Pruebas Teorico-Practicas COSEVI

[Adan]

Saludos amigos!
Deseo saber si existe legalmente alguna forma de detener el robo que le están haciendo a todo el pueblo con el asunto de las citas para las pruebas teórico-practicas para licencia de manejo en el COSEVI.
Realmente es una burla y una estafa, estar llamando al "call center" y que cobren y ni siquiera tener una respuesta de un operador, es una grabación que lo entretiene a uno mientras los minutos pasan y la cuenta se incrementa.
La gente que ya tiene la licencia hace caso omiso a lo que esta pasando, pero tarde o temprano, algún familiar necesitara el servicio y también sera estafado como muchas victimas lo somo en este momento.
Estoy dispuesto a llevar esto hasta las ultimas consecuencias, y agradecería su orientación legal.
Saludos cordiales y muchas gracias!

 

[roquitico]

El cobro de tiempo de llamada inicia cuando el operador contesta. Durante la espera (grabación) no hay cobro, aunque sea más de una hora la espera.

Si tiene todo a mano (recibo de pago en el banco, cédula, etc.), la conversación para establecer la cita debería durar menos de un minuto. A lo sumo, dos minutos si Usted es tartamudo o no le parece la fecha y hora que le asignan.

 

[MEMETICO]

Saludos amigos!
Deseo saber si existe legalmente alguna forma de detener el robo que le están haciendo a todo el pueblo con el asunto de las citas para las pruebas teórico-practicas para licencia de manejo en el COSEVI.
Realmente es una burla y una estafa, estar llamando al "call center" y que cobren y ni siquiera tener una respuesta de un operador, es una grabación que lo entretiene a uno mientras los minutos pasan y la cuenta se incrementa.
La gente que ya tiene la licencia hace caso omiso a lo que esta pasando, pero tarde o temprano, algún familiar necesitara el servicio y también sera estafado como muchas victimas lo somo en este momento.
Estoy dispuesto a llevar esto hasta las ultimas consecuencias, y agradecería su orientación legal.
Saludos cordiales y muchas gracias!

viajar en bus

 

[seudot]

Corrección

El cobro de tiempo de llamada inicia cuando el operador contesta. Durante la espera (grabación) no hay cobro, aunque sea más de una hora la espera.

Si tiene todo a mano (recibo de pago en el banco, cédula, etc.), la conversación para establecer la cita debería durar menos de un minuto. A lo sumo, dos minutos si Usted es tartamudo o no le parece la fecha y hora que le asignan.

Una corrección al compadre Roquitico, la llamada si se cobra con todos sus "pluses", es un servicio 900. Cobran el minuto del operador, los 220, los impuestos y si no es del ICE la línea también un cargo por la conectividad del operadar externo.
De hecho yo hice una queja en la pasada administración por el hecho y recomende que si no habían citas se lo indicarán al inicio de la grabación. Con mucho agrado veo acogieron mi recomendación y ahora señalan que no hay citas para que el dinero gastado sea menos ?Call center? dice que problema en llamadas para licencias es por falta de citas del MOPT | Crhoy.com
saludos