Servicio de taller y repuestos de VETRASA, alguien con buenas o malas experiencias?

animal316 · 22 Mar 2011

Alguno de uds se ha comprado algun suzuki (carros )? que tal el servicio de taller, las revisiones, los repuestos? dan un servicio bueno o malo?? baratos o caros?

HARVEY · 24 Mar 2011

Amigo yo me compre un swift hace como 5 años y lo lleve a la agencia durante 4 años al servicio de mantenimiento y no tengo quejas.

-No se como andan de precio los repuestos pero en las agencias son más caros que en otros lados pero si el carro que quieres es nuevo no te va a dar problemas a no ser que te choquen, a mi me paso pero no fue nada grave solo el bumper trasero y un stop trasero eso sí como lo tenía asegurado pedí en la misma agencia que me cambiaran todo por piezas nuevas y duraron como 15 días y me lo dejaron otra vez como nuevo.

-el mantenimiento que le daban era cada 5 000 k y los precios no eran ni baratos ni extremadamente caros(cambio de aceite ¢25 000) pero por lo menos el carro lo dejaba en la mañana y despues de almuerzo ya estaba listo.

-La marca es muy buena yo no tengo quejas del carro ni de la marca y el servicio que da la agencia por lo menos es eficiente.

cancercr · 19 Apr 2011

Sx4

Acabo de comprar un suzuki sx4 y no puedo estar mas contento, acabados muy buenos. En la agencia me han tratado de maravilla. muy seríos! me regalaron la primera revisión y todo. Aunque el carro ya me gustaba. De tpdas formas lo iba a comprar. Totalmente otra cosa a la Toyota que son mas engreidos porque acaparan la mayor parte del mercado.

Ancorages · 15 May 2013

cancercr dijo:
Acabo de comprar un suzuki sx4 y no puedo estar mas contento, acabados muy buenos. En la agencia me han tratado de maravilla. muy seríos! me regalaron la primera revisión y todo. Aunque el carro ya me gustaba. De tpdas formas lo iba a comprar. Totalmente otra cosa a la Toyota que son mas engreidos porque acaparan la mayor parte del mercado.

Buenas!

Le comento: tengo un vehículo SX4 2009, con 50.000km recorridos y presentó un problema con un buje de la caja de dirección. Esto fue detectado en las revisiones de la Agencia. La solución que me dio Vetrasa fue reemplazar toda la caja de la dirección, lo cuál tiene un costo de 915.000 colones, según la proforma que me dieron el mes pasado. Me pareció extrañó que me indicaran que pese a estar dañado únicamente ese buje, no venden sólo ese respuesto.

Así las cosas, consulté del tema con un profesional en materia de mecánica de precisión para saber si había posibilidad de hacer ese buje y el costo que tenía esa pieza. Me sorprendió muchísimo darme cuenta que la pieza se puede hacer perfectamente, en un material de mucha mejor calidad que el que trae el buje original.

Al final encargué la pieza a ese profesional y el costo de la misma fue de 10.000 colones. Encajó perfectamente en la caja de la dirección y asunto resuelto.

Para que lo tomen en cuenta....El servicio de taller es muy bueno, pero el tema de los repuestos me deja mucho que pensar...

eltigre · 16 May 2013

Ancorages dijo:
....El servicio de taller es muy bueno, pero el tema de los repuestos me deja mucho que pensar...

Tengo una historia de un conocido con un nissan que tiene un rol malo y solo le ofrecen TODO un kit de chunches como de medio millon, no doy pistas porque poray lo anda vendiendo :fino:

vicoso56 · 21 May 2013

Ancorages dijo:
Buenas!

Le comento: tengo un vehículo SX4 2009, con 50.000km recorridos y presentó un problema con un buje de la caja de dirección. Esto fue detectado en las revisiones de la Agencia. La solución que me dio Vetrasa fue reemplazar toda la caja de la dirección, lo cuál tiene un costo de 915.000 colones, según la proforma que me dieron el mes pasado. Me pareció extrañó que me indicaran que pese a estar dañado únicamente ese buje, no venden sólo ese respuesto.

Así las cosas, consulté del tema con un profesional en materia de mecánica de precisión para saber si había posibilidad de hacer ese buje y el costo que tenía esa pieza. Me sorprendió muchísimo darme cuenta que la pieza se puede hacer perfectamente, en un material de mucha mejor calidad que el que trae el buje original.

Al final encargué la pieza a ese profesional y el costo de la misma fue de 10.000 colones. Encajó perfectamente en la caja de la dirección y asunto resuelto.

Para que lo tomen en cuenta....El servicio de taller es muy bueno, pero el tema de los repuestos me deja mucho que pensar...

Vé vos!!! a mi me pasó exactamente lo mismo en esa misma agencia!
Tomemos en cuenta que la agencia perfecta no existe, pero de entre las que he tenido experiencia esta ha sido de olvidar!
Detectaron un problema en el escape en un auto que compré ahí, me dijeon que era el no sé qué! que solo ese repuestos valía 125.000 colones mas la mano de obra mas no se qué, todo el toal era de casi 300.000 colones hace ya 4 años! El carro todavía estaba en garantía pero ya había pasado los 2 años así que le tocaba RTV y no pasaba por gases, aún así decidí llevarlo con otro mecánico que le detectó que si era cierto que el sistema de escape estaba malo porque el sensor de oxígeno estaba malo y esto daba un falso resultado en la computadora. Lo devolvía a la agencia para que lo revisaran y me lo devolvieron igual, que o pagaba todo no podían hacer nada porque lo que me dijeron no era cierto!
Terminé perdiendo la garantía, lo llevé donde otro mecánico a que le cambiaran el catalizador junto con el sensor de oxígeno y todo eso me costó como 60 mil, lo llevé a RTV y pasó a la primera!!!

Lo volví a que vieran que estaban equivocados con la hoja de RTV limpia y no me quisieron recibir!

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