Hola..! Me gustaría compartir una situación que estoy pasando con la empresa Claro, sobre todo con la intención de alertar a todos los que están terminando contrato con ellos y que desean pasarse a otro operador. El asunto está más o menos así:
Hace unos días terminé mi contrato de 2 años con el operador Claro. Cuando le instalé un sim de otro operador a mi teléfono me encontré con la gran sorpresa de que el celular está bloqueado y solicita un pin. En la oficina de Plaza del Sol me indicaron que efectivamente esos teléfonos estaban bloqueados.
Según SUTEL y basado en la resolución RCS-092-2011, está PROHIBIDO brindar a los usuarios terminales bloqueados.
Mis posts en facebook fueron borrados y los correos ya no me los responden.
Insto a los usuarios que están terminando contrato con Claro para que el día que vayan a darlo de baja, lleven un sim de otra empresa y prueben el cel ahí mismo, en frente del que los atiende para que de inmediato se den cuenta si pasa lo mismo y ellos se lo desbloqueen.
A mi me dijeron que si no funcionaba el pin (que ellos sacan del sistema)....tengo que llevarlo a un taller...qué tal..?.gif "Emoticon Super Facc Pack1 Www.ptkweb.it (66) :maldito:")
(obvio no sirvió).....por cierto que si al cel se le pone un chi de claro...funciona sin problemas...
Ya estoy tramitando la queja con sutel, sin embargo tengo que llenar formulario...aportar pruebas...esperar varios días para que ellos respondan....etc..etc... y a como son las cosas acá....probablemente el asunto no termine en nada.
CLARO QUE NO.
Alguien más con un caso similar..??
Gracias..!!
Hace unos días terminé mi contrato de 2 años con el operador Claro. Cuando le instalé un sim de otro operador a mi teléfono me encontré con la gran sorpresa de que el celular está bloqueado y solicita un pin. En la oficina de Plaza del Sol me indicaron que efectivamente esos teléfonos estaban bloqueados.
Según SUTEL y basado en la resolución RCS-092-2011, está PROHIBIDO brindar a los usuarios terminales bloqueados.
Mis posts en facebook fueron borrados y los correos ya no me los responden.
Insto a los usuarios que están terminando contrato con Claro para que el día que vayan a darlo de baja, lleven un sim de otra empresa y prueben el cel ahí mismo, en frente del que los atiende para que de inmediato se den cuenta si pasa lo mismo y ellos se lo desbloqueen.
A mi me dijeron que si no funcionaba el pin (que ellos sacan del sistema)....tengo que llevarlo a un taller...qué tal..?
(obvio no sirvió).....por cierto que si al cel se le pone un chi de claro...funciona sin problemas...Ya estoy tramitando la queja con sutel, sin embargo tengo que llenar formulario...aportar pruebas...esperar varios días para que ellos respondan....etc..etc... y a como son las cosas acá....probablemente el asunto no termine en nada.
CLARO QUE NO.
Alguien más con un caso similar..??
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