Buenas ocupo ayuda legal si alguno puede brindarla les agradezco. El 8 de septiembre mi laptop de alta gama le exploto la batería, cabe recalcar que la misma no estaba conectada ni en mal estado (Inflada), solo de uso de trabajo y un aproximado de 2 a 5 horas diarias de lunes a viernes, todo dependía de las necesidades diarias. La misma se compro nueva con un valor considerable en su momento ya que era para trabajar se prefirió una gamer.
En fin el incidente es que prendió en llamas después de una fuerte explosión generándome quemaduras de 1 y 2 grado por todo el pecho, cuello, cara, labios, orejas, cejas y pestañas, según la epicrisis medica, así como agravamiento de Tinnitus y perdida de ventas y clientes recurrentes ya que soy emprendedor.
Trate de comunicarme con la empresa de la marca desde el primer día y recibí respuesta hasta el tercer días, para decirme que iban a elevar el caso, 3 días después me mandan un correo que les de la ubicación de residencia para ir e incautar el equipo que tuvo un pequeño daño en la batería. Obviamente les dije que no que yo necesitaba saber como íbamos a arreglar los daños y perjuicios ocasionados ya que no se trataba de una garantía sino de mi integridad física por culpa de sus productos.
Quedaron el llamarme el viernes o el lunes, y ya no lo hicieron, mi pregunta es, alguno saber como proceder para hacer una denuncia y a donde? y si es asi que abogado es al que debo acudir para que me represente? Y si es viable la denuncia asi como se plantea.
Les agradecería de antemano toda la ayuda correspondiente que me brinden. Dejo un video de ejemplo de lo que paso con la laptop.
Nota: Imaginen que fuera n niño que no puede reaccionar o una persona discapacitada, que pasaría? Creo que es un tema no menor, en mi caso pude reaccionar inclusive teniendo el equipo cerca de mi cuerpo.
En fin el incidente es que prendió en llamas después de una fuerte explosión generándome quemaduras de 1 y 2 grado por todo el pecho, cuello, cara, labios, orejas, cejas y pestañas, según la epicrisis medica, así como agravamiento de Tinnitus y perdida de ventas y clientes recurrentes ya que soy emprendedor.
Trate de comunicarme con la empresa de la marca desde el primer día y recibí respuesta hasta el tercer días, para decirme que iban a elevar el caso, 3 días después me mandan un correo que les de la ubicación de residencia para ir e incautar el equipo que tuvo un pequeño daño en la batería. Obviamente les dije que no que yo necesitaba saber como íbamos a arreglar los daños y perjuicios ocasionados ya que no se trataba de una garantía sino de mi integridad física por culpa de sus productos.
Quedaron el llamarme el viernes o el lunes, y ya no lo hicieron, mi pregunta es, alguno saber como proceder para hacer una denuncia y a donde? y si es asi que abogado es al que debo acudir para que me represente? Y si es viable la denuncia asi como se plantea.
Les agradecería de antemano toda la ayuda correspondiente que me brinden. Dejo un video de ejemplo de lo que paso con la laptop.
Nota: Imaginen que fuera n niño que no puede reaccionar o una persona discapacitada, que pasaría? Creo que es un tema no menor, en mi caso pude reaccionar inclusive teniendo el equipo cerca de mi cuerpo.
