Entrevista en SYKES

_Borat_ · 19 Apr 2016

Gente tengo una entrevista en Sykes pero tengo dudas, como debo prepararme? es que nunca antes he tenido una entrevista en inglés, tampoco laborado en trabajos de esos.

Gracias por la ayuda, consejos, etc. :eso:

SilDante · 20 Apr 2016

Pareces orate ... charlando solo !

:Faceless: · 20 Apr 2016

Si tiene buen nivel de inglés pasa. Si cualquier cagado recién salido de colegio entra en esa empresa...

Salat · 21 Apr 2016

_Borat_ dijo:
Gente tengo una entrevista en Sykes pero tengo dudas, como debo prepararme? es que nunca antes he tenido una entrevista en inglés, tampoco laborado en trabajos de esos.

Gracias por la ayuda, consejos, etc.

Hola Borat,

Espero que te vaya bien en tu entrevista, tampoco tengo experiencia y me gustaría saber como te fue, como fue la prueba de inglés y tal, incluso la de teléfono, cuando lo llaman a uno a ver si esta interesado y esto, que le hacen unas preguntas todas fáciles. He estado estudiando inglés pero no sé si estaré listo aún, me gustaría tener alguna información antes de incluso aplicar. Gracias!

xyz123abc · 25 Apr 2016

Yo voy la otra semana a cita a SYKES, ahí les cuento con lujo de detalles. Les adelanto que los anuncios dicen 85% engrish, que es el más bajo de los centros de llamada dedicados que he visto.

De amazon me rechazaron porque "You are not amazonian enough" jajaja Me preguntaron sobre situaciones difíciles de la vida y lo que querían oír, deduzco, es que me haya puesto la capa de batman y resuelto en dos toques, ptm. Aún así, es un excelente lugar para trabajar, lo digo por experiencia.

jcrobles · 25 Apr 2016

xyz123abc dijo:
Yo voy la otra semana a cita a SYKES, ahí les cuento con lujo de detalles. Les adelanto que los anuncios dicen 85% engrish, que es el más bajo de los centros de llamada dedicados que he visto.

De amazon me rechazaron porque "You are not amazonian enough" jajaja Me preguntaron sobre situaciones difíciles de la vida y lo que querían oír, deduzco, es que me haya puesto la capa de batman y resuelto en dos toques, ptm. Aún así, es un excelente lugar para trabajar, lo digo por experiencia.

Yo he iba a llegar pero no fui al final.

Como es la vara en Amazon?
Un examen "escrito" en la compu y una entrevista face to face , o como es la vara?

xyz123abc dijo:
Me preguntaron sobre situaciones difíciles de la vida

Le falto cancha el tipico ejemplo que en su trabajo anterior le toco un cliente dificil y usted utilizo sus soft skills que son 1,2,3 y al final le ayudo al mae y dio el extra mile , toda la hablada ...

xyz123abc · 26 Apr 2016

ok, ya fui a sykes y estoy contratado. No les voy a decir la cuenta nada más, lo demás aquí les va

- Supongo que entré en el nivel M5 (quinta mierda) y mi salario bruto no llega a 400,000 como dicen en los anuncios (creo que ponen hasta 450,000 netos, me parece, en los anuncios)

- Es cierto que LAS PRUEBA DE IDIOMA en la computadora son "fáciles"... si sabe inglés. El problema para la gente es que después viene una entrevista, y es ahí donde se necesita 85% de inglés. EL PROBLEMA es que, como es entrevista, es súper subjetivo, y hay gente que van a descartar por no servir aunque machaquen el engrish.

- Las pruebas de compu son: comprensión oral, comprensión escrita y ortografía/gramática; psicométrico si pasa; más pruebas después, que tienen que ver con la cuenta a la que vaya (conceptos de compu, conceptos financieros, etc)

- La entrevista es en engrish, y también evalúan su personalidad y concidencia con el perfil de las cuentas.

- Si UD sirve, aunque no tenga full engrish, lo van a poner en una cuenta en Español. No se agüeve y vaya igual a probar

- Hay buses desde alajuela, heredia y san jose que lo dejan en la puerta (El sitio en Aurora, no el de moravia)

No soy completamente nuevo en esta vara, así que les cuento que CUIDEN SU MALDITO TRABAJO. Cada vez están pagando menos y las pruebas son más duras. Y ya no veo gringos perdidos como antes, sólo gente que toma el trabajo en serio. Así que cuando alguien le diga conformista, saque pecho porque UD SÍ TIENE TRABAJO.

xyz123abc · 26 Apr 2016

jcrobles dijo:
Le falto cancha el tipico ejemplo que en su trabajo anterior le toco un cliente dificil y usted utilizo sus soft skills que son 1,2,3 y al final le ayudo al mae y dio el extra mile , toda la hablada ...

Exactamente.

Primero me hicieron, en Amazon, una prueba en grupo. O más bien, masiva: los candidatos entraban al laboratorio de compus, y salían al fallar una prueba o aprobarlas todas. Fueron tres pruebas mixtas, creo: listening / reading + comprehension + memory / grammar + spelling. Todo eso es la primera.
La segunda era un psicométrico
La tercera, no me acuerdo

Luego viene la entrevista donde mamé, que es básicamente inglés conversacional + psicométrico.

Después no sé, porque hasta ahí llegué. No sé salario, ni cuentas ni nada.

xyz123abc · 26 Apr 2016

Se me olvidó comentarles que en SICKS va a estar ruda esa vara. Aparentemente promueven la competencia entre compañeros, premiando a los mejores con plata y horarios personalizados, y a los de abajo seguro los van sacando. Dependiendo quién sea UD, eso es bueno o no.

No sé si habrá más info útil mas adelante, que se pueda compartir. Si les queda alguna inquietud, pregunten.

Salat · 27 Apr 2016

Muchas gracias por la info xyz123abc en todísimas, sé que las pruebas de compu las paso, lo weyso es la entrevista oral. Pero tuanis.

:Faceless: · 30 Apr 2016

Que les preguntan?

Tezcatlipoca · 1 May 2016

Hola, Borat y foreros interesados en el tema.

Esto de Sykes no lo entiendo, ya que yo tengo un nivel B2 en el TOEIC, un nivel C1 en la prueba BELT, y un diplomado en enseñanza del inglés. Lo que no entiendo es que salí bien en las pruebas de Sykes hace como 2 meses, y acá estoy en mi casucha, desempleado, chupándome el dedo y sin un cinco. Parece que ellos contratan gente con alguna experiencia en call centers, o podría ser por una razón que ahora paso a explicar con más detalle:

Contacté a Sykes por medio de la feria de empleo del CINDE, ustedes recordarán que eso fue hace como dos meses o más. Me dejaron una cita en las instalaciones de Moravia. A uno, junto con otras 6 personas, lo pasan como a una oficina que parece un café internet de lujo, con aire acondicionado y todo. La persona a cargo es un reclutador, generalmente una mujer con acento extranjero. Uno escoge una computadora, y allí hay que hacer una prueba semejante al TOEIC o a la prueba BELT pero muchísimo más fácil y corta (una hora). La prueba se subdivide como en cuatro áreas: conocimiento general del idioma inglés (gramática, frases idiomáticas, etc.), comprensión de lectura (hay que leer unos textos algo largos y responder muchas preguntas), el temido "listening" (no hay por qué alarmarse, ya que se puede repetir la conversación las veces que uno quiera; pero, ojo, que es con tiempo), y por último una entrevista cortísima con el jefe de reclutadores, generalmente un canadiense o gringo. Ahora bien, Esta es la parte clave del asunto y que hace la diferencia entre ser contratado o no: Justo después de concluir la prueba de inglés, a uno le piden iniciar sesión en el correo electrónico de uno, y allí en la bandeja de entrada nos encontramos un correo de Sykes, que no es otra cosa que una "encuesta" o prueba de aptitud. Esta "encuesta" se llama "Personal Competences Analysis", y a uno le piden responderla de la manera más sincera y honesta posible, lo cual es un arma de doble filo, como ya lo verán. Las preguntas son de lo más estúpidas, como: "¿Usted se considera?: a-terco,b-esforzado,c-disciplinado,d-desordenado". Ahora bien, si usted es muy honesto al responder no sirve, y si por el contrario usted miente y pretende ser quien no es, tampoco sirve. Esto no es más que un test para ver su estado psicológico, y para medir de entrada si usted es un empleado potencialmente problemático. Sobra decir que a ninguna empresa le sirve tener empleados con un carácter complicado (como el mío, lo reconozco).

Para finalizar, yo le recomendaría al señor Borat y a los demás aquí en el foro que no se preocupen tanto por el nivel de inglés, sino por sus así llamadas "competencias laborales", que se las van a medir en ese bendito test.

xyz123abc · 1 May 2016

El inglés ayuda, pero como UD bien dice, no es lo más importante. Lo que más les importa a los call center ahora es que las personas puedan identificar y resolver los problemas. Digamos, un ingeniero súper diplomado y experimentado de RACSA que hable seis idiomas pero no haga ni costra y sea sindicalista, obvio no sirve

Yo no tengo xp laboral y se me ha ofrecido empleo en 3/4 entrevistas. Mi inglés es bueno, no nativo.

!JUE! Tezcatlipoca , con su introspección y sinceridad me sorprende (sinceramente) que no haya pasado esta prueba. Sólo quiero repetir con mis propias palabras:
En las pruebas de personalidad lo ideal es ser sincero, pero la verdad si UD NECESITA el trabajo, trate de salir balanceado. Ni muy muy ni tan tan (categorías: liderazgo, obsesividad, ética y moral, proactividad, algunas otras) Practique con alguien inteligente en su casa.

Mis entrevistas normalmente son largas, excepto la vez que no me aceptaron. En este trabajo van a hablar todo el día, traten de no quedarse sin nada que decir (es decir, traten de hablar lo más que se pueda MANTENIENDO INTERESANTE la conversación. Hablen paja y van de viaje para su casita) Este no es un consejo profesional, es mi opinión personal. Si les hicieron la prueba de personalidad primero y no se ajusta a lo que ve el entrevistador, supongo que se va a ver raro.

jcrobles · 2 May 2016

Yo lo he mencionado muchas veces NO solo se trata de hablar ingles, sino de tener los llamados soft skills, creo que muchas veces la gente va a las entrevistas y no se preparan, ademas ahora mucha gente "habla" ingles claro NO tan bien como Ellos creen pero ahi van.

jcrobles · 2 May 2016

Y lo que mencionan arriba que ahora exigen mas y pagan menos siento como que se esta dando mucho y los de los examenes psicométrico que si dice la verdad le va mal y si miente la verdad tambien le va mal, no entiendo como "miden" los resultados de esa clase de tests lo que si le puedo decir es k son una m... .

:Faceless: · 2 May 2016

jcrobles dijo:
Yo lo he mencionado muchas veces NO solo se trata de hablar ingles, sino de tener los llamados soft skills, creo que muchas veces la gente va a las entrevistas y no se preparan, ademas ahora mucha gente "habla" ingles claro NO tan bien como Ellos creen pero ahi van.

Que son soft skills, como social skills o algo así?

Ariadnness · 13 Apr 2018

Hola, alguno sabe cómo funciona Sykes academy? Quiero aplicar para tal empresa, mi inglés anda en un 50% maso menos, alguien que ya haya estado ahí y saber cómo entró, cómo le fue en la entrevista y demás? Pura vida

SoyTodoYNada · 4 May 2018

Ariadnness dijo:
Hola, alguno sabe cómo funciona Sykes academy? Quiero aplicar para tal empresa, mi inglés anda en un 50% maso menos, alguien que ya haya estado ahí y saber cómo entró, cómo le fue en la entrevista y demás? Pura vida [emoji51][emoji177]

Ariadnness necesitas más nivel de inglés para entrar. Te explico si ellos te califican y tiene entre 70 y 74 y pasas las pruebas te mandan a un grupo como de 20 personas a clases durante 3 semanas, sí cuando terminas las clases tienes el nivel necesario para el academy que es 79 te mandan 2 o 3 meses al academy y te dan los pases, cuando finalizas si pasas la entrevista te ofrecen contrato y ya obvio empezarías a trabajar y te pagan el salario, igual creo que te dan como 2 meses de prueba para ya darte el contrato final, igual esos 2 meses los pagan. Pero para entrar casi que a cualquiera sí necesitas un poco más de inglés

Entrevista en SYKES

:Faceless:

Invitado

:Faceless:

Invitado

:Faceless:

Invitado

Sí, para garantizar la seguridad individual

No, para reducir el riesgo de incidentes violentos

Sí, son una cueva de profesores parásitos

No, son cunas del libre pensamiento

Sí, por el derecho a una muerte digna

No, por el respeto absoluto a la vida

En tendencia

Sí, podría dar un impulso económico

No, debido a las implicaciones morales y sociales negativas

Sí y también para la corrupción

No, por el riesgo de errores judiciales y la ética de la vida

Sí, por los beneficios económicos y de seguridad

No, debido a los potenciales riesgos para la salud y la sociedad