me pide disculpas y que se siente avergonzado por hecho, me piden que haga un reporte para darcelo al sub director del Hotel, lo escribo al frente de él y le tomo foto al documento..
Me retiro, a las 2 de la mañana me despierto de la presion alta, cosa que mi esposa se levanta para ver si ve a algun guarda en el pabellon que estabamos y no hay ninguno, ya que el telefono de la habitacion estaba malo, nos caminamos como 300 metros xq estabamos en el ultimo pabellon, llegamos y mi esposa comento que yo estaba con presion alta que si podia ayudar con el Doctor del hotel, cosa que se niegan y dicen que el Doctor no duerme ahi y si lo llaman cobran $70 y si me ven al otro dia me cobra $40.... a como pude tomar cosas frias y bañarme con agua fria se me bajó un poco. Nos dormimos! A la 7 y 30 am nos tocan la puerta para dejar el desayuno, a las 8 y media ya bañados y listos, vamos a tomar el café y no habia cubiertos ni para el azucar y ni para huntarle al pan mermelada, tuvimos que hacer todo con los dedos, media hora despues llegaron con las cucharas. Llegamos a la calbalgata a las 9 y media y nos dice q la recervacion era a las 9am cosa q comentamos q nos atrasaron el el hotel y nos dijeron que la cabalgata duraba una hora cosa que solo nos iban a dar media hora.....
