Dado que el Bummm de fin de año pasado nos dio el ICE con su plataforma 3G, presegeariamos, un cambio a bien para utilizar nuevas tecnologias q actualmente ya se usan en todo el mundo. El ICe no descubrio el agua caliente, y me da risa ver como se sienten tan grandes ahora.
Debido a interactuar con ellos, en sus servicios 3G, escribi un poco de lo que pienso al respecto.
Quien sabe si si o no? Quien puede quien no? Si se puede!! No Señor lo sentimos no se puede, Dentro de pronto sera atendido por un operador!!!!
Esto citando entre muchos mas cosas que dicen todos sus empleados,,
Su campaña de lanzamiento vino acompañada de una grandisima falta de informacion, a menos de quince dias , casi nadie sabia nada de precios, cobertura, etc , etc, y aun asi, aun seguimos con falta de informacion.
Parece que ni siquiera teniendo una estupenda herramienta de comunicacion como lo es su sitio web, se dieron a la tarea de mercadear su nuevo producto, guiando a sus futuros clientes en que espectativas podrian encontrar. Ni siquiera en datos tecnicos para quienes traigan, tengan, etc un aparato para activar con ellos. Muchos quedaron embarcados con un telefono nuevo super chiva, que no sirve para nada, por que trabaja en una banda incompatible con la proporcionada actualmente con el ICE.
Entrando ya un poquito en mas tecnico, a quien no le a pasado que compra un cel de otro lado y llega al ice, y le dicen amigo ese cel no esta homologado y no lo podemos activar. A mi me paso con mi Iphone, tuve que ir a tres agencias para que en la tercera me digeran que lo ivan a activar. Y que de lo que me digeron los dos primeros agentes del ICE,
PRIMERO: no se lo podemos activar por que el Iphone trabaja en la banda 900 UTMS, no es para el pais. Mentira el iphone trabaja en la 850
SEGUNDO: No se lo podemos aceptar por que no esta homologado, es politica del ICE lo sentimos. Esto teniendo anteriormente publicado en su sitio WEB que aceptan el Iphone pero no se hacen responsables de su entera compatibilidad con todos sus servicios. Lastima esa pagina web no esta mas para ponerla de prueba.
Tercer Agente: lo voy a intentar pero bajo su responsabilidad. Le metio el chip y listo todo funciono!!
Actualmente cambiaron su politica al respecto y solo aceptan telefonos Homologados. Asi que fijate bien que traes de otro lado por que si no esta homologado, lastima dinero que pagastes.
Creo esto es una real Tontera, pero completa, el porque:
Creo que podemos o tenemos que tener el derecho de comprar el telefono u otro que nos guste bajo la regla que opere en la Banda 850 UMTS, HSDPA. Que este dispositivo venga como regla abierto para trabajar con cualquier operador. Explicacion,,
Hay telefonos que vienen fabricados con especificaciones de operadores como ATT u otros, que aunque trabaje en 850, hay incompatibilidad en algun sentido tecnico debido a que fue construido para una especificacion tecnica de un operador.
Los demas, son abiertos, su tencnologia interna, esta diseñada para trabajar con cualquier operador. EL ICe no tiene una sola regla tecnica definida como especial para usar un telefono en especial, opera sus servicios sobre cualquiera abierto.
Entonces por que solo quieren aceptar lo que se les mete entre ceja y ceja, Parte de sus posibles cliente se ven afectados por esta tonta normativa.
Servicio al Cliente:
En departemento de plataforma,, es un caos, . Quien a ido a una agencia a activar un servicio nuevo 3G y no ha durado menos de hora y media?
Es un locura ver que estan durando casi 40 minutos por cliente.
En departamento tecnico:
Quien no ha llamado por algun motivo al 193 y ha estado esperando una hora para ser atendido, y segundo que es atendido la mayoria y aclaro un 70% de estos tecnicos que atienden estan completamente detras del palo, les puede uno dar mas clases que ellos a uno.
Es increhible ver la plataforma 193, es una perdida completa. Tiempos de espera inaceptables.
Tecnologia 3G
El gran Bumm un paso adelante y tres para atras.
Es muy buena noticia saber que podemos tener la opcion de mejor recepcion celullar, que la pesima GSM buena para nada que tenemos. Por este lado dimos un paso adelante.
Ahora la buena nueva de poder tener un disque mega de ancho de banda atraves del un dispositivo 3G, es otro gran adelanto.
Creo es muy exagerado tener un mega para navegar por el celular paginas web u usar msn,, esto se haria igualmente competitivo con un 512K, para esto sobre celular, pero viene el pero...
PERO,,, es una ventaja poder usar la tecnologia como modem para usarla en un dispositivo que si ocupe esta acetable velocidad, como la compu, portatil, ver pelis on line, bajar archivos a una velocida aceptable. No es una novedad que en todo el mundo se vean servicios asociados a las lineas 3G como por ejemplo modems, como las llaves mallas del ICE, o mas sofisticadas, como routers 3G o fixed Wireless Terminals 3G.Este es un poco de informacion al respecto:
Ericsson Fixed Wireless Terminal, GSM Fixed Wireless Terminal, 3G Fixed Wireless Terminal
Sobre otros paises ,, casi todos con esta tecnologia tu ves estos, para soluciones como telefono ee internet en yates, casas rurales , etc, etc. Pôr si no lo sabias las patrullas de Estados Unidos usan esta tecnologia para tener acceso a internet con sus terminales.
Pueden estos trabajar con el ICE 3G,? La respuesta es si, yo he probado con 3 tipos y todos con un 100% de compatibildad, pero con una gran contra.
Pongamos el siguiente ejemplo..
Un cliente que tiene un negocio en area rural, que no llega el ICE, ni AYA, pues exelente idea poner un aparato de estos para tener un telefono fijo, e , conexion a internet para 5 computadores,.. Pero si este quiere transmitir su sistema de vigilancia sobre el internet, la respuesta es no se puede:
El porque:
El ICe nos brinda internet por medio de la 3G bajo la arquitectura RFC-1918. Que significa esto:
Que bajo la norma que todo este segmento de mercado 3G va a salir por medio de mas o menos para entender un proxi, una misma IP. El incomveniente, es que te sirve para navegar, pero no para tantas cosas en la que se usa el internet como poner un mini web server, camaras ip, ciertos programas que nesecitan rediccionamiento a puertos, como limewire, ares, etc,
Esto es igual a decir, vamos a una tienda de juguetes, te dejo ver todo lo que quieras por la ventana pero no puedes tocar nada, lo mismo pasa con esta modalidad que adopto el ice, puedes navegar paginas web pero nada mas, ademas, muchos servicios como rapidshare, megauloap, megavideo, se basan en leer tu ip, como identificacion, lo cual es otra debilidad del servicio.,,
Entonces por que vender el servicio de internet caro a $24, si solo me deja leer correo o navegar en la mayoria de paginas, me explico, es un servicio incompleto, como tal deberia de revisarse su limitante para asi reflejar un cobro justo.
Para los que piensen que si esto se puede atraves de hacer una vpn, o red virtual, como Himachi, no-ip, dyndns, u y otros,, no se puede. La unica solucion q correo es Logme in, o Team Viewer, fuera de eso nada.
Comprobado
No ven la dimension de su propio negocio
No ven que tiene mas aun que ofrecer en servicios que solo telefonos, y se cierran a solo eso
Esperen que llegue cualquier otro operador y veran como unden al ICE ofreciendo lo mismo, mas y mejor con redes no RFC-1918, como en otros paises.
Es una pequeña pinselada de como va el asunto, comentarios, sugerencias??
jajajjaja
Debido a interactuar con ellos, en sus servicios 3G, escribi un poco de lo que pienso al respecto.
Quien sabe si si o no? Quien puede quien no? Si se puede!! No Señor lo sentimos no se puede, Dentro de pronto sera atendido por un operador!!!!
Esto citando entre muchos mas cosas que dicen todos sus empleados,,
Su campaña de lanzamiento vino acompañada de una grandisima falta de informacion, a menos de quince dias , casi nadie sabia nada de precios, cobertura, etc , etc, y aun asi, aun seguimos con falta de informacion.
Parece que ni siquiera teniendo una estupenda herramienta de comunicacion como lo es su sitio web, se dieron a la tarea de mercadear su nuevo producto, guiando a sus futuros clientes en que espectativas podrian encontrar. Ni siquiera en datos tecnicos para quienes traigan, tengan, etc un aparato para activar con ellos. Muchos quedaron embarcados con un telefono nuevo super chiva, que no sirve para nada, por que trabaja en una banda incompatible con la proporcionada actualmente con el ICE.
Entrando ya un poquito en mas tecnico, a quien no le a pasado que compra un cel de otro lado y llega al ice, y le dicen amigo ese cel no esta homologado y no lo podemos activar. A mi me paso con mi Iphone, tuve que ir a tres agencias para que en la tercera me digeran que lo ivan a activar. Y que de lo que me digeron los dos primeros agentes del ICE,
PRIMERO: no se lo podemos activar por que el Iphone trabaja en la banda 900 UTMS, no es para el pais. Mentira el iphone trabaja en la 850
SEGUNDO: No se lo podemos aceptar por que no esta homologado, es politica del ICE lo sentimos. Esto teniendo anteriormente publicado en su sitio WEB que aceptan el Iphone pero no se hacen responsables de su entera compatibilidad con todos sus servicios. Lastima esa pagina web no esta mas para ponerla de prueba.
Tercer Agente: lo voy a intentar pero bajo su responsabilidad. Le metio el chip y listo todo funciono!!
Actualmente cambiaron su politica al respecto y solo aceptan telefonos Homologados. Asi que fijate bien que traes de otro lado por que si no esta homologado, lastima dinero que pagastes.
Creo esto es una real Tontera, pero completa, el porque:
Creo que podemos o tenemos que tener el derecho de comprar el telefono u otro que nos guste bajo la regla que opere en la Banda 850 UMTS, HSDPA. Que este dispositivo venga como regla abierto para trabajar con cualquier operador. Explicacion,,
Hay telefonos que vienen fabricados con especificaciones de operadores como ATT u otros, que aunque trabaje en 850, hay incompatibilidad en algun sentido tecnico debido a que fue construido para una especificacion tecnica de un operador.
Los demas, son abiertos, su tencnologia interna, esta diseñada para trabajar con cualquier operador. EL ICe no tiene una sola regla tecnica definida como especial para usar un telefono en especial, opera sus servicios sobre cualquiera abierto.
Entonces por que solo quieren aceptar lo que se les mete entre ceja y ceja, Parte de sus posibles cliente se ven afectados por esta tonta normativa.
Servicio al Cliente:
En departemento de plataforma,, es un caos, . Quien a ido a una agencia a activar un servicio nuevo 3G y no ha durado menos de hora y media?
Es un locura ver que estan durando casi 40 minutos por cliente.
En departamento tecnico:
Quien no ha llamado por algun motivo al 193 y ha estado esperando una hora para ser atendido, y segundo que es atendido la mayoria y aclaro un 70% de estos tecnicos que atienden estan completamente detras del palo, les puede uno dar mas clases que ellos a uno.
Es increhible ver la plataforma 193, es una perdida completa. Tiempos de espera inaceptables.
Tecnologia 3G
El gran Bumm un paso adelante y tres para atras.
Es muy buena noticia saber que podemos tener la opcion de mejor recepcion celullar, que la pesima GSM buena para nada que tenemos. Por este lado dimos un paso adelante.
Ahora la buena nueva de poder tener un disque mega de ancho de banda atraves del un dispositivo 3G, es otro gran adelanto.
Creo es muy exagerado tener un mega para navegar por el celular paginas web u usar msn,, esto se haria igualmente competitivo con un 512K, para esto sobre celular, pero viene el pero...
PERO,,, es una ventaja poder usar la tecnologia como modem para usarla en un dispositivo que si ocupe esta acetable velocidad, como la compu, portatil, ver pelis on line, bajar archivos a una velocida aceptable. No es una novedad que en todo el mundo se vean servicios asociados a las lineas 3G como por ejemplo modems, como las llaves mallas del ICE, o mas sofisticadas, como routers 3G o fixed Wireless Terminals 3G.Este es un poco de informacion al respecto:
Ericsson Fixed Wireless Terminal, GSM Fixed Wireless Terminal, 3G Fixed Wireless Terminal
Sobre otros paises ,, casi todos con esta tecnologia tu ves estos, para soluciones como telefono ee internet en yates, casas rurales , etc, etc. Pôr si no lo sabias las patrullas de Estados Unidos usan esta tecnologia para tener acceso a internet con sus terminales.
Pueden estos trabajar con el ICE 3G,? La respuesta es si, yo he probado con 3 tipos y todos con un 100% de compatibildad, pero con una gran contra.
Pongamos el siguiente ejemplo..
Un cliente que tiene un negocio en area rural, que no llega el ICE, ni AYA, pues exelente idea poner un aparato de estos para tener un telefono fijo, e , conexion a internet para 5 computadores,.. Pero si este quiere transmitir su sistema de vigilancia sobre el internet, la respuesta es no se puede:
El porque:
El ICe nos brinda internet por medio de la 3G bajo la arquitectura RFC-1918. Que significa esto:
Que bajo la norma que todo este segmento de mercado 3G va a salir por medio de mas o menos para entender un proxi, una misma IP. El incomveniente, es que te sirve para navegar, pero no para tantas cosas en la que se usa el internet como poner un mini web server, camaras ip, ciertos programas que nesecitan rediccionamiento a puertos, como limewire, ares, etc,
Esto es igual a decir, vamos a una tienda de juguetes, te dejo ver todo lo que quieras por la ventana pero no puedes tocar nada, lo mismo pasa con esta modalidad que adopto el ice, puedes navegar paginas web pero nada mas, ademas, muchos servicios como rapidshare, megauloap, megavideo, se basan en leer tu ip, como identificacion, lo cual es otra debilidad del servicio.,,
Entonces por que vender el servicio de internet caro a $24, si solo me deja leer correo o navegar en la mayoria de paginas, me explico, es un servicio incompleto, como tal deberia de revisarse su limitante para asi reflejar un cobro justo.
Para los que piensen que si esto se puede atraves de hacer una vpn, o red virtual, como Himachi, no-ip, dyndns, u y otros,, no se puede. La unica solucion q correo es Logme in, o Team Viewer, fuera de eso nada.
Comprobado
No ven la dimension de su propio negocio
No ven que tiene mas aun que ofrecer en servicios que solo telefonos, y se cierran a solo eso
Esperen que llegue cualquier otro operador y veran como unden al ICE ofreciendo lo mismo, mas y mejor con redes no RFC-1918, como en otros paises.
Es una pequeña pinselada de como va el asunto, comentarios, sugerencias??
jajajjaja
