el eterno problema con plan kolbi
saludos a todos!!!
yo tuve ese problema con un plan kolbi, de jetas me fui con el celular mas caro y el plan mas completo, al final me paso lo mismo q a ericka, y me fallo el celular samsung omnia, el interner ilimitado, y los minutos.
en mi caso yo rompi contrato y me salve de no pagar 400 mil de multa por romper el contrato y eso q solo.
QUE HICE!!!
Tuve q poner una queja en sutel ahi el experto es un ING Mario Barrantes el se las sabe todas expliquelo.
ademas puse la queja en controloria de ICE
me hice un escrito muy fuerte y lo pase a la contraloria del ICE, donde les mencionaba todos los atropellos que estaba sufriendo como usario y consumidor del serivicio.
es bueno q haga un correo con copia a controloria de servicios del ice, con copia a sutel(mario barrantes) y ARESEP, y pong los nombres de los encargados de la agencia telefonica a la cual ud asiste.
rajese con el problema hagalo ver como q ud como usuario se se siente afectada y q ud esta tomando como medida extrema de presentar un sala cuartazo.
pd. solicite ahi mismo q en la agencia le hagan un ajuste del cobro de las llamadas que ud nada mas utilizo. mario barrantes la asesora bien
bueno todo hice y me fue bien
suerte