Pesadilla con muebles de cocina

DUBA · 14 Jun 2012

Hola! necesito que alguien me diga que puedo hacer para que me traigan mis muebles de cocina. desde febrero de el presente ano solicite a Muebles.co.cr (NO LOS CONTRATEN) que me hicieran una renovacion en mis muebles, basicamente es laquearlos y ponerles granito a los ya existentes. sin embargo estamos a mediados de Junio y no hay forma que me traigan lo que falta. estoy a medio palo con mis cosas, me rompieron una pared quitando una loza, y aun no terminan. llame al 800-consumo pero me indican que se vencio el plazo para poner una demanda con ellos pues han pasado mas de 2 meses desde que se vencio el supuesto contrato con ellos que por cierto era de 45 dias, y ahora segun entiendo me queda solamente demandarlos??? necesito que me digan que hago con esta gente ... gracias!!!

Guatin · 14 Jun 2012

DUBA dijo:
Hola! necesito que alguien me diga que puedo hacer para que me traigan mis muebles de cocina. desde febrero de el presente ano solicite a Muebles.co.cr (NO LOS CONTRATEN) que me hicieran una renovacion en mis muebles, basicamente es laquearlos y ponerles granito a los ya existentes. sin embargo estamos a mediados de Junio y no hay forma que me traigan lo que falta. estoy a medio palo con mis cosas, me rompieron una pared quitando una loza, y aun no terminan. llame al 800-consumo pero me indican que se vencio el plazo para poner una demanda con ellos pues han pasado mas de 2 meses desde que se vencio el supuesto contrato con ellos que por cierto era de 45 dias, y ahora segun entiendo me queda solamente demandarlos??? necesito que me digan que hago con esta gente ... gracias!!!

Si tiene posibilidad de negociar mejor, pero sino ponga la denuncia por incumplimiento de contrato con su abogado y listo!!!, sino quiere esperar busque una gente hacen un alboroto a la empresa en las oficinas de ellos, lleven un camión y van por los muebles ustedes mismos, con la presión en el sitio deberían entregar ellos los muebles aunque sea sin terminar. Muchas veces estar llamando o mandando correos electrónicos no resuelve nada.

abogadoesquivel · 24 Jun 2012

Ya se vencio el plazo,pero en la defensa del consumidor no tienen porque saberlo, digales que fue hace un mes, envieles un correo para denuncias, y ellos hacen una llamada de rigor, muchas veces funciona.

Triboniano · 25 Jun 2012

Creo que ya usted mismo se contestó... Lo que le queda es DEMANDAR (no denuncia, como alguien dijo por ahí), presentar una demanda por incumplimiento de contrato. Un chance que se podría intentar, y esto analizando el caso concreto, es presentar una denuncia (ahora si) por Retención Indebida, donde le darán al tipo 5 días hábiles para que devuelva el bien.
Suerte!

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