ROBO De Tarjeta de debito

La situacion es que me robaron la tarjeta de debito, y realizaron varias compras con ella por un monto de 70.900 colones antes de que pudiera cancelar la tarjeta.
Llame al banco HSBC (que por cierto es bien malo), y me dijeron el procedimiento a seguir para no reconocer las compras y que me devuelvan el dinero, pero hicieron saber que es muy dificil que esto se resuelva a mi favor y aparte de todo que si fallan en mi contra tengo pagar $10 y que la decicion es definitiva y unilateral.

De aca tengo dos preguntas:

1. Si fallan en mi contra, no tengo alguna otra opción para algun reclamo?

2. Que si puedo denunciar al negocio por no pedir identificacion a la hora de hacer la compra?

Gracias

Dos cosas:

1) Sobre el banco HSBC: tenes razon, de verdad que es bien malo! De ese y el Scotiabank no se hace ni medio. Traten de hacer una transaccion internacional y me cuentan.

2) Sobre tu pregunta: si fallan en tu contra (que son el 99% de los casos) no podes hacer nada a lo interno, pero tenes abierta la VIA JUDICIAL. No es que ellos te dicen algo y hay que aceptarlo solo porque a ellos asi se les ocurre. Sobre lo otro, si podrias hacerlo, lo que pasa es que te van a salir con un monton de evasivas.

Aqui el asunto a considerar es el monto, que es relativamente bajo y cualquier esfuerzo de tu parte va a ser costoso y engorroso. Como consejo: acudi a la Comision del Consumidor, a ver que pasa. No perdes nada!

Finalmente, una anecdota: hace un par de anhos un tipo nos vendio a mi y a unos amigos unos planes vacacionales en el Marriot, Herradura. Nos estafaron! El caso es que dos amigos si pudieron disfrutar de los CUPONES MAGICOS de descuento. Fueron al Hotel, no habia que pagar nada (ya estaba pago, se suponia!). A los dias, como el Hotel no pudo cobrarle a la agencia de viajes, confecciono vouchers para mis amigos y les cargo la cuenta a sus tarjetas. El caso es que a uno le presentaron un voucher con una firma fantasma (vaya a saber uno quien la hizo, porque en nada se parecia a la de mi amigo) y en el otro caso ni voucher aparecio a la hora de los petardos. Para no cansarlos, el caso es que por puro hobby hicimos los reclamos, presentando una argumentacion juridica de antologia (aquello parecia una tesis, que si se hubiera cobrado el trabajo, todavia viviriamos de esos honorarios) y ...GANAMOS! Credomatic tuvo que reversar los cobros por improcedentes, reconocio intereses sobre la plata que habia cobrado y al Marriot a estas horas yo no se quien le pago, o si cobro. Nosotros aun estamos buscando a un pitufillo llamado Tony, que tenia la agencia por la Iglesia que esta por la Embajada de EUA, y el sabe que tiene una deuda con cuatro amigos (nadie mide menos de 1.80 ni pesa menos de 210 libras) que tarde o temprano tendra que honrar. Tony: los intereses siguen corriendo!

La cagada es que esos pleitos son muy dificiles de ganar con el banco, ya si te pones en las varas legales si aflojan, pero te sale mas caro al final por el abogado, una opcion buena quizas no se si de verdad es como lo pintan es comprar el seguro, por ejemplo promerica le da a uno un 80% de lo que te roben 12 horas antes y 12 horas despues del robo, claro tenes que pelliscarte si no la reporta rapido mamo.