Como hago para desconectar RACSA?

A ver si alguien me ayuda tengo 10 dias tratando de desconectar internet de RACSA,me piden formularios, faxes, informacion del modem, etc etc y cada vez que llamo me dicen listo todo esta bien en minutos lo desconectamos y nada.Cuando vuelvo a llamar siempre lo mismo que no tienen registros de mi solicitud anterior y vuelvo a mandar el fax y los datos y nada. En esas llevo 10 dias. La ultima es que no me pueden desconectar porque tenmgo pendiente un recibo pero la primera vez que llame no tenia pendiente nada.

Como es que cuando uno se atrasa en el pago rapidito lo desconectan y ahora es el colmo que por tener un recibo pendiente NO me quieren desconectasr y aqui con full internet que no quiero.
 
a ver si alguien me ayuda tengo 10 dias tratando de desconectar internet de racsa,me piden formularios, faxes, informacion del modem, etc etc y cada vez que llamo me dicen listo todo esta bien en minutos lo desconectamos y nada.cuando vuelvo a llamar siempre lo mismo que no tienen registros de mi solicitud anterior y vuelvo a mandar el fax y los datos y nada. En esas llevo 10 dias. La ultima es que no me pueden desconectar porque tenmgo pendiente un recibo pero la primera vez que llame no tenia pendiente nada.

Como es que cuando uno se atrasa en el pago rapidito lo desconectan y ahora es el colmo que por tener un recibo pendiente no me quieren desconectasr y aqui con full internet que no quiero.

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mae la unica forma es llamando a la sutel y exponer tu caso porque esos del ice son unos h.p. Te dejo el numero es gratuiti...80088178835...
 
Igual sucede con la mayoría de servicios que prestan las instituciones y empresas públicas. Aquí en CR el cliente nunca tiene la razón!
 
Bueno estoy en el dia 8 y nada, hoy llame y la explicacion que me dieron es que los tecnicos no dan abasto con las solicitudes de desconexion y tienen una presa de varios dias.
 
1- Demandelos via judicial

2- Llame a canal 6 o 7 y exponga el caso en el aire...muchas veces los periodistas sirven para algo...

y en este caso para cagarse en el Ice o Racsa...de por si son la misma cosa.
 
Bueno estoy en el dia 8 y nada, hoy llame y la explicacion que me dieron es que los tecnicos no dan abasto con las solicitudes de desconexion y tienen una presa de varios dias.

Y de cuando a aca, el querer desconectar un servicio es un problema tecnico? Vaya a las oficinas de Racsa y lo hace en vivo, de por si ahi nunca hay nadie y se lo hacen inmediatamente!
Si todo el mundo esta huyendo de Racsa, por algo debe ser.
 
Bueno finalmente logre que me desconectaran en el sistema y me llego un correo de confirmacion. Lo extrano es que todavia tengo internet de Racsa o sea puedo navegar igual.

Volvi a llamar y lo que me dijeron es que es como cuando uno cierra el tubo de una manguera, sigue saliendo agua por unos segundos. Dicen que el servicio se me desconecta ("se acaba el agua" asi me dijeron) en un lapso de entre 48 horas y 2 semanas.

Vamos a ver pq hasta que no reciba el servicio no puedo conectar Amnet.
 
Bueno finalmente logre que me desconectaran en el sistema y me llego un correo de confirmacion. Lo extrano es que todavia tengo internet de Racsa o sea puedo navegar igual.

Volvi a llamar y lo que me dijeron es que es como cuando uno cierra el tubo de una manguera, sigue saliendo agua por unos segundos. Dicen que el servicio se me desconecta ("se acaba el agua" asi me dijeron) en un lapso de entre 48 horas y 2 semanas.

Vamos a ver pq hasta que no reciba el servicio no puedo conectar Amnet.

¡Jajajajajajaja! ¡Es increíble lo incompetentes que son, que ni eso pueden hacer inmediatamente!
 
Bueno finalmente logre que me desconectaran en el sistema y me llego un correo de confirmacion. Lo extrano es que todavia tengo internet de Racsa o sea puedo navegar igual.

Volvi a llamar y lo que me dijeron es que es como cuando uno cierra el tubo de una manguera, sigue saliendo agua por unos segundos. Dicen que el servicio se me desconecta ("se acaba el agua" asi me dijeron) en un lapso de entre 48 horas y 2 semanas.

Vamos a ver pq hasta que no reciba el servicio no puedo conectar Amnet.

El que le dijo eso se llevó el premio al inepto del año!!!, quedaron unas gotitas de datos en el cable!!! jajajajaja :ujuju:


RACSA es una empresa que ya no genera mas que gastos, al abrirse el mercado de las comunicaciones las cableras que eran las que vendian el servicio de RACSA la dejaron botada, y con mucha razon por el pesimo servicio que ofrece. Me imagino que les sale mas barato el dejarle el servicio quedito funcionando que mandar a desconectarlo, por eso no se apuran. Nada mas no se deje que le sigan cobrando, guarde ese correo, y si le cobran algo vaya a la SUTEL a poner la denuncia.
 

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