Si ustedes se refieren al error de "conexión limitada o nula" ..., eso se puede deber a diversos problemas.
Si estás conectado directamente al router/por cable de red, y el error sigue, significa que la computadora tiene asignada una dirección ip de autoconfiguración, una 196.168.x.x, es una dirección ip que toma el sistema cuando no hay ningún tipo de información en el DHCP, o existe un problema de drivers, etc.
Prueba #1. Conectar directamente la compu al router, verificar que el router está configurado para dar DHCP y que tiene un rango de direcciones válido, configurar la conexión local para tomar la direccción ip por DHCP, y ... reparar la conexión ...., que viene siendo lo mismo si abres un DOS y digitas
>ipconfig /release
>ipconfig /renew ~en su output debe de salir la nueva dirección ip, posiblemente una 192.168.x.x
---- si después de hacerlo el error continúa, ve al device manager del xp, busca el adaptador de red, y lo borras, después reinicias la computadora y verificas.
*Dato importante al configurar un router y tienes servicio del ICE.
Es mejor configurar el router con un rango diferente de dicciones al del ICE, porque??? porque para eso es un router, y el router no enruta entre redes del mismo tipo a no ser que existan reglas especiales para eso, entoncesssssssssss, mejor pones que el rango de DHCP interno sea 172.16.0.1 como la ip inicial.
Así la configuración va a ser.
router gateway. 192.168.1.1 --- que viene del dhcp del modem
router IP: 172.16.0.1
PC ip : 172.16.0.2 ...3,4,5 ...
Lo mismo pasa con el wireless , aunque también puede ser un problema del tipo de encriptación que se usa, trata con una básica como la WEP, y reconfiguras las conexiónes, borras los datos anteriores como las claves guardadas wireless, etc, y tratas de obtener una dirección ip nuevamente. PS: debes de verificar aparte del protocolo de seguridad, el DHCP, etc.
Saludos, espero que te sirva.
ocramas,