Quiero empezar este tema, para que todos conozcan y lo tengan presente cuando visiten un lugar de estos...
Para el 27 de diciembre del 2008, mi esposo y yo nos fuimos de Luna de Miel para este Hotel (Arenal Jireh) en la Fortuna de San Carlos. Resulta que el 28 salimos a comer en la noche, volvimos y nos dormimos, despues de desayunar al dia siguiente mi esposo noto que hacian falta 3 celocias de la ventana en el cuarto donde estabamos, entonces llamamos a recepcion y todo el mundo llegò a ver que pasaba... Las celocias las encontramos debajo de una de las camas de la habitacion.
Pedimos que nos llamaran al dueño o al administrador el cual llego como una hora despues y le explicamos lo sucedido. Cuando revisamos nuestras pertenencias nos dimos cuenta que hacian falta nuestra camara digital, un reloj y una gorra. El "administrador"; el cual es el esposo de la dueña del hotel, no se quizo hacer responsable de nuestras perdidas y como gran gracia nos llego a ofrecer 2 camaras desechables y una noche más (Quien se quiere quedar una noche mas en un lugar donde le roban), oferta que por obvias razones no aceptamos.
El señor nos quizo dar a entender que nosotros habiamos inventado la historia y nos pidio factura de todo lo que nos habian robado y nos dijo que si queriamos cobrarle que siguieramos el proceso legal...
Donde queda el sentido común y la responsabilidad? La seguridad que no vale nada, ni siquiera donde usted esta pagando por un servicio?
Eschucho opiniones...
Angie.....
Para el 27 de diciembre del 2008, mi esposo y yo nos fuimos de Luna de Miel para este Hotel (Arenal Jireh) en la Fortuna de San Carlos. Resulta que el 28 salimos a comer en la noche, volvimos y nos dormimos, despues de desayunar al dia siguiente mi esposo noto que hacian falta 3 celocias de la ventana en el cuarto donde estabamos, entonces llamamos a recepcion y todo el mundo llegò a ver que pasaba... Las celocias las encontramos debajo de una de las camas de la habitacion.
Pedimos que nos llamaran al dueño o al administrador el cual llego como una hora despues y le explicamos lo sucedido. Cuando revisamos nuestras pertenencias nos dimos cuenta que hacian falta nuestra camara digital, un reloj y una gorra. El "administrador"; el cual es el esposo de la dueña del hotel, no se quizo hacer responsable de nuestras perdidas y como gran gracia nos llego a ofrecer 2 camaras desechables y una noche más (Quien se quiere quedar una noche mas en un lugar donde le roban), oferta que por obvias razones no aceptamos.
El señor nos quizo dar a entender que nosotros habiamos inventado la historia y nos pidio factura de todo lo que nos habian robado y nos dijo que si queriamos cobrarle que siguieramos el proceso legal...
Donde queda el sentido común y la responsabilidad? La seguridad que no vale nada, ni siquiera donde usted esta pagando por un servicio?
Eschucho opiniones...
Angie.....
