¿Se acuerdan cuando nos dijeron que Tribu-CR iba a ser la salvación de nuestros impuestos, que iba a ser más fácil que hacer pura agua de panela? Pues resulta que, a tan solo unos días de su lanzamiento, la plataforma parece haberse tragado el manual de usuario y ahora nos tiene a todos más confundidos que gallo en corral de patos. Vamos, ¡qué despiche!
El Ministerio de Hacienda tenía toda la intención de modernizar el sistema tributario, quitarle rodeos a los procesos y hacernos la vida más sencilla a los mortales que tenemos que lidiar con el impuesto sobre la renta, el IVA y todas esas cositas. Prometieron eficiencia, transparencia y una experiencia digital amigable. Pero, viendo cómo va la cosa, parece que la única experiencia que estamos teniendo es la de la frustración a flor de piel.
Contadores de todo el país, desde Liberia hasta Puerto Viejo, están gritando al cielo porque el sistema les está dando dolores de cabeza. No pueden acceder, los datos salen mal calculados, la página tarda más que viajar a Veracruz en autobús... Un verdadero relajo. Y ni hablar de nosotros, los contribuyentes comunes, que no entendemos ni joraca de estos temas y ahora nos sentimos perdidos en medio de un laberinto digital.
Las redes sociales se han convertido en un hervidero de quejas. Memes, videos y mensajes de indignación inundan Facebook, Twitter e Instagram. La gente está harta de estar perdiendo el tiempo tratando de ingresar a la plataforma, de recibir errores confusos y de no poder completar sus trámites a tiempo. Algunos ya bromean diciendo que prefieren ir personalmente a Hacienda a formar fila bajo el sol, ¡y eso que nadie quiere eso!”.
Y no es para menos, diay. Imagínate tener que explicarle a tu cliente por qué no puedes presentar sus impuestos debido a fallas técnicas. Que bronca, chunche. Muchos temen que esto genere multas, recargos y otros problemas legales. Al final, quién pagará la factura si el sistema no funciona correctamente?
Desde Hacienda dicen que están trabajando duro para solucionar los problemas, que tienen a los técnicos pegados a la computadora día y noche tratando de arreglar el lio. Aseguran que quieren ofrecer un servicio de calidad y que Tribu-CR cumplirá su cometido, pero mientras tanto, la incertidumbre sigue latente. Parece que la famosa modernización se ha convertido en un brete complicado y lleno de trabas.
Algunos analistas sugieren que Hacienda debería haber realizado pruebas más exhaustivas antes de lanzar la plataforma a gran escala. Otros señalan que la infraestructura tecnológica del país podría no ser suficiente para soportar la demanda. Lo cierto es que este fiasco ha dejado una muy mala impresión y ha puesto en tela de juicio la capacidad del gobierno para implementar proyectos tecnológicos complejos.
Ahora, díganme ustedes: ¿creen que Hacienda logrará poner Tribu-CR en orden pronto o estamos condenados a sufrir con esta pesadilla digital por mucho tiempo? ¿Y qué medidas deberían tomar para evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro? Pónganse creativos y cuéntenme sus experiencias con la nueva plataforma, ¡quiero saber qué piensan mis compas del Foro!
El Ministerio de Hacienda tenía toda la intención de modernizar el sistema tributario, quitarle rodeos a los procesos y hacernos la vida más sencilla a los mortales que tenemos que lidiar con el impuesto sobre la renta, el IVA y todas esas cositas. Prometieron eficiencia, transparencia y una experiencia digital amigable. Pero, viendo cómo va la cosa, parece que la única experiencia que estamos teniendo es la de la frustración a flor de piel.
Contadores de todo el país, desde Liberia hasta Puerto Viejo, están gritando al cielo porque el sistema les está dando dolores de cabeza. No pueden acceder, los datos salen mal calculados, la página tarda más que viajar a Veracruz en autobús... Un verdadero relajo. Y ni hablar de nosotros, los contribuyentes comunes, que no entendemos ni joraca de estos temas y ahora nos sentimos perdidos en medio de un laberinto digital.
Las redes sociales se han convertido en un hervidero de quejas. Memes, videos y mensajes de indignación inundan Facebook, Twitter e Instagram. La gente está harta de estar perdiendo el tiempo tratando de ingresar a la plataforma, de recibir errores confusos y de no poder completar sus trámites a tiempo. Algunos ya bromean diciendo que prefieren ir personalmente a Hacienda a formar fila bajo el sol, ¡y eso que nadie quiere eso!”.
Y no es para menos, diay. Imagínate tener que explicarle a tu cliente por qué no puedes presentar sus impuestos debido a fallas técnicas. Que bronca, chunche. Muchos temen que esto genere multas, recargos y otros problemas legales. Al final, quién pagará la factura si el sistema no funciona correctamente?
Desde Hacienda dicen que están trabajando duro para solucionar los problemas, que tienen a los técnicos pegados a la computadora día y noche tratando de arreglar el lio. Aseguran que quieren ofrecer un servicio de calidad y que Tribu-CR cumplirá su cometido, pero mientras tanto, la incertidumbre sigue latente. Parece que la famosa modernización se ha convertido en un brete complicado y lleno de trabas.
Algunos analistas sugieren que Hacienda debería haber realizado pruebas más exhaustivas antes de lanzar la plataforma a gran escala. Otros señalan que la infraestructura tecnológica del país podría no ser suficiente para soportar la demanda. Lo cierto es que este fiasco ha dejado una muy mala impresión y ha puesto en tela de juicio la capacidad del gobierno para implementar proyectos tecnológicos complejos.
Ahora, díganme ustedes: ¿creen que Hacienda logrará poner Tribu-CR en orden pronto o estamos condenados a sufrir con esta pesadilla digital por mucho tiempo? ¿Y qué medidas deberían tomar para evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro? Pónganse creativos y cuéntenme sus experiencias con la nueva plataforma, ¡quiero saber qué piensan mis compas del Foro!
