El manual es su amigo. Usualmente, el teléfono trae una opción para formatear y resetear el teléfono desde el menú de opciones.
En el N73 se va a herramientas, ajustes, ajustes originales, cuando le pida el código le pone 12345 y el teléfono se resetea.
Luego están la opción de actualizar el firmware con el software que Nokia provee con el teléfono, que además de actualizarle el software para que funcione mejor, lo formatea de paso.
Y luego está la forma más forzada que es la siguiente si el teléfono está bien pegado:
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Esto resetea el teléfono y conserva los archivos guardados en el mismo y las aplicaciones instaladas.
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Esto formatea totalmente el teléfono y pierde todos los datos y programas de terceros instaladas en el mismo. El teléfono queda con la configuración de fábrica.
Si tiene números de teléfono que guardar asegúrese que todos los ha guardado en el SIM o use el software de Nokia que vino con el teléfono para sacar respaldo de mensajes y números de teléfono y luego restaurarlos.
Espero que esto le sirva.
Nota: sólo le doy esta información porque le puede servir, cualquier torta que se jale con el teléfono es suya y suya propia. Asegúrese de que la batería esté totalmente cargada antes de realizar cualquier proceso de actualización o formateo.
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