¡Ay, Dios mío! Aquí estamos otra vez, con el BAC metido en un brete digital. Resulta que si intentas meterle a la aplicación móvil del banco, pues… ¡ni pedo! Muchos usuarios, especialmente los que andan con celulares Android, reportan que simplemente no pueden entrar. Un lío descomunal, porque ya saben cómo somos nosotros los ticos, pegaditos al celular para todo.
Según el comunicado oficial del BAC, parece que hay una especie de ‘intermitencia’ en el sistema para los teléfonos con Android. Intermitencia, dicen ellos. Yo le llamo un buen despiche, pa' ponerle nombre. Imagínate estar ahí, queriendo pagar una factura urgente, o revisar si llegó el aguinaldo, y pum, te quedas viendo una pantalla que no hace nada. Qué torta.
El equipo técnico del BAC está ‘trabajando para resolver la situación lo antes posible’, nos aseguran. Pero vamos, a estas alturas ya sabemos que ‘lo antes posible’ puede significar cualquier cosa, desde unas horas hasta quién sabe cuándo. Mientras tanto, el banco nos invita a usar la Banca en Línea, Rapibac o KASH. Como si fuera tan sencillo. Muchos ya andamos frustrados, porque además, todos estos sistemas tienen sus propios trucos y complicaciones.
En redes sociales, la bronca se ha desatado. Algunos dicen que el problema va desde ayer miércoles, mientras que otros claman por una hora estimada de solución. Que si van a poder hacer sus pagos, que si les urge retirar dinero. ¡Entiendo la desesperación, mae! Cuando el banco falla, a muchos nos afecta directamente. Ya saben, el tema financiero es un asunto serio, no precisamente un juego.
Y claro, esto me recuerda a otras veces que el BAC ha tenido problemas técnicos. Siempre sale con la excusa del 'mantenimiento programado', o de 'actualizaciones necesarias'. Pero la verdad es que la gente quiere soluciones rápidas y eficientes, no largas explicaciones técnicas que nadie entiende realmente. Nosotros queremos poder acceder a nuestro dinero cuando lo necesitamos, punto.
Pero no todo es crítica. Hay que reconocer que el BAC sí se ha esforzado en ofrecer alternativas digitales, como la Banca en Línea y las aplicaciones complementarias. Quizás deban invertir un poco más en seguridad y estabilidad de sus sistemas, para evitar estos apagones tecnológicos que tanto nos estresan. Porque a ver, díganme ustedes, ¿quién no ha sentido un vuelco en el corazón al ver que la app no responde?
Ahora, hablando en plata, este tipo de fallas también nos hacen pensar en la vulnerabilidad de nuestros datos financieros. Si el BAC tiene problemas para mantener segura su aplicación móvil, ¿qué pasa con la información personal de miles de clientes? Espero que estén tomando todas las medidas necesarias para protegerla, porque un ciberataque sería el colmo de los males.
En fin, la situación está que arde. Esperemos que el BAC solucione este problema a la brevedad posible y evite que la paciencia de los ticos llegue al límite. ¿Ustedes qué opinan? ¿Creen que el BAC debería ofrecer algún tipo de compensación a los usuarios afectados por esta falla en la aplicación? ¡Déjenme saber en los comentarios!
Según el comunicado oficial del BAC, parece que hay una especie de ‘intermitencia’ en el sistema para los teléfonos con Android. Intermitencia, dicen ellos. Yo le llamo un buen despiche, pa' ponerle nombre. Imagínate estar ahí, queriendo pagar una factura urgente, o revisar si llegó el aguinaldo, y pum, te quedas viendo una pantalla que no hace nada. Qué torta.
El equipo técnico del BAC está ‘trabajando para resolver la situación lo antes posible’, nos aseguran. Pero vamos, a estas alturas ya sabemos que ‘lo antes posible’ puede significar cualquier cosa, desde unas horas hasta quién sabe cuándo. Mientras tanto, el banco nos invita a usar la Banca en Línea, Rapibac o KASH. Como si fuera tan sencillo. Muchos ya andamos frustrados, porque además, todos estos sistemas tienen sus propios trucos y complicaciones.
En redes sociales, la bronca se ha desatado. Algunos dicen que el problema va desde ayer miércoles, mientras que otros claman por una hora estimada de solución. Que si van a poder hacer sus pagos, que si les urge retirar dinero. ¡Entiendo la desesperación, mae! Cuando el banco falla, a muchos nos afecta directamente. Ya saben, el tema financiero es un asunto serio, no precisamente un juego.
Y claro, esto me recuerda a otras veces que el BAC ha tenido problemas técnicos. Siempre sale con la excusa del 'mantenimiento programado', o de 'actualizaciones necesarias'. Pero la verdad es que la gente quiere soluciones rápidas y eficientes, no largas explicaciones técnicas que nadie entiende realmente. Nosotros queremos poder acceder a nuestro dinero cuando lo necesitamos, punto.
Pero no todo es crítica. Hay que reconocer que el BAC sí se ha esforzado en ofrecer alternativas digitales, como la Banca en Línea y las aplicaciones complementarias. Quizás deban invertir un poco más en seguridad y estabilidad de sus sistemas, para evitar estos apagones tecnológicos que tanto nos estresan. Porque a ver, díganme ustedes, ¿quién no ha sentido un vuelco en el corazón al ver que la app no responde?
Ahora, hablando en plata, este tipo de fallas también nos hacen pensar en la vulnerabilidad de nuestros datos financieros. Si el BAC tiene problemas para mantener segura su aplicación móvil, ¿qué pasa con la información personal de miles de clientes? Espero que estén tomando todas las medidas necesarias para protegerla, porque un ciberataque sería el colmo de los males.
En fin, la situación está que arde. Esperemos que el BAC solucione este problema a la brevedad posible y evite que la paciencia de los ticos llegue al límite. ¿Ustedes qué opinan? ¿Creen que el BAC debería ofrecer algún tipo de compensación a los usuarios afectados por esta falla en la aplicación? ¡Déjenme saber en los comentarios!
