¡Ay, dios mío! ¿Se imaginan qué movida? Copa Airlines, pa' seguirle dando duro al turismo en Panamá, acaba de lanzar un programa de capacitación monumental. Estamos hablando de más de cuatrocientos gatos –empresarios, estudiantes, autoridades– metidos en un foro buscando mejorar el servicio y atraer más parceros a nuestro vecino del norte. Parece que quieren llevar el turismo panameño a otro nivel, y con razón, porque el país va creciendo a pasos agigantados.
La idea, según cuentan desde Copa, es darle un empujón a estos profesionales para que entiendan bien qué busca el turista moderno. No es solamente llegar y tumbarse en la playa, ¿eh? Ahora quieren experiencias auténticas, conocer la cultura, probar la comida típica... y nosotros tenemos eso a montones, ¡aguante Panamá! Entonces, Copa quiere que todos sepan cómo ofrecer justo eso, y dejarles un saborcito bueno a los visitantes.
Katherine Katsudas, la encargada de comunicaciones externas de Copa, lo dejó clarito: el 'Foro de Capacitación Turística' no es vaina de moda. Es una inversión seria en el futuro del turismo panameño. Hablaron de identificar al turista ideal, entender sus motivaciones, y sobre todo, entregar un servicio que supere sus expectativas. Porque al final, si el turista se va contento, es más probable que regrese y que recomiende Panamá a sus amigos, ¿verdad?
Y ni hablar de los invitados especiales. ¡Un cartelazo! Tenían ahí a los mandamases del Ministerio de Turismo, directivos de Visa y Google… Una combinación interesante para discutir cómo sacarle jugo al turismo. Además, te enteras que este primer semestre del año ya vieron un aumento del 4,3% en el número de visitantes. ¡Eso sí que es una buena señal! Parece que las cosas van encaminadas, aunque siempre hay que esforzarse más, claro que sí.
Lo que más me dio gusto es que pusieron énfasis en el marketing más allá de Instagram y TikTok. Porque, aunque esas redes son poderosas, no son el único camino. También hablaron de facilitar los pagos, especialmente para las pymes, para que puedan competir en igualdad de condiciones. ¡Qué carga tener un negocio pequeño y verse limitado por temas burocráticos y financieros!
Ovidio Díaz, presidente de la Cámara de Turismo de Panamá, comentó que el evento les permitió ver datos duros, estadísticas reales que les ayudarán a tomar mejores decisiones. Dijo que aprendieron un montón de los expertos y de los propios directivos de Copa Airlines, quienes compartieron su modelo de negocio como ejemplo de eficiencia y excelencia. Al final, se trata de buscar la calidad en la atención, un producto turístico de primera categoría y posicionar a Panamá como un destino obligado en el mapa mundial.
Y hablando de Copa, no nos olvidemos del programa 'Stopover'. Esa vaina es oro puro. Permite a los pasajeros que tienen escalas en Panamá aprovechar ese tiempo para explorar el país. ¡Imagínate! En lugar de estar encerrado en el aeropuerto, vas a conocer Casco Viejo, a probar un ceviche fresco, a comprar artesanías… Casi 95 mil personas lo usaron este año, ¡un aumento del 18%! Eso demuestra que la gente está interesada en descubrir lo que Panamá tiene para ofrecer.
En fin, parece que el turismo en Panamá va viento en popa, gracias a iniciativas como ésta. Pero dime, ¿crees que Panamá está aprovechando al máximo su potencial turístico? ¿Cuáles son las mayores oportunidades y desafíos que enfrenta el país para consolidarse como un líder regional en materia de turismo sustentable y atractivo para diferentes tipos de viajeros?
La idea, según cuentan desde Copa, es darle un empujón a estos profesionales para que entiendan bien qué busca el turista moderno. No es solamente llegar y tumbarse en la playa, ¿eh? Ahora quieren experiencias auténticas, conocer la cultura, probar la comida típica... y nosotros tenemos eso a montones, ¡aguante Panamá! Entonces, Copa quiere que todos sepan cómo ofrecer justo eso, y dejarles un saborcito bueno a los visitantes.
Katherine Katsudas, la encargada de comunicaciones externas de Copa, lo dejó clarito: el 'Foro de Capacitación Turística' no es vaina de moda. Es una inversión seria en el futuro del turismo panameño. Hablaron de identificar al turista ideal, entender sus motivaciones, y sobre todo, entregar un servicio que supere sus expectativas. Porque al final, si el turista se va contento, es más probable que regrese y que recomiende Panamá a sus amigos, ¿verdad?
Y ni hablar de los invitados especiales. ¡Un cartelazo! Tenían ahí a los mandamases del Ministerio de Turismo, directivos de Visa y Google… Una combinación interesante para discutir cómo sacarle jugo al turismo. Además, te enteras que este primer semestre del año ya vieron un aumento del 4,3% en el número de visitantes. ¡Eso sí que es una buena señal! Parece que las cosas van encaminadas, aunque siempre hay que esforzarse más, claro que sí.
Lo que más me dio gusto es que pusieron énfasis en el marketing más allá de Instagram y TikTok. Porque, aunque esas redes son poderosas, no son el único camino. También hablaron de facilitar los pagos, especialmente para las pymes, para que puedan competir en igualdad de condiciones. ¡Qué carga tener un negocio pequeño y verse limitado por temas burocráticos y financieros!
Ovidio Díaz, presidente de la Cámara de Turismo de Panamá, comentó que el evento les permitió ver datos duros, estadísticas reales que les ayudarán a tomar mejores decisiones. Dijo que aprendieron un montón de los expertos y de los propios directivos de Copa Airlines, quienes compartieron su modelo de negocio como ejemplo de eficiencia y excelencia. Al final, se trata de buscar la calidad en la atención, un producto turístico de primera categoría y posicionar a Panamá como un destino obligado en el mapa mundial.
Y hablando de Copa, no nos olvidemos del programa 'Stopover'. Esa vaina es oro puro. Permite a los pasajeros que tienen escalas en Panamá aprovechar ese tiempo para explorar el país. ¡Imagínate! En lugar de estar encerrado en el aeropuerto, vas a conocer Casco Viejo, a probar un ceviche fresco, a comprar artesanías… Casi 95 mil personas lo usaron este año, ¡un aumento del 18%! Eso demuestra que la gente está interesada en descubrir lo que Panamá tiene para ofrecer.
En fin, parece que el turismo en Panamá va viento en popa, gracias a iniciativas como ésta. Pero dime, ¿crees que Panamá está aprovechando al máximo su potencial turístico? ¿Cuáles son las mayores oportunidades y desafíos que enfrenta el país para consolidarse como un líder regional en materia de turismo sustentable y atractivo para diferentes tipos de viajeros?
