¡Ay, Dios mío! Tremenda bronca se armó estos días en el país por acá. Resulta que hubo un buen descuentazo en Uber Eats para comer rico de McDonald’s, pero parece que se les vino encima el brete a los técnicos del aplicativo. Un error garrafal dejó a muchísimos comiendo a nuestro gusto con un precio ridículo… hasta que lo corrigieron, claro.
La vaina empezó el domingo pasado, cuando varios usuarios reportaron descuentos de casi el 79% en combos populares de McDonald’s. Imagínate, un Big Mac con papas y refresco por unos colones, ¡una ganga de campeonato! Claro que la gente se echó unas risas y empezaron a compartir capturas de pantalla en redes sociales, etiquetando a Uber Eats y a McDonald’s con burlas y memes.
Al principio, muchos creyeron que era una promoción especial, un plan para levantarle el ánimo a la gente. Pero pronto el rumor se hizo carne cuando los pedidos comenzaron a llegar a domicilio con precios absurdamente bajos. ¡Algunos incluso contaban que estaban comprando como veinte combos para llevarle a toda la familia! Se veía la emoción en los ojos de la gente, pensando que tenían el botín asegurado.
Pero la alegría duró poco, diay. Como era de esperarse, Uber Eats se percató del error y rápidamente comenzó a corregirlo. Primero, suspendieron temporalmente la aplicación para nuevos pedidos, generando aún más frustración entre los usuarios. Luego, enviaron correos electrónicos explicando la situación y anunciando que algunos pedidos podrían ser cancelados o ajustados.
“Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente causado,” decía el correo oficial. “Debido a un error técnico, se aplicaron incorrectamente descuentos en algunos pedidos de McDonald’s. Estamos trabajando diligentemente para solucionar el problema y garantizar una experiencia justa para todos nuestros usuarios.” Fácil decirlo, ¿verdad? Porque para muchos ya estaba hecho el arroz y la tortilla, y se habían emocionado pensando en darse un festín.
En las redes sociales la queja es generalizada. Muchos usuarios denuncian haber recibido mensajes de cancelación de sus pedidos, mientras que otros aseguran que Uber Eats les ha ofrecido vales de descuento insuficientes para compensar el precio original. ¡Qué torta! Algunos incluso amenazan con demandar a la compañía por incumplimiento de contrato.
Este percance ha reavivado el debate sobre la responsabilidad de las plataformas digitales ante los errores técnicos. ¿Hasta qué punto son responsables de los precios erróneos que puedan afectar a los consumidores? Y más importante aún, ¿cómo proteger los derechos de los usuarios frente a estas situaciones inesperadas? Parece que esto va a seguir dando tela para cortar, mi pana.
Ahora, dime tú... ¿Te alcanzaba a comprar algo de McDonald's con ese descuento loco? ¿Y si te cancelaron tu pedido, te sientes estafado o entiendes que pasó un fallo técnico? Cuéntame qué piensas al respecto en los comentarios, ¡me interesa saber tu opinión!
La vaina empezó el domingo pasado, cuando varios usuarios reportaron descuentos de casi el 79% en combos populares de McDonald’s. Imagínate, un Big Mac con papas y refresco por unos colones, ¡una ganga de campeonato! Claro que la gente se echó unas risas y empezaron a compartir capturas de pantalla en redes sociales, etiquetando a Uber Eats y a McDonald’s con burlas y memes.
Al principio, muchos creyeron que era una promoción especial, un plan para levantarle el ánimo a la gente. Pero pronto el rumor se hizo carne cuando los pedidos comenzaron a llegar a domicilio con precios absurdamente bajos. ¡Algunos incluso contaban que estaban comprando como veinte combos para llevarle a toda la familia! Se veía la emoción en los ojos de la gente, pensando que tenían el botín asegurado.
Pero la alegría duró poco, diay. Como era de esperarse, Uber Eats se percató del error y rápidamente comenzó a corregirlo. Primero, suspendieron temporalmente la aplicación para nuevos pedidos, generando aún más frustración entre los usuarios. Luego, enviaron correos electrónicos explicando la situación y anunciando que algunos pedidos podrían ser cancelados o ajustados.
“Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente causado,” decía el correo oficial. “Debido a un error técnico, se aplicaron incorrectamente descuentos en algunos pedidos de McDonald’s. Estamos trabajando diligentemente para solucionar el problema y garantizar una experiencia justa para todos nuestros usuarios.” Fácil decirlo, ¿verdad? Porque para muchos ya estaba hecho el arroz y la tortilla, y se habían emocionado pensando en darse un festín.
En las redes sociales la queja es generalizada. Muchos usuarios denuncian haber recibido mensajes de cancelación de sus pedidos, mientras que otros aseguran que Uber Eats les ha ofrecido vales de descuento insuficientes para compensar el precio original. ¡Qué torta! Algunos incluso amenazan con demandar a la compañía por incumplimiento de contrato.
Este percance ha reavivado el debate sobre la responsabilidad de las plataformas digitales ante los errores técnicos. ¿Hasta qué punto son responsables de los precios erróneos que puedan afectar a los consumidores? Y más importante aún, ¿cómo proteger los derechos de los usuarios frente a estas situaciones inesperadas? Parece que esto va a seguir dando tela para cortar, mi pana.
Ahora, dime tú... ¿Te alcanzaba a comprar algo de McDonald's con ese descuento loco? ¿Y si te cancelaron tu pedido, te sientes estafado o entiendes que pasó un fallo técnico? Cuéntame qué piensas al respecto en los comentarios, ¡me interesa saber tu opinión!
