Resulta q el mes pasado me intereso x adquirir cierto artefacto para el uso de mi madre, despues d buscar y buscar ella me dice q le gusto el d imp Monge. Tuanis, nos lo llevamos (a credito). 15 dias despues de la compra mi madre me dice q va a devolver el aparato xq no hace todas las funciones q describe la caja y el manual. Despues de revisarlo bien en efecto no realizaba varias funciones q describia, es mas en la pantallita solo decia "Error" a lo q ella decide al dia siguiente ir con mi tio a devolver el producto (no fui yo xq tenia q trabajar). Cuando llego a casa mi mamá estaba q se ahogaba del colerón xq un empleado del almacen le habia pegado una gritada d aquellas y le habia dicho d todo, yo le dije q porque no le dijo al gerente a lo q me responde q fue esa persona, el "administrador" del almacen q le habia gritado diciendole q ella era la q no sabia manejar el aparato y q por eso no le servia. Yo putiado me dejo ir al almacen al dia siguiente a ver q fue la vara y el mae me sale con otra historia a lo q le digo "no no, yo me se otra historia muy diferente asi q me devolves la plata y t dejas esta porqueria" el mae me dice "por politicas de la empresa no le puedo devolver dineros" q me lo puede cambiar. Entonces le digo q me muestre la tal politica y se enciende el muy playo diciendome q el no tiene por que mostrarme nada pero el mae ya alterado a lo q le digo q por que se altera si estamos hablando entonces se le bajo. Despues d 1 hora viendo chunches y llamando al numero de servicio al cliente para reportar al inepto ese me decido por llevar otra cosa y me fui. Lo q t pone a pensar: Q clase de gente contrata esta dicha importadora para poner como gerentes/"administradores" o peor aun, q clase de capacitacion da la empresa a sus empleados si es q da alguna... ??? ???
Esto paso en imp. Monge de Puntarenas
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), para no cansarlos con el cuento lo llevé 4 veces, hasta que me planté y les dije que no les pagaba una cuota más hasta que me dieran una aparato que sirviera. Me llamaron durante 3 meses al trabajo, a la casa y al celular para cobrarme y yo como radio chocho con la misma cantaleta, porque el gerente me decía que la garantía la daba el proveedor no ellos, entonces yo me pregunto "Q chanfles es la GARANTÍA MONGE???" :twisted:Al final luego de 4 meses de pelearme con ellos logré que me la cambiaran por un celular nuevo, pero como ya no les quedaba el mismo modelo, les pedí una lap top :idea:
