Estafa con plan postpago ICE

Compañeros soy nuevo en el foro y quiero comentar mi situacion: Pasa que mi persona necesita un financiamiento para ciertos tramites al querer realizarlos me imforman que desde setiembre del año le debo al ICE 580000 colones por motivo de un plan postpago que no he cancelado. Por lo que me apersono a la agencia de esta empresa a consultar, y me indican que afirmativamente "fui yo" el que retiro el plan; lo que sucede es que mi persona fue asaltada el dia 3 de junio donde me roban celular y documentos personales, el dia 6 junio a las 10am retiran un plan con mi cedula vieja en esta empresa en la cual con una burda imitacion de mi firma le entregan el plan por casi 600000 colones a cualquiera que llegase con mi cedula, estr dia precisamente a esa hora me encontraba laborandoientras esto sucedia en el ice de pavas, yo laboro en Curridabat por lo cual es imposible que yo fuera a retirarlo. De igual forma el dia que me asaltaron coloque la denuncia en la fuerza publica mas no en el oij ya que me encontraba sin dinero; ya esta semana al darme cuenta de esta situacion me apersone al OIJ a interponer la respectiva denuncia.
La ayuda que necesito es saber si puedo interponer algun tipo de denuncia hacia el ICE ya que esto me a provocado un gran malestar y un atraso enorme en mis intereses personales todo por una ineficiente medida de seguridad al entregar planes.
Muchas gracias amigos del foro.

Amigo, tanto usted como el ICE son victimas, ya que la empresa fue estafada y la identidad suya subplantada. Si se comprueba que existe complicidad de un funcionario es otra cosa, habrían muchos delitos de por medio, enriquecimiento ilícito, estafa, peculado por ejemplo porque el IcE pertenece al Estado. Pero que exista mala fe del ICE y que usted lo pueda demandar está difícil.

Igual a veces esto pasa con tarjetas de crédito, es algo complicado. Hay gente experta en estafas con esta modalidad.

Con denuncia en mano, vaya a una agencia del ICE (no tienda, Agencia) preferiblemente Sabana Norte o la misma Pavas e interponga un reclamo para que de manera preventiva "congelen" esa deuda mientras se hace la investigación.

Si ellos no le resuelven acude a contraloría de servicios del ICE, pero en Agencia deberían aceptarle el reclamo (y le dan un número de caso o consecutivo)

Siga el debido proceso y vera como se soluciona su problema.

Saludos

Y con un análisis de la firma se comprueba que no es suya y eso cae como falla del empleado el que tiene la responsabilidad de cotejar los datos.