¡Echale, pura vida raza! Resulta que Tribu-CR, el nuevo sistema de Hacienda, tuvo unos batacazos al principio. Después de tanto preámbulo y promesas de modernización, parece que arrancamos con más tropiezos que baile de toritos ebrios. Pero tranquilos, según dicen desde Zapote, todo está bajo control… o eso quieren hacernos creer.
Para los que no estén al día, Tribu-CR es el reemplazo del viejo sistema tributario, una promesa largamente esperada para facilitar la vida de contribuyentes y funcionarios. Se habló de eficiencia, modernidad y una experiencia online amigable. La realidad, por ahora, pinta un poco diferente. Se tardaron 55 horitas en ponerlo a andar, y en esas primeras jornadas hubo más problemas que aguacate en ensalada.
Según el reporte oficial, ya hay más de 51 mil declaraciones de impuestos hechas, unos ¢2.100 millones recaudados y más de 70 mil personas metiéndose en la oficina virtual. Eso suena bien, claro, pero también hay 10.900 usuarios en Tico Factura, 6.500 facturas y casi 1.500 expedientes. Digamos que la gente está tratando de adaptarse, aunque con más frustración que motivación. Mario Ramos, el jefe de Tributación, salió a tranquilizarnos diciendo que están solucionando todo rapidito, así que... paciencia, mi pana.
Uno de los problemones fue con el envío de códigos de validación por SMS. ¡Una torta! Al parecer, tanta gente intentando crear cuentas a la vez saturó los servidores y demoró el proceso. Dicen que ya le dieron una manito de gato al sistema para que funcione mejor y ahora sí pueden crear 22.000 usuarios diarios. Pero, vamos, si te quedaste varado ahí buscando el código, seguro te agarró la mosca.
Otro lío fue un mensaje de error raro al ingresar el número de cédula. Aparecía un mensaje que decía “la combinación de datos introducida no devuelve un obligado tributario”. Resulta que hubo inconsistencias con algunas cedulas que fueron reimpresas o renovadas justo antes de que lanzaran Tribu-CR. ¡Qué despiche! Por eso no reconocía a algunas personas. Obviamente, esto generó bastante bronca porque la gente se quedó sin poder acceder a sus cuentas.
Y lo peor de todo: a 161 contribuyentes les hicieron un doble débito. ¡Imagínate la sorpresa! Hacienda dice que ya los tienen identificados y van a devolverle el dinero a la brevedad. Eso sí, apuesto a que algunos ya andan llamando a la oficina de atención al cliente echándose humo por encima. Espero que se les mueva rápido para solucionar eso, porque sacar plata extra sin avisarle a nadie es un negocio turbio, ¡y esos mae saben que aquí en Costa Rica no nos tomamos eso a broma!
En fin, parece que el arranque de Tribu-CR fue más movido de lo esperado. Hay que darle un voto de confianza, claro, pero también esperar que solucione estos problemas pronto. Hacienda necesita demostrar que este nuevo sistema realmente vale la pena y no solo es otro proyecto más que se fue al traste. Esto toca pulirlo bien, y rápido, porque la gente ya está cansada de aguantar patadas en el trasero.
¿Ustedes qué opinan? ¿Creen que Hacienda va a lograr estabilizar Tribu-CR o seguimos teniendo que lidiar con fallas y rebajos dobles? Dejen sus comentarios aquí abajo y cuéntenme cómo les ha ido con el nuevo sistema. ¡Vamos a debatir!
Para los que no estén al día, Tribu-CR es el reemplazo del viejo sistema tributario, una promesa largamente esperada para facilitar la vida de contribuyentes y funcionarios. Se habló de eficiencia, modernidad y una experiencia online amigable. La realidad, por ahora, pinta un poco diferente. Se tardaron 55 horitas en ponerlo a andar, y en esas primeras jornadas hubo más problemas que aguacate en ensalada.
Según el reporte oficial, ya hay más de 51 mil declaraciones de impuestos hechas, unos ¢2.100 millones recaudados y más de 70 mil personas metiéndose en la oficina virtual. Eso suena bien, claro, pero también hay 10.900 usuarios en Tico Factura, 6.500 facturas y casi 1.500 expedientes. Digamos que la gente está tratando de adaptarse, aunque con más frustración que motivación. Mario Ramos, el jefe de Tributación, salió a tranquilizarnos diciendo que están solucionando todo rapidito, así que... paciencia, mi pana.
Uno de los problemones fue con el envío de códigos de validación por SMS. ¡Una torta! Al parecer, tanta gente intentando crear cuentas a la vez saturó los servidores y demoró el proceso. Dicen que ya le dieron una manito de gato al sistema para que funcione mejor y ahora sí pueden crear 22.000 usuarios diarios. Pero, vamos, si te quedaste varado ahí buscando el código, seguro te agarró la mosca.
Otro lío fue un mensaje de error raro al ingresar el número de cédula. Aparecía un mensaje que decía “la combinación de datos introducida no devuelve un obligado tributario”. Resulta que hubo inconsistencias con algunas cedulas que fueron reimpresas o renovadas justo antes de que lanzaran Tribu-CR. ¡Qué despiche! Por eso no reconocía a algunas personas. Obviamente, esto generó bastante bronca porque la gente se quedó sin poder acceder a sus cuentas.
Y lo peor de todo: a 161 contribuyentes les hicieron un doble débito. ¡Imagínate la sorpresa! Hacienda dice que ya los tienen identificados y van a devolverle el dinero a la brevedad. Eso sí, apuesto a que algunos ya andan llamando a la oficina de atención al cliente echándose humo por encima. Espero que se les mueva rápido para solucionar eso, porque sacar plata extra sin avisarle a nadie es un negocio turbio, ¡y esos mae saben que aquí en Costa Rica no nos tomamos eso a broma!
En fin, parece que el arranque de Tribu-CR fue más movido de lo esperado. Hay que darle un voto de confianza, claro, pero también esperar que solucione estos problemas pronto. Hacienda necesita demostrar que este nuevo sistema realmente vale la pena y no solo es otro proyecto más que se fue al traste. Esto toca pulirlo bien, y rápido, porque la gente ya está cansada de aguantar patadas en el trasero.
¿Ustedes qué opinan? ¿Creen que Hacienda va a lograr estabilizar Tribu-CR o seguimos teniendo que lidiar con fallas y rebajos dobles? Dejen sus comentarios aquí abajo y cuéntenme cómo les ha ido con el nuevo sistema. ¡Vamos a debatir!
