Estafa de Holiday Breeze sus agentes.
Buenas Tardes
Quiero comentarles mi caso con esta empresa, la cual se robo los sueños de vacacionar de mi familia, yo los conoci por medio de mi tio que hizo un viaje con ellos, resulta que ellos le dicen a mi tio que se gano 4 viajes por los cuales lo hacen pagar 1000 dolares por concepto de impuestos, uno de los viajes es por crucero, mi tio me dice que si yo lo quiero, que le me regala el Viaje, hablamos con daniel Gutierrez, reservamos una cita nos atiende, nos dice que no hay problema con dar el viaje del crucero que todo esta pagado para cuando yo lo quiera hacer, le comento a Daniel que yo quiero llevar mas familia que cuanto seria la diferiencia para llevar al resto de mi familia me indica que todo seria 1500 dolares mas, y que yo debo pagar las propinas, yo perfecto pago en presencia de Don Gustavo el monto de los 1500 dolares, no me dan el recibo dicen que lo mandan digital y no lo hacen, bueno dejamos reservado para viajar el 13 de diciembre,.
le mandos todos los pasaportes, el joven daniel no da señales, en noviembre lo empiezo a llamar para pedirle el itinerario, no contesta, lo llamo infinidad de veces, y le mando mensajes, no responde y los ve, luego de 15 dias de insistir me contesta y me dice que me da la reservacion 15 antes del viaje, finales de noviembre, lo llamo la ultima semana, no contesta lo llamo faltando 10 para el viaje no responde ni llamadas y mensajes, llamo a la empresa ellos dicen que hablaran con Daniel y que el me llamara, en efecto me llama como a los 10 minutos me dice que ya sabe que llame a la empresa hacer un safarancho ( solo llame para consultar mi reservacion), me dice que el dia siguiente me tienes noticias debido a que la empresa PULLMANTOUR tiene problemas con el barco, al siguiente dia despues de varias llamadas me contesta y me dice que mi viaje se cancela, debido a que una compañera vendio reservaciones de mas,y que me van recompensar por el cambio de reservacion, y que para despues de febrero podemos reservar y me van a dar mejores cabinas, yo le digo al joven Daniel oki dame todo eso por escrito, para tener un respaldo, a cual me dice ellos van a mandar un correo ya lo tengo ya te lo paso, debido a que no me llega el correo, llamo a la empresa PULLMANTOUR directamen, para mi sorpresa ellos me dicen que les quedan espacios toda vía para el 13 de diciembre, este Joven Daniel lo vuelvo a llamar y me dice que PULLMANTOUR no tiene ya pases de cortesia que son los mios, y yo pases de cortesia pero yo pague, a lo que responde usted solo pago los impuestos necesarios para el viaje, y que por eso no me los pueden devolver mi dinero porque los impuestos ya estan pagados y me dijo otras mentiras, llamo a la empresa y consulto me dicen que daniel no hizo la reservacion y que si quiero ir tengo que pagar 1200 dolares de mas por cabina, yo respondo pero yo pague eso, y la joven de reservaciones me dice que lo que yo pague fue la afiliacion con ellos, yo jamas hubiera pagado 1500
1000 dolares de mi tio para afiliarme, daniel me explico otra cosa y que dinero era para pagar el viaje. ahora el joven Daniel no me quiere contestar el telefono y la empresa no me quiere devolver el dinero ni dar el viaje
Dejaron las ilusiones de mi familia como basura, y tras de eso no me quieren comunicar con el gerente. tengo pruebas de todo.
no se dejen engañar, hay que alertar a todos para que no pasen malos ratos con esta empresa y sus agentes que solo engañan