Hola, les comento mi caso, tengo una tarjeta de credito Visa con Credomatic, recientemente revisando el estado de cuenta mensual que envian, compruebo que hay varios cargos de unas paginas de internet que en total suman $400 dolares aproximadamente, llame a atencion al cliente para reportar esto y me dicen que cancelaran la tarjeta para evitar otros cargos y enviaran el caso al departamente de fraude.
Varios dias esperando, llamo y consulto mi caso, les indico que yo he hecho uso de esta tarjeta por internet pero estoy seguro que la he utilizado en lugares seguros como apple, amazon etc... y me dicen estos cargos se realizaron hace 1 mes aproximadamente, en unas paginas de compras por internet en estados unidos, les pregunto que va a pasar con este dinero, y me dicen que como no contrate el seguro a la tarjeta, tengo que pagar por estos importes aun siendo fraude, simplemente me alegaron que posiblemente los datos fueron ingresados en sitios no seguros y que mi negligencia no es culpa de ellos y caso cerrado.
Yo me quede como ¿¿¿¿QUE???? esto es lo que resuelven, me dijeron tambien que ni siquiera vale la pena investigar quien hizo esto porque fue una persona en estados unidos y por un importe que no superaba los $3000 dolares.
Mi pregunta es hasta que punto es esto legal??? Existe alguna otra forma de proceder legalmente contra Credomatic por esto, $400 dolares no es mucho dinero pero por que tengo que pagar por algo que no compre?
Varios dias esperando, llamo y consulto mi caso, les indico que yo he hecho uso de esta tarjeta por internet pero estoy seguro que la he utilizado en lugares seguros como apple, amazon etc... y me dicen estos cargos se realizaron hace 1 mes aproximadamente, en unas paginas de compras por internet en estados unidos, les pregunto que va a pasar con este dinero, y me dicen que como no contrate el seguro a la tarjeta, tengo que pagar por estos importes aun siendo fraude, simplemente me alegaron que posiblemente los datos fueron ingresados en sitios no seguros y que mi negligencia no es culpa de ellos y caso cerrado.
Yo me quede como ¿¿¿¿QUE???? esto es lo que resuelven, me dijeron tambien que ni siquiera vale la pena investigar quien hizo esto porque fue una persona en estados unidos y por un importe que no superaba los $3000 dolares.
Mi pregunta es hasta que punto es esto legal??? Existe alguna otra forma de proceder legalmente contra Credomatic por esto, $400 dolares no es mucho dinero pero por que tengo que pagar por algo que no compre?
