Tigo TV

Buenas Gente,

Espero que no haya otro mensaje sobre esto sino me fui pollo :-?mas que una denuncia es una nota para que pasen la voz de lo que esta haciendo tigo con su servicio de television por cable.

Hace bastante tiempo que contaba con este servicio pero desde hace un tiempo el precio del mismo aumenta asquerosamente al punto que el ultimo recibo cancele casi 22 mil colones por 3 dias de atraso, a lo que entiendo el servicio vale 20900 regularmente. Cansado de esto llame a telecable y en cuestion de dia y medio ya tenia el mismo servicio por un precio mucho menor, alrededor de los 15 mil colones.

El mismo dia llamo a Tigo para cancelar su servicio me dicen que esta bien que en 72 horas llaman para coordinar la desconexion, oh sorpresa me llaman dos 2 dias despues para decirme que no desconecte el servicio que ellos pueden cambiar el precio y ofrecerme una tarifa fija de 14500 colones mensuales, WTF!!!!

PV.
 
Eso mismo oi decir a una chavala en una sesion de grupo focal sobre TV por cable a la que tambien fui.

Le ofrecieron bajar la tarifa aunque me parece que es por cierto tiempo nada mas, uno meses. Pero en fin, como ahora hay tanta competencia...

Yo he estado preguntando al ICE por la TV Kolbi para mi barrio desde hace un año y aun siendo Tres Rios dicen que todavia no tienen idea de cuando lo iran a ofrecer por cuestiones tecnicas. Que barbaros! Mientras estoy con Cabletica, aunque se ha pureteado. Mi esposa quiere que ponga Tigo, pero no se que tan estable sea.
 
Hace tiempillo lo quiero quitar, pero vivo con una prima y el contrato está a nombre de ella y no ha llamado para que lo quiten, dice que tiene que hacer una carta.

Para la desconexión basta con una llamada?

Eso mismo oi decir a una chavala en una sesion de grupo focal sobre TV por cable a la que tambien fui.

Le ofrecieron bajar la tarifa aunque me parece que es por cierto tiempo nada mas, uno meses. Pero en fin, como ahora hay tanta competencia...

Yo he estado preguntando al ICE por la TV Kolbi para mi barrio desde hace un año y aun siendo Tres Rios dicen que todavia no tienen idea de cuando lo iran a ofrecer por cuestiones tecnicas. Que barbaros! Mientras estoy con Cabletica, aunque se ha pureteado. Mi esposa quiere que ponga Tigo, pero no se que tan estable sea.

Estable es, pero también es carísimo.
 
ya ha pasado en otras ocasiones, que la gente pide quitar el servicio para irse con otro operador y le ofrecen bajar la tarifa....
 
El servicio de TIGO es de lo peor que hay en el mercado. Si uno tiene un problema y llama al call center lo atiende gente en Honduras / El Salvador... Yo desde hace un año he querido quitarme a TIGO de encima con el servicio de cable, pero Kolbi Tv no llega a casa por escasos 200 metros (y eso que ya tengo internet acelera con ellos desde hace años y vivo en área súper céntrica de SJ). No puedo creer la eternidad que dura el ICE para ampliar la cobertura de sus servicios.
 
Ciao a Tigo

Concuerdo yo me pasé a Telecable y solo contrato el paquete básico de TV ya que no paso mucho tiempo en la casa, me harté de las tarifas abusivas de Tigo y llevo casi un mes con Telecable y estoy bastante satisfecho pagando 5 mil colones menos.
 
Concuerdo yo me pasé a Telecable y solo contrato el paquete básico de TV ya que no paso mucho tiempo en la casa, me harté de las tarifas abusivas de Tigo y llevo casi un mes con Telecable y estoy bastante satisfecho pagando 5 mil colones menos.

Yo exactamente igual... Desde hace unos 3 meses tengo Telecable en lugar de Tigo y pago menos, y la calidad de la imagen es mejor....

Cuando fui a retirar el servicio, igual me ofrecieron descuento, pero yo se como es la jugada hacen descuento 3 meses y luego vuelven a subir...

Esperemos que la Sutel siga firme y no permita la fusión de Tigo con Telecable sino me tocará nuevamente cambiar de operador!!
 
yo tengo cable e internet con tigo desde hace como 3 años y puedo decir que si acaso una o 2 veces he tenido problema con el servicio, una vez fue porque estaban haciendo unas reparaciones, lo solucionaron en cuestion de horas y otra fue porque no hubo señal de internet como por una noche. Empecé pagando 27 mil por una año por cable basico e internet de 2 megas, luego lo subieron como a 32 mil, fui para que me lo quitaran y me ofrecieron internet de 3 negas con cable en 26 mil por un año mas. Creo que no me ha ido tan mal con ellos
 
Son bastante sucios en lo que a servicio al cliente se trata cuando uno intenta cancelar el servicio, se hacen los idiotas, intentan darle largas diciendo que llame uno luego de 10 dias o mas, y asi quieren irse, lo ideal es detenerlos y no aceptar ese chantaje hasta que acepten darle a uno el número de la orden de cancelación para procesar, y ni con eso, pues pasa que no las procesan -las ordenes de servicio- para cortarlo. Luego tienen el descaro de cobrar cuando uno simplemente deja de pagar y empieza la acosadera telefónica. Así que no se embarquen contratandole servicios a esta empresa. SIN TIGO ESTAMOS MEJOR. Encima, la SUTEL los chinea mucho y se ponen de parte de ellos.
 
Son bastante sucios en lo que a servicio al cliente se trata cuando uno intenta cancelar el servicio, se hacen los idiotas, intentan darle largas diciendo que llame uno luego de 10 dias o mas, y asi quieren irse, lo ideal es detenerlos y no aceptar ese chantaje hasta que acepten darle a uno el número de la orden de cancelación para procesar, y ni con eso, pues pasa que no las procesan -las ordenes de servicio- para cortarlo. Luego tienen el descaro de cobrar cuando uno simplemente deja de pagar y empieza la acosadera telefónica. Así que no se embarquen contratandole servicios a esta empresa. SIN TIGO ESTAMOS MEJOR. Encima, la SUTEL los chinea mucho y se ponen de parte de ellos.
Una vara parecida me paso con Qualy TV (repretel) hace unos años. Los hijueputas no me daban pelota con la solicitud de cancelación del servicio, hasta que le lleve los cachivaches a la oficina en la Uruca. Fue una parida de mierda, y al final me cobraron el ultimo mes, aunque no goce del servicio.

Por eso les recomiendo que cuando deseen cancelar el servicio -independientemente de la cablera- vayan de una a la oficina de ellos y lleven todos los cachivaches, ojala que en la fecha de corte, para que los los entuquen.
 
la campaña debería servir para que la Defensoría del Consumidor inicie acciones fuertes contra los contratos leoninos de esas empresas abusivas y dejarlos sin efecto de inmediato. Y de paso que se reforme a la SUTEL porque está dejando en evidencia que solo está pintadas en la pared, cobrando super salarios y super cánones a las cableras, pervirtiendo su razón de ser, porque estas se convierten así en sus patronos de facto.
 
mensaje que me dejaron: me ofrecen reconectar el servicio si les pago la supuesta deuda..... qué parte de que ya no soy cliente de ellos no entendieron? además, con esa forma de trato a ex clientes, mataron cualquier sentido por volver.
 
y a los que quieran contratar los servicios de esa empresa, solo les puedo decir que no se embarquen..... una empresa con esa ética y trato para con sus exclientes es una aberración en lo que a cultura de servicio se refiere. Para que un excliente se exprese así, es porque ha recibido esos malos tratos de parte de esa empresa y de los que la apadrinan.
 

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