Problema con identidad financiera

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Tengo un prestamo con una entidad financiera, el asunto es que creo que me estan jodiendo con la tasa de interes, yo tengo un prestamo de vivienda, yo estoy pagando a un 15%, pero averiguando la tasa de interes actualmente esta en 12% en el mismo banco, es decir bajaron las tasas pero no me la bajaron a mi.

Donde puedo poner la queja aparte de ponerla en el mismo banco?'

gracias
 
Carta

Tuve el mismo problema con el popular. El asunto es que para subir la tasa es automático el ajuste del banco, pero, para bajarlas NO. Que son ratas todos lo son. Haga una carta dirigida al Gerente de la sucursal suya (no importa que banco) y pide que a su operación número _________ le apliquen la rebaja a la tasa de interés vigente en el mercado. Tiene que estar preguntando hasta que se la ajusten
En el caso de Popular piden que este al día en las cuotas y sea un cliente categoria A. En mi caso no problem, pero le aviso porque se podrían poner en varas y no ajustarle la tasa.
 
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La ENTIDAD (no identidad) financiera NO está obligada a rebajarle la tasa, aunque SI está facultada a subirla. Eso lo corrobora en el contrato del préstamo y/o en la hipoteca.
Suerte!
 
Llamese a sugef, ahi existe una oficina para ese tipo de quejas o al departamento de auditoria de la institucion, las tasas de interes de vivienda son fluctuantes, si es para arriba, tambien tiene que ser para abajo, existen entidades financieras que se juegan el chance y si el cliente no reclama se quedan calladas.
 
La ENTIDAD (no identidad) financiera NO está obligada a rebajarle la tasa, aunque SI está facultada a subirla. Eso lo corrobora en el contrato del préstamo y/o en la hipoteca.
Suerte!


Ok, yo se que no estan obligados a bajarla, pero como es posible que la gente que saque un prestamo ahorita le digan que la tasa a 12%, se me como que me quieren hacer lo que dice mancito, que las bajaron y se quedan callados hasta que reclame.

ya hize el reclamo pero se hacen los locos, voy a tener que ir a la sugef.
 

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