¡Ay, Dios mío! Aquí estamos otra vez hablando de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS). Resulta que ahora, además del eterno drama del sistema ERP-SAP, descubrimos que la junta directiva se reunió el 30 de diciembre en privado para hablar de los estados financieros y de las fallas del sistema… ¡Y nadie supo nada hasta este jueves! ¿En qué estábamos pensando?
Según lo que se pudo averiguar, la Presidenta Ejecutiva, Mónica Taylor, mencionó la reunión casualmente durante la sesión de este jueves. Dijo que estaban retomando un tema pendiente desde el año anterior, como si fuera cualquier cosita. El detalle es que la CCSS solía transmitir estas sesiones en vivo, para que la gente estuviera al tanto. Pero ahí nomás, se apagaron las cámaras. ¡Qué despiche!
Para colmo, parece que esto no es el único problema. Un documento al que CR Hoy tuvo acceso revela que Taylor le negó las vacaciones de diciembre a todos los gerentes de división. La justificación oficial es que necesitan estar disponibles para estabilizar el ERP-SAP y cerrar el estado financiero de junio de 2025. ¡Pero vaya que eso huele a tabla! Porque la imagen que han proyectado es de que todo está bajo control.
¿Recuerdan las órdenes de la Contraloría General de la República para corregir los problemas del sistema? Pues, resulta que la CCSS acudió al Tribunal Contencioso Administrativo para frenar esas disposiciones. ¡Esto ya va para novela mexicana! Parece que la intención era evitar que se viera la magnitud del problemón que tienen con el sistema SAP. Es como si quisieran taparle el ojo al caballo para que no vea.
El documento interno, sin embargo, pinta otro panorama. En él, la presidenta ejecutiva admite que la situación es crítica y que las tareas pendientes requieren atención constante. Menciona “una valoración integral del avance de los procesos, los riesgos asociados y los compromisos asumidos ante los órganos de fiscalización”. Un buen montón de palabritas bonitas para decir que la cosa está fea, ¿verdad, maes?
Ahora, recordemos que el ERP-SAP debería haber facilitado la vida a los usuarios y agilizado los trámites. En cambio, ha generado caos, demoras y frustraciones para pacientes y empleados por igual. Desde errores en las citas médicas hasta problemas para acceder a los historiales clínicos, la lista de inconvenientes es interminable. El brete administrativo es gigante, y las soluciones tardan en llegar.
Lo peor de todo es que el dinero invertido en este sistema es una fortuna. Hablamos de cientos de millones de colones que parecen haberse esfumado en el vacío. Y mientras tanto, los ciudadanos seguimos pagando impuestos y recibiendo un servicio precario. ¡Una verdadera torta! La sensación general es que hay gato encerrado y que alguien se está beneficiando de esta debacle.
Con todo este panorama, me pregunto: ¿Cree usted que la CCSS está siendo transparente con respecto a la crisis del ERP-SAP, o cree que están tratando de ocultar información a la ciudadanía? ¿Y qué medidas deberían tomarse para solucionar este problema de una vez por todas y evitar que vuelva a ocurrir?
Según lo que se pudo averiguar, la Presidenta Ejecutiva, Mónica Taylor, mencionó la reunión casualmente durante la sesión de este jueves. Dijo que estaban retomando un tema pendiente desde el año anterior, como si fuera cualquier cosita. El detalle es que la CCSS solía transmitir estas sesiones en vivo, para que la gente estuviera al tanto. Pero ahí nomás, se apagaron las cámaras. ¡Qué despiche!
Para colmo, parece que esto no es el único problema. Un documento al que CR Hoy tuvo acceso revela que Taylor le negó las vacaciones de diciembre a todos los gerentes de división. La justificación oficial es que necesitan estar disponibles para estabilizar el ERP-SAP y cerrar el estado financiero de junio de 2025. ¡Pero vaya que eso huele a tabla! Porque la imagen que han proyectado es de que todo está bajo control.
¿Recuerdan las órdenes de la Contraloría General de la República para corregir los problemas del sistema? Pues, resulta que la CCSS acudió al Tribunal Contencioso Administrativo para frenar esas disposiciones. ¡Esto ya va para novela mexicana! Parece que la intención era evitar que se viera la magnitud del problemón que tienen con el sistema SAP. Es como si quisieran taparle el ojo al caballo para que no vea.
El documento interno, sin embargo, pinta otro panorama. En él, la presidenta ejecutiva admite que la situación es crítica y que las tareas pendientes requieren atención constante. Menciona “una valoración integral del avance de los procesos, los riesgos asociados y los compromisos asumidos ante los órganos de fiscalización”. Un buen montón de palabritas bonitas para decir que la cosa está fea, ¿verdad, maes?
Ahora, recordemos que el ERP-SAP debería haber facilitado la vida a los usuarios y agilizado los trámites. En cambio, ha generado caos, demoras y frustraciones para pacientes y empleados por igual. Desde errores en las citas médicas hasta problemas para acceder a los historiales clínicos, la lista de inconvenientes es interminable. El brete administrativo es gigante, y las soluciones tardan en llegar.
Lo peor de todo es que el dinero invertido en este sistema es una fortuna. Hablamos de cientos de millones de colones que parecen haberse esfumado en el vacío. Y mientras tanto, los ciudadanos seguimos pagando impuestos y recibiendo un servicio precario. ¡Una verdadera torta! La sensación general es que hay gato encerrado y que alguien se está beneficiando de esta debacle.
Con todo este panorama, me pregunto: ¿Cree usted que la CCSS está siendo transparente con respecto a la crisis del ERP-SAP, o cree que están tratando de ocultar información a la ciudadanía? ¿Y qué medidas deberían tomarse para solucionar este problema de una vez por todas y evitar que vuelva a ocurrir?
